文旅小镇运营研究案例—乌镇

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1、乌镇文化小镇运营模式研究CONTENTS乌镇印象01发展模式020304借鉴意义05运营策略营销活动乌镇印象来过，便不曾离开乌镇地处桐乡市北端，京杭大运河西侧，西临湖州市，北界江苏吴江县，为两省三市交界之处。距桐乡市区13公里，距周围嘉兴、湖州、吴江三市分别为27公里、45公里和60公里，距杭州、苏州均为80公里，距上海140公里。镇域面积71.19平方公里，建城区面积2.5平方公里。中国经营效益第一的古镇根据中青旅股份2016年年报显示：乌镇景区接待游客906.44万人次，实现营业收入13.6亿元，实

2、现净利润5.46亿元同期游客量相比，西塘达到778万、同里超过500万、周庄为300万中国古镇中，乌镇是名副其实的经营效益第一，并且保持每年30%的速度增长在培育新型文化业态、建设特色小镇中，尤其是同质化异常严重的情况下乌镇为我们提供了什么经验？从1999年开始，乌镇经历了从东栅观光游到西栅休闲度假、乌镇戏剧节到互联网大会4个发展阶段2013年首届乌镇戏剧节开幕2014年，首届世界互联网大会乌镇峰会召开，乌镇成为永久会址乌镇以文化立身、以江南小镇为特色，日渐与国际接轨来过，便不曾离开——乌镇印象东栅。西

3、栅。江南。水乡。古镇。茅盾。木心。乌镇戏剧节。国际互联网大会。文化。文艺。国际。乌镇名片乌镇戏剧节一个戏剧乌托邦，承接着赖声川、孟京辉、黄磊们的梦想年轻戏剧人的造梦之所与戏剧“孵化器”每年赶赴一场与戏剧的约会，戏剧融入当地生活乌镇戏剧节的溢出效应越来越大，极大地增加了用户黏性2013年——乌镇戏剧节崭露头角2014年——以艺术创造力渐入佳境、固化品牌2015年——成为国内外戏剧爱好者心中的圣地2016年——成为推动国内外文化交流的文化事件2017年——成为具有中国文化底蕴的戏剧节木心美术馆是让乌镇从“观

4、光小镇”到“度假小镇”，最终化身为“文化小镇”的重要一环，也是构筑乌镇有别于其他古镇的差异性、形成“竞争壁垒”的核心元素之一。木心美术馆，错落在景区的12个剧院，满足不同需求的民宿、酒店，共同构成了乌镇西栅优良的硬件，而戏剧节、互联网大会、美术展览、街头表演，又让人们在乌镇获得了多重的文化体验，乌镇增添了文化软实力。乌镇名片木心美术馆风啊水啊一顶桥2014年乌镇成为国际互联网大会永久会址，国际知名度迅速提高、海外游客量急增。承接世界互联网大会，也让乌镇找到了会展经济的新增长点。下一步会展经济成为乌镇的“

5、主业之一”，承接国家级、国际级高峰论坛，展示最前沿的高新技术，让乌镇成为国家、国际和互联网行业内最有影响力的展示区，招商引资的甄选区。乌镇名片世界互联网大会发展模式打造独特产品的逻辑和方法“别人嚼过的馒头，我不嚼第二次”观光小镇度假小镇文化小镇互联网+会展小镇四个发展阶段共同做一件事情：从壳上、内容上、内涵上，始终围绕着一个基石——体验，塑造产品的差异化，做出一个不一样的乌镇，构建行业中的壁垒，成为行业模仿的目标70年代的乌镇观前街与修好的乌镇观前街古镇打造加减法先迁出去重新发现再搬回来观光小镇：做减法

6、，打造差异化古镇，“拆出来的古镇”度假小镇：做加法，打造独特体验，创造意外感动和惊喜有文化的古镇才能成为大IP乌镇融合了现代元素和传统文化，是独特存在乌镇戏剧节的主旨是艺术家办节，在中国乃至世界是独特存在专业、纯粹的戏剧节，代表年轻人、代表未来，展示文化自信乌镇的文化意象只有茅盾，但木心是更时髦的选择大众传播将木心塑造成“慢生活”以及“文艺小资”的代表不一样的“乌镇戏剧节”和“木心美术馆”营造真正的文化与文化的效益突破文化+旅游的小镇创新“固定动作”，承接世界互联网大会，让乌镇找到了会展经济的新增长点“

7、在乌镇，可以活得既传统又超前”第四次转型——“互联网+会展构建“大乌镇”发展蓝图：在互联网产业、智能制造、现代制造业、新型旅游业上持续发力，让乌镇老百姓和在乌镇工作、创业的人能够享受宜居舒适智能的生活。运营策略一切围绕用户“体验”乌镇模式政府前期主导、宏观管理原汁原味的水乡风貌和深厚的文化底蕴，获联合国颁发的“2003年亚太地区遗产保护杰出成就奖”运营商整体产权开发保护性开发，建筑物归国有，经营性资本，酒店等与中青旅合作统一经营、精细化管理一切围绕“体验”而进行统一管理、个性化经营，追求标准化、精细化，

8、工作人员为原住民门票、住宿、综合性营收，各占三分之一，保持每年30%的速度增长体验——浸入式旅游无景点化——不像一个景区，而是一个地域特色很强的设计餐饮——景区内比景区外便宜，从配送开始，集中采购夜游——加大夜间管理和营造景区氛围，所有景区都是单色休闲——提供充分的休闲空间，有吃有住，有娱乐空间商业——可以成为风景，特别重视店招，不能卖两种相同的商品酒店——自己设计，以体验为中心的度假思维走廊——所有酒店走廊都3米宽，让人感到宽敞舒服客房—