配载型物流信息平台信任机制构建研究

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1、分类号:U49；F510710-2014223004专业硕士学位论文配载型物流信息平台信任机制构建研究周磊导师姓名职称张圣忠教授专业学位类别申请学位类别硕士交通运输工程及领域名称论文提交日期2017年4月24日论文答辩日期2017年6月10日学位授予单位长安大学ResearchonTrustMechanismConstructionBasedonStowageLogisticsInformationPlatformAThesisSubmittedfortheDegreeofMasterCandidate：

2、ZhouLeiSupervisor：Prof.ZhangShengzhongChang’anUniversity,Xi’an,ChinaＩ论文独创性声明本人声明：本人所呈交的学位论文是在导师的指导下独立进行研宄工作所，取得的成果。除论文中己经注明引用的内容外，对论文的研究做出重要贡献的个＇人和集体，均己在文中以明确方式标明。本论文中不包含任何未加明确注明的其他个人或集体已经公开发表的成果。本声明的法律责任由本人承担。５Ｕ论文作者签名：日｜］／土年（月论文知识产权权属声明

3、）本人在导师指导下所完成的论文及相关的职务作品，知识产权归属学校。学校享有以任何方式发表、复制、公开阅览、借阋以及申请专利等权利。本人离校后发表或使用学位论文或与该论文直接相关的学术论文或成果时，署名单位仍然为长安大学，？（涉密论文在解密后应遵守此规定）论文作者签名：年６月／２曰导师签名：年＆月／２曰摘要随着互联网技术的快速发展，我国道路货物运输市场涌现了大量以车货配载为主要功能的物流信息平台，致力于解决货运市场上存在的货源运力信息不对称问题，以期提高货运市场运输效率。

4、然而在快速发展的过程中，仍存在一些问题，尤其是面向城际整车运输领域的物流信息平台，交易过程中失信行为较多，如货主方利用虚假信息骗取司机信息费、拖欠运费，司机提供低质量运输服务、倒卖货物、恶意加价、骗货等，这些失信行为使得平台的信任状况较差，进而使得平台的成交率较低。这些失信行为存在的原因，与平台的信任机制不健全有关。因此，本文以城际整车运输为例，研究配载型物流信息平台信任机制，从货运市场线下交易信任机制启示入手分析平台信任问题，利用博弈论分析交易主体的交易行为并得出促进平台信任的措施，在此基础上构建物流信

5、息平台信任机制。在分析城际整车运输市场交易现状的基础上，基于西安市货运市场通过深度访谈方式对货运市场线下交易进行实地调研，总结其信任机制及启示，结合物流信息平台的具体交易运作模式，对物流信息平台信任问题进行分析，发现平台的信任问题包括交易者身份的信任问题、货源运力信息的信任问题、卡车司机提供服务的信任问题、运费支付的信任问题、信誉评价的信任问题；依托博弈论，从交易主体行为出发，分别构建货主与卡车司机的一次博弈模型、重复博弈模型、平台监管下货主与卡车司机的博弈模型、平台监管下平台管理者与交易者的博弈模型，发

6、现完善的监管机制和合理的信誉评价体系能够有效解决平台信任问题。结合物流信息平台信任问题和博弈模型结果，借鉴信任机制相关理论，构建了包含规范型机制和过程型机制在内的平台信任机制。其中，规范型机制包括平台的审核机制、惩罚机制、信息沟通传播机制，政府相关法律法规的健全和个人征信体系的健全；过程型机制包括货主和卡车司机的信誉评价体系，并以卡车司机为例，基于层次分析法（AHP）构建关于卡车司机的信誉评价体系。关键词：运输管理，物流信息平台，信任机制，博弈论，货运市场线下交易iAbstractWiththerapid

7、developmentofInternettechnology,China'sroadfreighttransportmarkethasemergedalargenumberofcargostowagelogisticsinformationplatforms.Theseplatformsarecommittedtosolvingwagonsandcargoinformationasymmetry,andtoimprovingtheefficiencyoffreighttransportmarket.Ho

8、wever,intheprocessofrapiddevelopment,therearestillsomeproblems,especiallyforthefieldofinter-cityvehicletransportlogisticsinformationplatforms.Therearemanydishonestiesinthetransactionprocess,suchasreleasingfalseinfor