高科技集团公司培训体系诊断

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方高科技集团公司培训体系诊断编者按：不少企业的人力资源部门向本报反映，他们企业的培训工作没起到多大的实际作用，“没多大效果”，但又不知道到底在培训过程中出了什么问题。因此希望看到关于企业培训病例诊断方面的实际案例。为此，本报从本期起，刊发“企业培训体系病例诊断故事”系列报道，以飨读者。老刘其人本期邀请的“医生”是西安福特资讯有限公司（以下简称ＦＴＦ培训公司，ＦＴＦ是福特企业管理资讯公司的注册商标）的老刘，因为

2、是第一次跟大家见面，所以由小编来向各位介绍一下。老刘其实不老，今年３６岁，搞这一行已经十多年了，十三年的企业管理实践，并在几所大学兼职传道授惑，（此前在西北某大学传道授惑），典型的西北硬汉。老刘有很多梦想，这从他的名字就可以看出来：立户。问他要立什么门户，他说家庭的门户是立起来了，还有很多门户要立呢！最重要的就是，要在企业的培训界立起一个门户。他所说的这个门户就是他鼓捣了一个叫“ＦＴＦ培训体系”（Ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ．ＦＴＦｔｒａｉｎ．ｃｏｍ）和“ＦＴＦＷｉｓｅ在线培训平台软件”（Ｈｔｔｐ／／ｗｗｗ．ＦＴＦｗｉｓｅ

3、．ｃｏｍ）的劳什子。逢人就递名片，一定要访问他那个３Ｗ的网。他本人就四季半夜三更地在网上挂着。夜深人静的时候，他从遥远的大西北发一心怀鬼胎的笑脸过来：我这样通宵达旦的工作，还不是为了立个门户，有我老刘一个门面啊。问他为什么这么精神，他说：只告诉你啊，我的秘诀就是每天晚上一杯牛奶。第一幕：出诊小编：我终于絮絮叨叨地把我所了解的老刘说完了，他早就在门后等得不耐烦了：该我出场了！（“咕咚”一声，老刘来了！）老刘：咳咳——，各位看官好，今天我给大家讲述的是我给一家高科技看病的经历。那天我正在公司的总部签发文件，忽然闯进来一个

4、衣着光鲜的人，大喊“救命”。我一看就知道是一个病得不清的人，穿着这么光鲜的衣服还喊救命？来人名叫高科技集团公司，原来不是他本人得了病，而是他的企业培训得了病，需要我亲自走一趟。救人于水火是我的天职，我立即启程跟随来人到了公司。通过交谈，得知高科技集团公司成立于１９９６年，股东包括民营、国有、外资等，是一家综合性的企业集团，集团的经营业务涉及房地产、制药、电子和软件等行业，共有五个全资子公司、三个控制子公司（图见１３版右下角图１）。第二幕：会诊培训不能“头痛医头，脚痛医脚”老刘：我赶到公司一看，天那，可真是病得不轻，经

5、过几次会诊，使出望闻问切等祖传手艺，我初步搞清了高科技公司的病因。简明地给大家说，有如下一些沉疴：１培训需求分析工作基础较差。从公司成立以来，除了做过一些培训调查以外，几乎没有进行过系统的培训需求分析工作，各个子公司在进行培训时，随意性较大，各自为政，几乎多数的培训是根据临时安排进行，头疼医头，脚疼医脚。在ＦＴＦ培训公司进行调查的过程，要取得以前有关培训工作开展方面的数据相对比较困难，所以，只能根据大家的调查结果来分析。在培训需求方面的主要表现为：ａ各个子公司的领导对培训的认知程度不同，有人认为应该坚持进行培训

6、，有人认为需要的时候培训，而有人认为被培训员工的流失是企业的损失，还有人认为培训应该常年进行；前三者认为培训需求企业最清楚，最后认为培训需求分析应该系统进行。ｂ由于决策层对培训的认识不同，所以在看待培训需求分析问题上的分析比较大，多数人依照自己的判断向ＨＲ部门提出要求，然后进行培训。ｃ培训需求工作没有专业技术人员进行。由于没有专业化的培训需求分析技术人员，所以在进行相关工作时，随意性相对较大，特别体现在，培训培训计划和企业经营的现状结合较为松散。２培训管理工作各自为政，比较混乱。由于集团公司没有统一的管理，所

7、以培训管理工作没有秩序。具体表现为：ａ----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方集团公司的决策层由于一直关注企业的发展和经营，把培训的管理权利下放到所有的子公司，而子公司的总经理在培训方面的管理理念相差较大。在调查中发现，有三个子公司的总经理认为如果话费太大的费用来培训，员工流失将会给企业带来损失，有替人做嫁衣的感觉；两个子公司的总经理认为

8、，招聘来的员工应该基本上就能够符合公司的要求；有四个子公司的总经理认为要主要依靠公司内部的培训力量等等。ｂ培训管理制度不健全。仅有少数几个和培训相关的制度，例如“员工入职培训规定”、“技术人员培训规定”（资讯公司和投资公司有）等少数，而其中两个公司完全没有任何和培训相关的制度；同时，制度的落实基本上形同虚设。ｃ同时让我们感到不安的是，我们对