办公自动化 第11章

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1、第十一章电子商务第一节电子商务概述第二节网上购物和拍卖第三节网上求职第四节网上旅游第五节网上教育习题十一电子商务源于英文ElectronicCommerce，简写为EC。顾名思义，其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。第一节电子商务概述电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。例如，通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作电子商务。但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。尤其是随着Internet技

2、术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术上的。因此也有人把电子商务简称为IC（InternetCommerce）。从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用Internet网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过Internet全部完成。要实现完整的电子商务还会

3、涉及很多方面，除了买家、卖家外，还要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的，因此整个电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中也发挥着不可或缺的作用。网上购物和拍卖是通过网络中的商城（商店）和拍卖行来进行的。在网上商城和拍卖行购物或拍卖物品的最大的特点是快捷方便，只要在家中轻点鼠标，在极短的时间内即可以买到所需的商品或出售你的物品。第二节网上购物和拍卖一、寻找商品在购买商品之前，必须先要在网络中寻找商品，用户既可以使用搜索引

4、擎查找商品，也可以直接登录到网上商城，如在8848网上综合超市中去寻找商品，这样既节省时间，又非常方便。　　如果用户对8848网上综合超市中商品的价格不放心，也可以登录到消费通（http://www.e315.com）或拉拉手（http://www.lalashou.com）网站中搜索该类商品，会得到对该类商品的评价以及型号、价格等项目的比较结果，用户可在其中查看某个商品的相关信息。二、网上购物选择好相应商品后，就可以开始购物了，下面以8848网上商城为例讲解购物的过程，具体购物过程如下：　　（1）打开IE浏览器，在地址栏中输入网址：http://www

5、.8848.net.cn/，按回车键，即可进入8848网上商城的首页，如图11.2.1所示。　　（2）单击“新会员注册”超链接，打开新用户注册窗口，如图11.2.2所示。图11.2.18848网上商城的首页图11.2.2新用户注册窗口（3）在注册条约下方单击“同意注册”按钮，在弹出的窗口中输入相关的注册信息，单击“提交信息”按钮，即可成为该网站的会员。　　（4）单击超链接返回至首页，即可开始购物。用户可在“导购地图”区域中选择要购买的商品，单击其对应的超链接，即可进入该类物品对应的商品信息页面。（5）选择要购买的物品，单击“购买”按钮，即可将用户挑选的商

6、品放进购物车，如图11.2.3所示。图11.2.3选择要购买的商品（6）如果用户要继续购买物品，单击“继续购物”按钮即可继续购物；如果要结束购物，可单击“收银台”按钮，在打开的窗口中填入收货信息；单击“下一步”按钮，在弹出的窗口中选择好送货方式；单击“下一步”按钮，在打开的窗口中选择好付款方式；单击“下一步”按钮，打开货物清单窗口，如图11.2.4所示。　　（7）如果用户确认所填信息及购买的商品正确无误，单击“完成”按钮，即可完成网上购物。用户只须将购买货物所需的现金通过一定的方式支付给供货方，即可收到供货方发出的物品。图11.2.4货物清单窗口三、网上拍

7、卖网上拍卖可以是厂商将自己的最新产品拿出来供大家定价，也可以是网友们将闲置的物品拿到网上处理。通过网上拍卖可以得到物美价廉的商品。　　目前国内较知名的拍卖网站以上海的易趣　（http://www.eachnet.com）和北京的雅宝（http://www.yabuy.com）为代表。下面以易趣为例讲解拍卖的过程，具体拍卖过程如下：1．注册登记　　用户可以按照以下操作步骤在易趣上进行注册登记：　　（1）单击超链接，在打开的窗口中输入相应的注册信息，单击“我已阅读并接受上述条款，继续”按钮，在打开的确认电子邮件窗口中单击“查看您的126邮箱”按钮，打开用户

8、的邮箱。　　（2）在邮箱首页中输入用户名和密码登录