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时间:2019-10-30
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1、如何防止客户折佣1、在交易前要算准任何一笔交易税费,大到营业税、契税,小到权证印花税,都不能有半分的差池,如果因你的原因导致税费出错,客户就会在佣金上大作文章了。2、在谈判案子的过程中记得要“留头寸”。比如说你跟房东杀价到500万全包,你的客户已经出价到500万,是不是你就认为ok了呢?大多数的折佣都是在这种情形下发生的,严重的还会“爆单”。因为只要任何一方价格有变动,比如房东涨价2万,客户说现在最多能接受495万,这个时候怎么办呢?在压不下房东价格或者提升不了客户预算的情况下,结果只有两个:要么
2、爆单,要么折佣成交,这都不是上上之策。所以留头寸是非常有必要的,底价永远不要透露给客户,客户最高预算也永远不要透露给房东,你跟房东杀价到500万全包,客户出到500万时依然坚定的说不行,要让客户出得比这个价钱高;客户出到500万了的时候告诉房东客户只出价495万,要让房东降价到495万,这样的话你的手上就多出了50000元的头寸,在签《意向书》或《买卖居间协议》的时候没有价格及费用(维修基金、家电家具等)的差距的情况下放给其中的一方或者双方,让自己做好人,房东或客户都很感激你的"帮忙",怎么还会来
3、搞佣金呢?3、维修基金、家电家具的赠送与否作为向客户施恩的筹码,跟房东一定要求赠送,跟客户绝对不说赠送;是否一次性付款及同意避税作为向房东施恩的筹码,这些都是在签《意向书》或《买卖居间协议》之前绝对不能轻易松口的,这样可以加深客户对你的感激而不至于搞佣金。4、当怀有怜悯之心的客户提出折佣的要求时你很真诚的反问他:"王先生,是我的服务不好你才要折佣吗?"一般的客户都不会说“是”的,这个时候你继续说:“既然我的服务没有问题如果你要折佣的话,公司一定会认为是我的服务不好而处罚我,你也不希望我这么努力反而
4、收到处罚吧!”说话的语气要柔但态度一定要坚定,这叫“温柔的强势”。5、当不太懂交易流程的客户提出折佣的要求时你很慎重的告诉他:“王先生,佣金打折服务也打折,如果在交易过程中出现交易风险我们可是不负责的哦!你也不希望因为一点点佣金而埋藏风险隐患吧!”这叫“善意的恐吓”。6、当有素质的客户提出折佣的要求时你要给他戴高帽子:“王先生,您看您这么有身份的人,就不要为这么一小点佣金为难我了吧!”这叫“有目的的赞美”。7、当房东提出折佣的要求时你可以说:“王先生,您看我帮你房子价钱卖得这么好,让您赚了这么多钱
5、,就这么一点点佣金您还跟我计较啊?”这叫“功劳的暗示”。8、当客户提出折佣的要求时你可以说:“王先生,这么好的房子我都帮你买到了您还跟我谈一点点佣金啊?早知道我还不如推荐给其它客户呢!”这叫“假意的抱怨”。9、如果客户坚持要折掉一点才舒服,而你又不能说服他,那就增加他折佣的难度,说我是没有这个权利的,按照公司规定,首先要客户写一份关于为什么折佣的申请报告,然后分行经理签字审批,3个工作日后高级经理签字审批,3个工作日后区域经理签字审批,3个工作日后总监签字审批,3个工作日后副总签字审批,3个工作日
6、后总经理签字审批,3个工作后公司财务调查签字审批,如此的申请报告流程,相信刁客都会知难而退的
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