18秋北理工《汽车服务工程》在线作业-3辅导资料

《18秋北理工《汽车服务工程》在线作业-3辅导资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、18秋北理工《汽车服务工程》在线作业-31、B2、C3、D4、B5、C一、单选题共20题，40分1、下列不属于汽车营销经理阶段的是（）。A生产观念阶段B服务观念阶段C产品观念阶段D销售观念阶段正确答案是：B2、拍卖人应于拍卖日前（）日发布公告。A3B5C7D10正确答案是：C3、直接资料调研方法的分类不正确的是（）。A访问法B观察法C实验法D资料法正确答案是：D4、在日本，汽车重要部件的保证期为（）。A三年B五年C七年D终身正确答案是：B5、下列阶段不属于我国汽车服务业的发展历程的是（）。A萌芽阶段B满足阶段C发展阶段D营销阶段正确答案是

2、：C6、下列有关市场营销说法错误的是（）。A我国把职场营销成为市场学B有名词市场的意思C有动词销售的意思D只限于对市场的静态描述和解释正确答案是：D7、“社会营销观念”组成部分不包括（）。A用户需求B用户利益C领导利益D社会利益正确答案是：C8、下列对市场营销环境理解正确的是（）。A对企业的营销活动产生重要影响的全部因素B营销活动不受企业内部因素的影响C营销活动不受企业外部因素的影响D不是社会生活的组成部分正确答案是：A9、下列有关市场营销理解错误的是（）。A市场营销就是推销B推销时市场营销的一个职能C市场营销需要识别消费者的需求D市场营

3、销主要涉及企业在动态市场上如何有效地管理其交换过程和交换关系正确答案是：A10、我国汽车市场面临的机遇是（）。A有利于政府改善市场环境B不会给企业经营机制带来大的改变C有助于中国汽车产品的出口D有利于技术引进和利用外资正确答案是：B11、下列不属于我国汽车服务业现状的是（）。A基础差B多种机制并存C市场秩序混乱D服务理念强正确答案是：D12、在生产观念阶段之后产生的是（）。A产品观念阶段B销售观念阶段C市场营销观念阶段D社会营销观念阶段正确答案是：A13、车辆评估由（）大要素构成。A3B4C5D6正确答案是：D14、汽车产品产业市场与消费

4、者市场有明显的差别，其特点是（）。A客户数量少B销量小C产业市场在地理上分散D产业市场的需求不属于衍生需求正确答案是：A15、下列不属于汽车服务基本特征的是（）。A可触摸性B不可分性C不均匀性D不可存储性正确答案是：A16、现代汽车服务的界定标志是（）。A满足客户的需求B汽车服务系统的整合C信息技术D可持续发展战略正确答案是：C17、汽车评估具有如下特点（）。A汽车单位价值相差较小B汽车规格型号多C车辆结构差异小D汽车评估以多辆汽车为对象正确答案是：B18、下列有关国外二手车市场现状特点说法正确的是（）。A二手车销量和利润小于新车B二手车

5、不享受售后服务C有叫科学完善的二手车评估体系D不存在征税情况正确答案是：C19、美国汽车服务业诞生于（）。A十九世纪中叶B十九世纪末C二十世纪初D二十世纪末正确答案是：C20、汽车服务的基本特征不包括（）。A系统性B狭隘性C经济性D后进性正确答案是：B二、多选题共20题，40分1、车险的种类有（）。A交强险B车辆损失险C第三者责任险D车上人员责任险正确答案是：ABCD2、国外报废汽车回收利用情况是（）。A回收管理疏松B综合利用水平高C现代化网络管理D破碎实行人工化操作正确答案是：BC3、二手车税费缴纳凭证包括（）。A车辆购置附加税B机动车

6、辆保险费C车船使用税D公路养路费正确答案是：ABCD4、目标对系统工程的作用主要表现在（）。A为系统工程的实践者提供物质动力B为系统工程实践者提供指导方向C为系统工程的实践者提供精神动力D为系统工程提供批判标准正确答案是：BCD5、二手车的销售步骤大致有（）。A招呼顾客B询问和免谈C推荐产品D演示正确答案是：ABCD6、系统和环境之间的关系是（）。A毫无关系B相互联系C相互依赖D相互作用正确答案是：BCD7、下列有关国外汽车服务市场的发展动向正确的是（）。A服务的精确化分工B企业营销网络的分散化和经营规模的集团化同时发展C不同服务项目之间

7、的融合D消费需求大众化的实现程度提高正确答案是：ABC8、以下车辆不能进行交易的是（）。A已报废车辆B干过抵押期的车辆C人民法院扣押期间的车辆D通过盗窃所获得的车辆正确答案是：ACD9、汽车服务系统的子系统包括（）。A汽车销售服务子系统B汽车使用服务子系统C汽车设施服务子系统D汽车专业服务子系统正确答案是：ABCD10、汽车营销阶段“4s”是指（）。A整车销售B零配件C售出服务D信息咨询正确答案是：ABCD11、汽车美容的内容包括（）。A漆面抛光B汽车清洗C汽车吸尘D划痕处理正确答案是：ABCD12、社会文化环境对汽车营销的影响有（）。A

8、影响人们的购买行为B亚文化的发展与变化决定了市场营销活动的发展与变化C营销者可以利用亚文化的相对易变性充分发挥主观能动性D主动改变某些文化特点的做法是企业市场营销的明智之举正确答案是：ABCD