浅议大学生礼仪志愿服务及其育人功能

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1、浅议大学生礼仪志愿服务及其育人功能礼仪文化是中华优秀传统文化的重要组成部分，当代大学生应当主动学习、感悟、传承、弘扬中华民族的礼仪文化，以下是小编搜集整理的一篇探究大学生礼仪志愿服务及其育人功能的论文范文，欢迎阅读参考。　　:大学生为大型赛会活动提供礼仪志愿服务是市场需求、大学生自身优势以及校方牵线搭桥等多重因素合力的结果。礼仪志愿服务除了具备一般志愿服务的基本特征外，还具有选拔性、机动性、品牌性等特点，这些特点有助于大学生认知社会、提升综合素质和能力，也为高校开展育人工作提供了创新平台。　　关键词:大学生;礼仪志愿服务;育人功能　　1993年，共青团中央发起了青年志

2、愿者行动，是新的历史条件下开拓青年工作领域、服务社会需求的一大创举。20多年来，志愿服务一直被视为高校开展育人工作的重要内容。当下，伴随着市场经济的多元化发展，志愿者工作种类更多样、分工更细致，一种基于大型赛会活动的礼仪志愿服务逐渐走入人们视野。礼仪志愿服务一般是指从事引导、接待、翻译等具体工作的志愿服务类型。高校在组织大学生参与礼仪志愿服务的过程中，如何发掘礼仪志愿服务活动的育人功能，成为值得探讨的课题。　　一、大学生从事礼仪志愿服务的可能性与必然性　　志愿者是指自愿贡献个人的时间和精力，在不计物质报酬的前提下为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员[

3、1]。　　大型赛会活动是指由政府或相关民间组织主办或承办的大型体育赛事、重大会议、大型经贸文化活动等，如奥运会、亚运会、世博会、青奥会等[2]。在大型赛会活动日益频繁的今天，大学生以志愿者身份服务于各种赛会活动，参与礼仪、引导、接待等志愿服务，具有可能性与必然性的统一。　　1.市场经济发展提供的需求　　改革开放以来，我国的市场经济快速发展，尤其是当下经济体制改革逐步迈入深水区，国家政策等多项条件有力地推动了新兴产业的发展。作为国际大都市的上海，拥有经济、文化、交通等多方面优势，经常性主办、承办多种大型赛会活动，在活动举办时必须有大量的工作人员来保证其顺利运转，因此大型

4、赛会活动对会展工作人员的素质和能力有一定的要求。　　在一定条件下，一些大型赛会受到筹备时长、经费预算等方面限制，正式的工作人员数量有限。为保证活动顺利开展，就需要通过其他渠道面向社会广泛招募志愿者，这就为高校大学生参与志愿服务提供了舞台，而礼仪志愿服务作为一项具有一定门槛的服务类型同样面向大学生敞开大门。　　2.大学生具备形象、气质等方面的优势　　高校大学生总体素质较高，接受过高等教育或正在接受高等教育，无论在形象气质、思维方式、学习能力、语言表达、待人接物等方面的素质都超出一般群众[3]。而大型赛会往往需要高素质的工作人员为中外来宾提供咨询、引导、接待、翻译等服务，

5、大学生在这些方面得天独厚的优势有利于其从事礼仪志愿服务活动，且能够较好地展示主办方形象，成为彰显当地文化和特色的亮丽风景线。　　3.市场需求与实践需求的契合　　对于大型赛会的主办单位来说，需要以较低成本招募礼仪志愿者以便活动顺利进行;对于渴望参与高端活动的大学生来说，作为礼仪志愿者参加大型赛会活动能够积累经验、增长见识、实现自我价值;对于连接校外资源与校内学生的学校相关部门来说，组织学生参与礼仪志愿活动有利于提升学校知名度，展示学生的良好风貌。因而，大学生作为志愿者参与大型赛会活动，是市场需求与实践需求的契合，主办单位、学生、学校三者之间存在相互协作、共同发展的内在需

6、求与外在动力，可实现三方共赢[4]。　　二、大学生礼仪志愿服务的特点　　大型赛会的礼仪志愿者除了具备一般志愿者的基本特征，即它是一项自愿、无偿的服务社会行为之外，同时还具有符合岗位性质、体现大学生身份等方面的鲜明特征。　　1.特殊岗位具有选拔性　　大型赛会活动规格高、工作量大、工作强度高，针对礼仪志愿者的岗位特点来说，需要志愿者具有外形、气质、语言等方面的能力，方可承担咨询、引导、接待、翻译等任务，同时还应当具备较好的组织、协调能力，以便应对各种突发状况，保证会务工作的顺利进行。这样的岗位特点决定了礼仪志愿者不同于一般意义上的慈善义工，其具备一定的选拔性，需要执行一定

7、的准入门槛，如身高、形象、语言等方面，经过层层把关之后由学校或主办单位进行相关培训，考核达到合格的标准之后方可进入岗位。　　2.从事工作具有机动性　　现代大型活动的举办是一项庞杂的工程，需要招募数量众多的志愿者作为正式工作人员的补充，并形成清晰而有效的分工，同时需要各个岗位志愿者的协调与配合。礼仪志愿者更是如此。在实际工作中，礼仪志愿者根据任务需求通常被划分为咨询、引导、接待、翻译等多个工作岗位，而不同岗位之间存在着诸多衔接与配合。例如，一位语言不通的外宾在会场走失，需要返回会场某个位置，这时候就需要熟悉会场情况、具备翻译能力的工作人员进行灵活机动的