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1、合理化改善培训教材采购管理课程大论企管采购管理实务研讨班讲义资料目次壹、采购制度之规划1-1～1-6贰、采购作业之执行2-1～2-15叁、采购之人际关系改善及部门协调3-1～3-4肆、企业采购主管迎接变局之策略4-1～4-4伍、MRP与JIT5-11-0壹、采购制度之规划一、前言根据美国国家工业委员会（NationalIndustrialConferenceBoard）调查报告，最大规模之制造业中，平均每一元销货额即有五角六分用于采购；另根据日本银行统计局对主要企业经营分析，购料费用在日本企业制造成本约估54%。以
2、个别行业而言，例如面粉、电线、计算机等更高达85%以上。由这些比率，可显别采购对企业经营具有重大影响。二、优秀采购人员的必备条件企业经营者选拔采购人员，应有「内举不避情，外举不避仇」的观念，「兴利」的重要性，绝不会低于「防弊」的作用.(一)才能方面1.成本意识与价值分析能力:采购支出将构成销货成本的主要部份,因此采购人员必须具有成本意识,必须精打细算,锱铢必争,不可「大而化之」,别人的钱用不完?其次,必须具有「成本效益」观念,所谓「一分钱一分货」,不可花冤枉钱,买了品质太好或不堪使用之物品.随时将投入(成本)与产出
3、(使用状况一时效、损耗率、维修次数等)加以比较。此外，对报价单的内容，应有分析的技巧，不可以「总价」的比较，必须在相同的基础上，逐项(包括原料、人工、工具、税捐、利润、交货时间、付款条件等)加以剖析评断。2.预测能力:在动态经济环境下,物品的采购价格与供应数量经常调整变动.采购人员应能依据各种产销资料,研判货源是否充裕,与供货商的接触,从其「惜售」的态度,亦能揣磨物品可能供应日绌.从物品原料价格的涨跌,亦能推断采购成本将受影响的幅度有多少.总之,采购人员必扩充视闻,具备「察言观色」的能力,对物品将来供应的趋势能预谋
4、对策.3.表达能力采购人员无论是用语言或文字与供货商沟通,必须能正确、清淅表达所欲采购的各种1-1条件，例如规格、数量、价格、交货期限、付款方式等，避免语言含混，滋生误解。特别是忙碌的采购工作，必须使采购人员具备「长话短说，意简言赅」的表达能力，以免浪费时间。「说之以理，动之以情」来取优惠的采购条件，更是采购人员必须锻炼的表达技巧。4.专业知识采购人员对其经办的产品,若能了解原料来源、组合过程、基本功能、品质、用途、成本等，将有助与供货商的沟通，并避免「敌暗我明」吃亏上当。有了专业知识，更能主动开发新来源或替代品，
5、有助于降低采购成本。(一)品德方面1.临财不苟得:采购人员所处理的「采购单」与「钞票」并无太大差异,因此避免被「唯利是图」的供货商所包围.无论是威迫(透过人际关系)或利诱(回扣或红包),采购人员必须维持「平常心」、「不动心」，否则以牺牲公司利益，图利他人或自己，终将误人误己。「重利忘义」之徒，实难胜任采购职责。2.敬业精神吾人吾人常以「停工待料」为采购人员最大耻辱告诫.固然造成原料短缺之原因甚多,若采购人员不能抱持「舍我其谁」的态度,负责调度所需之物料,则公司之损失将并非少数.3.虚心与耐心采购人员虽然较占上风,但
6、对供货商之态度,必须公司互惠,不可趾高气扬,傲慢无理.与供货商谈判或议价的过程,可能相当艰辛与困难,采购人员更需有忍耐、等待的修养，才能「欲擒故纵」，气定神闻进行工作。居于劣势时，亦能忍让求全，不愠不火，克尽事功。二、采购部门之建立（一）按物品类别：1-2例如依主原料、一般物料、机器设备、零组件、工程发包、修护与保养。采购课33原物零设理料料件备(一)按采购地区：依物品之来源，譬如国内采购课、国外采购课。(二)按采购价值或重要性：即采购次数但价值高者，交予主管负责；反之，授与基层采购人员。物品价值次数承办人员A65
7、%10%经理B25%25%课长C10%65%课员（四）采购功能：依采购过程，将询价、比价、议价、决定，分由不同人员负责，产生内部牵制作用。此一方式，实不易为之，除非是诸如公家机关或公营企业，否则不易有如此多的人员编制。（四）混合式兼采前述（一）（二）（三），混合编组。1-3采购处管理课外购课原料课内购课机助主包机器剂要装器、、原材、零染料料零件料、件塑、胶仪制表品、五金一、集中、分散、混合采购制度（一）集中制：即将物品采购集中一个部门办理，做到极点时，分公司、各工厂均无采购权责。1.优点：（1）立各部门共同物料的标
8、准规格，除可简化种类，互通有无，更能提高采购数量，获取折扣及良好服务。（2）采购功能集中，减少人力浪费，人才训练，分工专业化，使采购作业成本降低，效率提升。1-42.缺点：(1)购流程过长、延误时效；零星、地域性，紧急采购状况难以适应。(2)非共同性物料集中采购并无数量折扣利益,购、用分离，采购绩效（规格确认、物品转运等）较差。(二)分散制：即将物品采购分散
