深圳市职业技能鉴定保安员考核大纲

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1、深圳市职业技能鉴定保安员考核大纲保安员（初、中、高级）大纲自2016年8月起启用1.职业概况1.1职业名称保安员。1.2职业定义在保安从业单位中为公民、法人和其他组织提供人身、财产、信息等安全防范服务的人员。1.3职业等级本职业共设五个等级，分别为：初级保安员（国家职业资格五级）、中级保安员（国家职业资格四级）、高级保安员（国家职业资格三级）、保安师（国家职业资格二级）和高级保安师（国家职业资格一级）。本大纲只涉及三个职业等级，初级保安员、中级保安员和高级保安员。1.4基本文化程度初中毕业以上（含初中毕业）。1.5培训时间要求晋级培训时间：初级保安员不少于40个学时（含实操岗位培训）；中级

2、保安员不少于50个学时（含实操岗位培训）；高级保安员不少于50个学时（含实操岗位培训）。—42—1.6申报条件参照《关于印发职业技能鉴定各职业报考条件的补充通知》（深职鉴办〔2013〕15号）执行1.7鉴定方式、鉴定时间鉴定分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式。技能操作考核采用现场实际操作和体能测试等方式，初级、中级、高级保安员须通过体能测试。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩达60分以上者为合格。理论知识考试时间不少于90分钟；技能操作考核时间按实际操作项目需要确定。1.8考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为1:15，每个标准教室不少于2名

3、考评员；技能操作考核考评员与考生配比为1:10，且不少于3名考评员；体能测试考核考评员与考生配比为1:10，且不少于3名考评人员。2.基本要求2.1职业道德基本知识2.1.1职业守则（1）遵纪守法，诚实守信。（2）爱岗敬业，熟悉业务。（3）掌握技能，强健体能。（4）文明值勤，热情服务。—42—（5）见义勇为，奉献社会。（6）恪尽职守，保障安全。2.1.2工作纪律（1）遵守国家法律法规，积极协助公安机关维护社会治安。（2）尽职尽责地做好本职工作，保护客户的人身、财产安全。（3）文明值勤，礼貌待人，以理服人。（4）廉洁奉公，不谋私利。（5）遵守客户单位的规章制度，严守商业秘密。2.2基础理论知

4、识（1）我国保安服务业的产生。（2）我国保安服务业的发展。（3）我国保安服务业的现状。（4）我国保安服务业的展望。（5）国外保安业的有关情况。（6）保安服务的概念、性质。（7）保安服务的主要任务。（8）保安服务的特点。（9）保安服务公司设立的条件。（10）自行招用保安员单位的条件。（11）保安从业单位内部管理制度。（12）保安员的含义和基本条件。—42—（13）保安员国家职业标准的含义。（14）保安员国家职业分级情况。（15）保安员的职责和权限。（16）保安员的禁止性行为。（17）保安员的基本素质和行为规范。2.3专业知识与技能（1）人防业务知识。（2）技防业务知识。（3）押运业务知识。（

5、4）场所业务知识。（5）保安礼仪知识。（6）保安管理知识。（7）现场保护知识。（8）临场处置能力。（9）保安员基本技能。（10）保安员专业技能。2.4相关知识与技能（1）消防知识与技能。（2）交通安全知识。（3）现场急救知识与技能。（4）保安文书常识。—42—（5）人际沟通技巧。（6）计算机操作技能等。2.5相关法律、法规知识（1）基本法律常识：《中华人民共和国宪法》相关知识。《中华人民共和国刑法》相关知识。《中华人民共和国刑事诉讼法》相关知识。《中华人民共和国民法通则》相关知识。《中华人民共和国民事诉讼法》相关知识。《中华人民共和国合同法》相关知识。《中华人民共和国劳动法》等相关知识。（

6、2）行政法律法规常识：《中华人民共和国治安管理处罚法》相关知识。《中华人民共和国消防法》相关知识。《中华人民共和国道路交通安全法》相关知识。《企业事业单位内部治安保卫条例》相关知识。《物业管理条例》等相关知识。（3）保安法规：《保安服务管理条例》。《公安机关实施保安服务管理条例办法》。《广东省保安服务管理条例》。—42—《广东省保安服务管理条例实施细则》。《保安员国家职业标准》。《保安服务操作规程与质量控制》。《深圳市保安服务管理办法》等。2.6质量管理知识2.6.1质量方针业务规范、服务优质、确保安全、重视效益。2.6.2岗位质量要求（1）保安勤务方案、勤务制度和岗位职责的制定，应实际、

7、具体、严谨、避免出现错误和漏洞。（2）保安员必须明确岗位职责，并具备履行职责的知识和技能。（3）必须按勤务操作规程严格实施。（4）杜绝保安员违法违纪现象和安全责任事故发生。（5）保安服务做到客户满意。2.6.3岗位的质量保证措施与责任（1）主管部门对保安服务依法督察。（2）客户单位对保安服务进行评议和监督。（3）按规定追究安全责任人的经济、行政或法律责任。2.7安全文明生产知识—42—（1）文明服务知识。（2）保安员的安