天翼关怀公司创业计划书.doc

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1、天翼关怀公司创业计划书天翼关怀公司是一家以“爱心，热心，责任心”为宗旨，在延长病人的生存时间的基础上进一步提高病人的生命质量，尊重临终病人的尊严和权利，注重临终病人及其家属的心理支持为服务理念的临终关怀公司。通过生理学与心理学并重、专业化与人性化共举的经营理念，努力做好社会临终关怀服务，填补现代社会这块边缘交叉学科的空白区域。本公司主要面向一些疾病晚期无法治愈而自愿放弃综合医院治疗的临终病人和中高消费的老年群体。今年“两会”期间，杭州市政协委员提出了《关于要在综合医院设立临终关怀病房的建议》。随着需要临终关怀的人越来越多，临

2、终关怀事业应该会成为卫生保健事业的重要内容。适应“民生”社会建设的总体要求，本着坚持“党政主导、社会参与、全民关怀”的方针，着力解决老年人的现实利益问题也日益突出。据目前市场调查统计我国虽然建立了一些生命关怀医院和生命关怀病房，但都局限于各大医院，而且为数甚少，主要集中在北京、上海、天津等大城市。目前需要临终关怀的人群日益增多，而临终关怀的机构却屈指可数，市场前景看好。温州地区经济发展快，生活质量要求高，经济消费能力强，人口老龄化程度高对关怀机构的需求迫切性强。公司设在温州市茶山镇，该镇具有温州医学院附属第一人民医院为基础的

3、医疗依托；以温州市高教园区为基础的教育背景；以茶山森林公园为基础的优良环境。茶山镇交通便利，可由公交车直接到达，邻近金丽温高速公路、甬台温高速公路、金温铁路。茶山河为九级航道，航运亦是十分便利。生态质量佳，自然环境优美。茶山镇周围环绕着大罗山，内有旅游休闲区：省级茶山森林公园和茶山镇五美园景区，毗邻三垟湿地保护区和吹台山郊野公园，自然环境十分优美。茶山镇的地表水达国家Ⅰ～Ⅱ-33-类标准，环境空气达国家一级标准，环境噪声符合功能区的要求，和三垟水网地段、吹台山在构建温州生态网络中具有重要作用。天翼关怀公司是以资金入股的形式成

4、立的有限责任公司。公司成立初期需资金300万元。其中用于固定资产200万元，流动资金100万元。主要出资人为天翼团队，股本规模及结构定为：注册资本为200万元人民币。其中天翼团队投资入股92万元（46%）；风险投资商投资入股86万元（43%）；政府投资入股22万（11%）。公司成立初期采用直线型的组织结构，由总经理直接向董事会负责；三到五年以后随着服务优势的推出开始采用事业型组织结构。其组织结构主要由股东会组织，同时设有人力资源部、市场拓展部、财务部、服务部、行政部等五个部门组成，共同组成公司的高层董事会，对公司进行总体管理

5、；公司中层管理层包括两个大组：护理组，心理组，履行各自的工作职责以维持关怀公司的正常工作的顺利开展。目前我国的临终关怀市场还在初创阶段，实行的部门是有限的，而潜在的需求太多。临终关怀产业具有规模经济的特性，大型公司也比较容易吸引资本投资，但由于天翼关怀公司财力有限，所以选择有步骤、有层次、有目的地逐步进入经济发达、需求量大的地区以至发展到全国市场。从临终关怀服务业本身性质出发，因为其与另外的服务性行业相比，具有很大的特殊性。“临终关怀”作为舶来文化，是西方文化的产物，让中国人接受还需要一个磨合期。为此本公司决定加强宣传力度，

6、在前期做好市场调查，打通渠道；在中期构建宣传团队、提高知名度；在后期扩大市场。与此同时，我们设立自己的网站，充分发挥网络市场的空间作用，加强网址宣传；精心策划网站结构；花大力气维护网站以展现我们公司的自身形象。-33-积极推出天翼关怀公司的服务亮点：1．生理关怀与人文关怀相结合。在本公司把患者称为学员，医疗人员成为医教,护士成为护教。2.生理关怀与心理关怀相结合。根据病员的不同情况，提供个性化的关怀服务。3.医学护理与生活护理相结合。医院实行护士24小时巡视制度和一人一护工制度。4.独特的氧吧环境。与众不同的天然环境达到国家

7、一级标准。5.广泛的社会参与。将爱心志愿者和宗教团体与我院病人建立情感联系，满足不同人群的心理需求。天翼关怀公司采用现代医学模式“临终关怀模式”，这是一种“多学科——整体性——姑息照护模式”它具有显著的特征：集多学科融为一体，以服务对象为中心，而不是以专家为中心，以“姑息照护”（Palliativecare）为基本实践导向。此外，本公司拥有自己的一种与时俱进的崭新医疗模式----临终单元。其核心思想是强调对临终病人实行全面化，人性化管理。在工作模式中采用多模式化管理，主要包括住院临终关怀模式，日间临终关怀模式和家庭临终关怀模

8、式等。在这样一个比较大规模的临终关怀机构中，通常需设立多个临终关怀团队，来做好我们的工作，并使我们的工作变得更加完善。现我们的临终关怀团队主要有以下两部分人员组成：1.临终关怀机构专业人员应包括（但不限于）以下几方面的人员：临终关怀医生；临终关怀护士；临终关怀心理卫生工作者：临终关怀药剂师