中介费如何收满佣

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时间:2018-10-17

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1、主讲:中介费如何收满佣主要内容中介费的定义中介费为什么不能打折为什么中介费打折如何防止客折佣常见问题及应对话术中介费的定义中介服务费?我们的行业定义首先是“服务业”,属于“房地产服务业”,再往下细分就是“房地产中介服务业”,因此准确来讲,我们简称的“中介费”应该叫“中介服务费”。它有一个更为通俗的称呼,叫佣金收费标准:成交价2.5%(发改委制定)发改委,即发展和改革委员会,作为政府的组成部门,是综合研究拟订经释,只要达“居间促成并且签约”了,就可济和社会发展政策,进行总量平衡,指导总体经济体制改革的宏观调控部门按法律对“中介服务费”收取的解以收取中介服

2、务费,因此我们在签定合同时就要收取中介费。(法律文明规定)经纪人的定义:就是以收取佣金为目的地人我们为客户做了什么提供房源信息:成本高,店面、派报、扫楼、维护提供专业服务:专业来自培训、学习、钻研、实践、考试,通过“资格认证”房源的挑选:不断寻找、带看、议价提供服务平台:各个环节专员陪同办理让客户:省钱!省事!更省心!(安全)中介费为什么不能打折房产中介行业赖以生存的基础折出去的可全是利润那是我们血汗钱我们的收费许可、收费标准是国家以法律的形式规定的我们是服务型企业,客户是服务使用者,“使用者付费”是天下公理打折后客户不一定满意;品牌价值“好货不打折,

3、便宜无好货”打折是对自己劳动的不尊重!自残行为为什么出现佣金打折行业规范市场情况恶性竞争服务质量品牌效应消费心理不够自信房价问题如何防止客户折佣提前预防,堵住打折后路强调打折前提,让客户无法“对号入座”强调打折困难,让客户知难而退引导“大品牌公司费用高是正常的”尝试“转移法”收取双方的佣金其它小技巧提前预防,堵住打折后路带看前“有言在先”:签好《带看协议》,把三个内容讲清:A、这个房子您以前没看过;B、看房不收费,看好并购买,我们要收成交价的2.5%做为中介费,不打折;C、带您看的房子,6个月内只能从我公司买。讲清后客户签字确认了,就变成承诺了,因为有

4、言在先,客户基本没底气讲中介费每次客户要求经纪人仔细计算该房屋的费用时,要明确列出中介费的费用,不能含糊带过或与其它费用合计在一起。经纪人面对客户的时候必须统一口径“易住中介费肯定不打折”,而且语气要硬气一些,否则客户肯定不死心。强调打折前提,无法“对号入座”使用前提:不断提升我们的服务质量、改进服务态度,别让客户找到打折的“把柄”和借口(服务瑕疵)参考话术:我们公司打折只有两种情况:第一是老客户重复购买;第二是客户对我们的服务不满意。我想是不是您对我们的服务不满意,我非常想听听您的意见,以便日后改进。强调打折困难,让客户知难而退如果客户坚持要折掉一点

5、才舒服,而你又不能说服他,那就增加他折佣的难度,说我是没有这个权利的,按照公司规定,首先要客户写一份关于为什么折佣的申请报告,然后分行经理签字审批,3个工作日后高级经理签字审批,3个工作日后区域经理签字审批,3个工作日后总监签字审批,3个工作日后副总签字审批,3个工作日后总经理签字审批,3个工作后公司财务调查签字审批,如此的申请报告流程,相信刁客都会知难而退的。引导“大品牌公司费用高是正常的”我们公司严格规定:只收中介费,不允许赚差价,如有差价我们十万赔偿。因此我们不可能象小中介公司,中介费可以打折(言外之意他们还可以赚差价);我们是直营连锁的正规公司

6、,所有的分店都是统一的收费标准,和小公司不一样,如果连收费标准都随便定,你还能相信我们吗?我们公司有制度:内部员工买房中介费8折优惠,公司要是给你这个政策,这对我们也不公平啊(半开玩笑)。苦劳法,苦肉计(最好用方法)注意事项:辛苦度是前提,注意不要乞求式地要小钱。话术参考:我们给您找房子,带你看房子,和房主讲价,在加上后期的手续跟踪等等,每天风里来雨里去,我们赚的很少,您要打折这就等于从我门的手里拿钱一样,我们经纪人天天真的很累,很不容易的。申请的时候,领导会问原因的,弄不好领导会认为我有问题,公司会对打折情况进行调查,弄不好会让我丢掉饭碗的。任何客户

7、都会有同情心,关键是我们用什么样的理由来引发他的同情——如我现在就差多少业绩就晋级了,你真的忍心让我降级?我刚来北京,一个新人、一无所有,又交房租又得吃饭的,辛辛苦苦每天起早贪黑就为了赚这点钱,您说我要是光靠着那点底薪连饭都吃不上了,您比我成功、但我向任何人都会有困难的时候,您就设身处地,理解我一下吧!您要求的这点折扣对您来说可能不算什么,但对我们来说……尝试“转移法”“费”转“价”:我公司是统一收费的,是不能打折,我可以努力的帮你讲房价的,尽量将房价给你讲到你认为合理的价位;你看我们已经帮您讲下好几万的房价了(把帮客户找房和房主砍价的过程再讲一遍),

8、这点中介费和您省下来的钱比,可少多了,您得了实惠,我们也不能饿死啊……“费”转“人”:转移到客

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