浙江省服务外包发展现状及对策研究开题报告

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1、2012届本科毕业设计（论文）开题报告题目浙江省服务外包的发展现状及对策研究学院经贸管理学院专业国际经济与贸易3+1班级08（3+1）朝晖班学号200801030107姓　名洪飞飞指导教师顾冰　　　开题日期2012年3月12日浙江省服务外包的发展现状及对策研究一、选题的背景与意义选题背景：我国自20世纪80年代，实施改革开放以来，经济呈现飞跃式发展，成绩举世瞩目。其中被认为推动经济发展“三驾马车”之一的对外贸易，更是取得了惊人的成就，获得了“世界工厂”的称号。“世界工厂”的称号在推动了中国经济初步发展的同时，也让我们意识到了作为劳动力

2、密集型产品的生产基地，随之而来的低利润，高消耗，难创新从另一方面阻碍了中国经济的进一步腾飞。在以传统的制造业加工为主的浙江省，作为东部沿海较早开放的省份，在经济产业的转型方面如何寻求新的时机，如何进行产业“二转三”的过程显得尤为重要。而近几年来服务业贸易之服务外包的出现无疑为浙江省的贸易经济带来了新的契机。2011年浙江省承接服务外包合同签约额444175.69万美元，接包合同执行额为327696.04万美元，合同执行额同比增加76.54%，我省2011年离岸服务外包合同签约额为324488.42万美元，离岸合同执行额为259188.

3、18万美元，同比增长50.15%。2011年浙江省服务外包的产业结构情况，信息技术外包(ITO)合同接包执行金额的比例最高，占了总执行金额的62.84%，而业务流程外包(BPO)合同接包执行金额和知识流程外包(KPO)合同接包执行金额则分别占了占9.33%、27.83%。根据市场分布情况来看，浙江省承接的离岸服务外包合同中，对美国的服务外包合同执行额达88172.56万美元，占全省离岸执行额的34%，其余的依次为日本、香港、德国、芬兰、韩国、意大利、英国。服务外包由于其“高利润，低成本，相对处于高端产业链”而被人们称为“绿色引擎”，本

4、文将基于浙江省的服务外包现状分析浙江省在这个领域存在的优势、劣势，继而发现存在的一些问题，并对此提出科学的应对措施，进而更好地发动这个引擎，把握好浙江服务外包的发展的方向。选题意义：服务外包对浙江来说不算是一个崭新的课题，许多国内外学者对此进行了大量的研究，不过多数是从国家地区角度进行分析的。随着全球经济日新月异的发展，出现的新经济现象仍然值得我们去探讨。本文与其他学者的研究视角有些不同，重点放在了现阶段中国服务外包的发展现状及遇到的一些政策，产业结构，运营模式等方面的问题，且选出了典型的浙江省为例。本文将从理论和实证的高度、以较为科

5、学的分析方法对浙江省服务外包发展现状进行深入地剖析，系而发现问题所在，从而研究有助于浙江省服务外包发展的应对策略，使得浙江省的服务外包能取得阶段性的成功。二、研究的基本内容与拟解决的主要问题研究的基本内容：本文将先对浙江省服务外包的发展现状作出一个系统的总结和分析，由服务外包的定义、类别，发展现状，以及浙江省作为服务外包基地的优劣势，以及现阶段遇到的种种问题，并对这些问题提出一些科学的对策。本文重点对杭州市，宁波市，嘉兴市的服务外包现状和发展优势做一个系统的介绍，并对其发展趋势做出合理的推测，对其遇到的难题提出合适的建议。本文提纲如下

6、：1,服务外包的定义1.1总定义1.2种类及区别2服务外包的起因2.1利润效应的驱动2.2国际分工的必然趋势3浙江省服务外包的现状3.1浙江省服务外包发展总体形势3.3浙江省服务外包各城市发展现状4浙江省服务外包遇到的问题4.1创新性低4.2人才短缺4.3专业性低4.4政策缺失4.5园区建设4.6品牌性低5应对措施5.1注重创新更具实力5.2人才结构调整培养5.3注重差异更具挑战5.4完善政策更具动力5.5科技园区大力建设5.6内培外引打响品牌5.总结拟解决的主要问题：1.浙江省服务外包的发展现状及存在的问题。2实证研究法在服务外包产

7、业的应用。3.浙江省服务外包存在问题的对策研究。三、研究的方法与技术路线研究方法：本文将主要采取理论分析和实证分析两种方法相结合的形式来研究主题，分析存在的问题，提出解决建议。1.文献资料法：通过收集、阅读大量的相关国内外文献，对浙江省服务外包的发展及现状有一定的了解，在此基础上，吸取国内外学者的成果，加以深入研究。数据资料主要来自《浙江经济》、《浙江统计》、浙江服务外包网。2.实证研究法：从实证分析的角度，对浙江省服务外包的发展现状做出客观的描述，运用计量学方法，分析浙江省服务外包的现状及遇到的问题作出一定的分析，利用分析结果，对浙

8、江省发展服务外包提出一些建设性意见。技术路线(见下图)：浙江省服务外包的发展现状及对策研究实证研究法文献法浙江省服务外包合同签约执行情况研究浙江省服务外包遇到的问题浙江省服务外包人才的短缺和科技园区的建现状浙江省各个城市