运用统计技术工具 提升质量管理水平

《运用统计技术工具 提升质量管理水平》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、运用统计技术工具提升质量管理水平摘要：二十一世纪是质量的世纪，企业的成败很大程度上是由产品质量水平的高低决定的。随着经济全球化和改革开放的不断深入，企业之间的竞争愈演愈烈。企业依托市场，市场依托产品，产品依靠质量，质量已经成为当今世界共同的语言，一个企业在市场竞争中的成败在一定程度上是受产品质量水平的影响。如果将应用统计技术有效运用到企业在质量管理中，便可以帮助企业改进管理水平、提高产品质量，促进效益成倍增长。本文从统计技术的概念出发，分析了其种类和作用，并以以直方图在钢管外径检测中的应用为例分析了统计技术工具在提升

2、质量管理中的应用。　　关键词：统计技术工具质量管理钢管外径检测　　　　引言　　随着企业竞争的日益激烈和经济社会的快速发展，企业面临着质量管理水平和产品质量的双方面的严峻挑战。质量管理理论主要是从西方国家发展起来的，它的发展过程是循序渐进的，依次经历质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段。全面质量管理也在我国全面推行，应当承认相比国际水平，我国的质量管理水平仍有相当的差距。统计技术工具作为一种提升质量管理的工具，在我国得到了众多学者的关注。　　一、统计技术概念和作用　　收集、整理和分析数据变异并进行推论的技术

3、即是统计技术。统计技术方法不仅有传统的“老七种工具”即排列图、散布图、因果图、控制图、直方图分层法、检查表，也有“新七种工具”即关联图、矩阵图法、系统图、矩阵数据分析法、KJ法、矢线图法、PDPC法，不仅有简单的统计方法如柱形图、雷达图、直方图等；也有过程能力指数、正交试验法等现代统计技术。统计技术不仅可以起到通过数据比较事物间的差异和说明事物特征的作用，而且可以帮助分析事物间的关系、事物发展变化的规律以及质量问题产生的原因等作用。在实践过程中，我们应用统计技术的手段对产品质量进行跟踪记录、采集数据、抽样调查和质量分

4、析，通过判别症状，分析症状产生的原因，进而制定有效的解决对策。　　二、统计技术工具的应用——以直方图在钢管外径检测中的应用为例　　1.直方图的作用　　通过对概率论的研究可以发现，如果是由大量相互独立的随机因素的影响所造成的一个结果，而对于总影响来说，每一个别因素所起的作用都不大，那么这种量一般都近似或服从服从正态分布。在统计学中，直方图是一种比较常用以表示频数分布的图形工具，通过收集大量计量值数据，而后进行整理加工，找出各数值的内在统计规律，并且判断工序是否符合统计要求，最终决定是否采取相应处理措施。下面我们以某厂生

5、产的一批钢管作抽样检测的样本进行的统计，并应用直方图统计其外径分布情况。　　质量检验部门对规格为Φ1016mm×17.5mm-X70LSAW的一批钢管的进行了抽样调查。表1为应用周长法测量来抽检该批钢管的管端外径测量值，抽检总量为100。将这100个测量值分为20组，每组5个来进行相应的统计。　　2.直方图的绘制　　(1)收集数据，理论上讲数据越多越好，但因收集数据需要耗费时间和人力、费用，所以收集的数据有限。在此，我们收集的数据量n=100　　(2)统计得到最大值L=3207.6；最小值S=3187.6；极差R=L

6、-S=20　　(3)设定数据分组数k=10；组距h=R/k=2　　(4)确定各组上、下界。　　第一组的下界只为S1下=S=3187.6；上界值为S1上=S1下2=3187.62=3189.6　　依次类推各组上界值为：第二组上界值为3191.6；第三组上界值3193.6；第四组上界值3195.6；第五组上界值3197.6；第六组上界值3199.6；第七组上界值3201.6；第八组上界值3203.6；第九组上界值3205.6；第十组上界值3207.6。　　前一组的上界值就是下一组的下界值，依次类推。　　(5)累计频数画直

7、方图。统计出各组中数据频数，并以组距为底边，频数为高，画出直方图（如图1）。　　三、总结　　统计技术是质量管理体系中的重要工具，能有效的提升质量管理水平，企业，尤其是管理者应当对统计技术工具有一个高度重视的态度，由深入浅，从易到难的学习和应用它，相信我国企业只要能利用好统计技术工具，就一定能使企业的质量管理有一个新的飞跃。◆