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时间:2017-11-14
《凌翼商旅全额预付酒店预订流程》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、凌翼商旅全额预付酒店预订流程什么是酒店预付制酒店预付是指客人通过商旅网订房,在入住酒店前将全部房费交与商旅网,商旅为客人提供房费发票。客人到酒店前台后,报姓名入住,在酒店只需支付除房费以外的其他费用。使用预付酒店如何得到我公司发票?如您选择到公司柜台支付房费,立即可以得到我公司出示的正规发票。如您选择网上支付或电汇房费,我们将根据您填写的详细地址,将发票寄出(需要发票抬头)。预付酒店与现付操作方式及优劣势对比项目 现付酒店(如携程、艺龙)预付酒店(商旅网)付款形式客人通过订房中心预定,房费现付给酒店前台。客人通过凌翼预定,房费预付,离
2、店时无须付费(各种杂费除外)。价格受控于酒店前台的统一市场销售价,客户通过各种订房中心拿到的酒店价格基本上是一样的,对重要客户的优惠价格不能体现。个人结付房费不在酒店前台显现,不影响酒店统一现付价。凌翼可最大限度的让利于客户,让大家享受到实惠。预定房间的保障房间预订确认后,酒店通常会正常保留到18:00,如果遇到酒店销售旺季,无担保的房间经常会被取消。逢重要节日及展会高峰期,常发生预订不到或者房间被取消的情况,现付酒店是“中国特色”,国际上的惯例是“预付房费”只要您得到了凌翼的确认,酒店会一直将房间保留至您入住为止,酒店没有任何理由私
3、自取消您的预订。当然您入住当天无故未到(No Show),酒店将收取您第一晚房费。全额预付酒店预订保障吗?当然有保障!预订不收取您任何费用。只要您得到了凌翼的确认,酒店会一直将房间保留至您入住为止,酒店没有任何理由私自取消您的预订。当然您入住当天无故未到(No Show),酒店将收取您第一晚房费。您预订成功后将全额房费交与凌翼,凌翼为客人提供房费发票(如您选择到公司柜台支付房费,立即可以得到我公司出示的正规发票,如您选择网上支付或者电汇房费,我们将根据您填写的详细地址,将发票寄出。)。客人到酒店前台后,报姓名入住,在酒店只需支付除房费
4、以外的其他费用。酒店就会给您保留房间到您到店为止,免得直接到酒店无房的尴尬。全额预付酒店预订有什么好处?1、预订完全免费;2、享受比其他网络订房或者直接入住酒店前台更低的价格,使您的优惠得到最大化;3、优先订到房间,避免因找房而耽误您的行程;4、采用全额预付制方式还可以在酒店客房紧张时得到优先的保证,比如在广交会或某些大型展览活动期间,酒店不会因为您到店时间晚而取消您的订房,也不会因为酒店客房价格调整而影响到您的预订。5、但全额预付方式在您的行程出现改变是也会带来一些不便。如何在网上、电话或者传真预订?1、网络预订:您只需在网站上找到
5、适合您的酒店后,点击相应房型后的预订按钮,然后填写个人资料等信息,提交后您将收到一条订单正在处理中的短信(当网络堵塞时可能会延迟),说明我们的工作人员正在为您处理,一般30分钟内会发送预订结果短信给您。如果收到订单已确认”或“预订成功”字样的短信,请您按网络上面的房间价格通过网上银行或其它金融通道预付您的全额房费,当我们收到您的预付房费后会跟您通过短息或电话方式确认,确认后您只要按时到酒店入住即可,酒店房间会保留到您入住为止,当然您入住当天无故未到(No Show),酒店将收取您第一晚房费。2、电话预订:根据客人需求在《预定单》上详细
6、记录下客人要到达城市的城市、要入住的酒店名称、客人的姓名、身份、人数、联系电话、所需房间、房数、抵离日期、具体到店时间;同酒店确认房间,确认有房间后,致电给客人,向客人说明相关房型、房价是是否包含早餐以及其他的相关费用,经客人确认生成订单,客人通过网上银行或者其它金融通道预付全额房费,当凌翼收到全额预付房费后会通过短信提示客人“订单已确认”或“预订成功”,说明您已经预订成功,请您按时到酒店入住即可,酒店房间会保留到您入住为止,当然您入住当天无故未到(No Show),酒店将收取您第一晚房费。为什么通过全额预付制预订比其它网上预订更便宜
7、?因为我们和酒店有协议,每月会给酒店送去大量的客人,而且这些客人都是经过担保,如果不及时入住(因不可抗拒因素造成除外)酒店房费还是要收的。所以我们能拿到更低的协议价。同时酒店为了保证我们给他输送客人,所以给我们价格要比其它网络订房还要低。预订需要注册吗?预订不需要注册就可直接预订,但需要填写您的手机号,方便接收预订结果短信。注册或预订时为什么要填写手机号?为了便于联系,让您能及时接听到预订结果。服务时间1、我们为您提供24小时全天服务,节假日照常服务。2、我们接受互联网、电话提交的预订单,不接受其它形式的订单。预订时间1、建议您最多提
8、前一个星期,一般提前2-3天左右就可以。2、但节假日、会展期间或旅游旺季最好提前半个月预订,以防酒店客满。修改及取消订单如果需要更改/取消您的预订,请务必在客人到店前24小通知,否则NOSHOW收取一晚损失费。(变更取消
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