导游app在智慧旅游中的应用研究.doc

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1、导游APP在智慧旅游中的应用研究刘溪营口职业技术学院摘要：社会的进步与经济的增长有效推动了科学技术的发展，使得科学技术被广泛地应用在各个领域内。作为社会经济发展的重要组成部分，旅游产业逐渐迈入了智慧旅游的行列屮，使得旅游人员对旅游活动提出更高的要求。这种情况K,锊慧旅游当中逐渐对导游APP进行了应用，通过导游APP的应用极大程度上提升了旅游人员的旅游体验。基于此，本文以导游APP与智慧旅游为主要研究内容，通过对智慧旅游与导游APP的简单概述，进而深入对导游APP在智慧旅游中的应用展开了深入探讨，并对导游APP的未来发展进行了展望。关键词：导游APP

2、;智慧旅游;旅游体验;近年来，经济快速增长，人们的生活质量得到了极大提升，并对生活具有了更高的要求。作为人们休闲娱乐的一部分，若旅游行业依然采用传统的方式对人们提供服务，往往无法满足人们的要求，从而对整个旅游产业的发展带来了一定影响。这种情况下，旅游行业内逐渐出现/一种全新的旅游模式，即裨慧旅游，该模式不仅包括了传统的旅游服务，同时，还加入了营销、个性化等多方而的服务，完全符合当前人们对旅游服务的耍求。因此，对导游APP在智慧旅游中的应用进行研究具有重要意义。在科学技术快速发展的背景下，智慧旅游逐渐出现在旅游市场当中，从而为人们提供更加良好的旅游服

3、务。所谓的智慧旅游，乂可以称为智能旅游，即以旅游产业为基础，以云计算、物联M等先进的科学技术为手段，利用互联网共享化与开放性的特点，将旅游产业与手机、平板电脑等移动设备连接到一起，同吋通过先进的科学技术，及时感知到旅游资源、旅游活动等各方面的信息，并第一时间发布到社会当中，使社会各界可以及时掌握旅游相关的信息针，人们接收到信息后，针对信息来制定科学的旅游计划，从而最大化提升人们的旅游体验。在我国旅游市场当中，智慧旅游最早出现在2010年，由江苏省镇江市率先提出的，并根据该理念创建了“感知镇江、智慧旅游”新时空项目，在该项目的带动下，使得镇江旅游产业

4、得到了迅猛发展。2.导游APP概述2.1导游APP简介导游APP又可以称为手机导游软件，是针对当前智慧旅游开发出来的服务软件，常见的有链景旅行、驴迹导游、爱驴导游等，这些APP的功能棊本相同，但其屮都存在一定的差异，以上述提到的三款导游APP为例，链景旅行没有导览阁，同时也不能定位，只能利用其分享一起旅游体验与经验，或者是听取经典的和关信息;驴迹导游定位倒是准确，但地图和讲解略显粗糙，不像是实地考察一样精确;爱驴导游既有地图定位，还能够精准地讲解，但其所覆盖的景区较少。2.2导游APP的优势与传统的导游相比，导游APP具有以下几个方而的优势。一是减

5、弱了噪音污染。在传统的旅游活动中，导游人员通常需耍扩音器向游客讲解相关的内容，这样不仅会使游客产生厌烦的心理，同时还造成了噪音污染。而采用导游APP后，游客可以利用耳机，并听取自己想要了解的内容，从而改善了噪音污染的问题;二是提高服务质量。当前旅游市场当屮，一些导游为了自己的利益，常常会向游客提供一些劣质服务，如强迫购物、“指鹿为马”、“偷工减料”等，降低了游客的旅游质量。而导游APP为智能软件，不会受到人员利益因素的干扰，从而为游客提供了高质量的服务;三是提供个性化服务。游客开展旅游活动时，可以根据自己的喜好，并利用导游APP进行查询与搜索，从而

6、得到自己喜欢的旅游项0，从而使得游客产生更加良好的旅游体验。3.导游APP在智慧旅游中的应用3.1对旅游人员提供良好的地图导航服务大多数导游APP内，都设计了导航功能，即根据区域内的人流量、地理位置等信息，为游客规划处最佳的旅游线路，从而为游客提供高质量的旅游服务。以驴迹导游APP为例，广州骇特商务咨询有限公司对其进行设计时，聘请了国内多为知名的手绘师，并采用新鲜的色彩，勾绘出景区内的各个景点，不仅使人们产生了赏心悦目的感觉，加强对该景区的喜爱之情，同时在制定旅游计划时，还可以在推荐线路了解整个区域内的旅游景点情况，游客根据自己的喜好，从而制定出最

7、佳的旅游计划。同时，在旅游计划确定出來后，该APP还会设计出最短的旅游线路，使游客在最短的时间内完成整个旅游活动，从而提升游客的旅游体验。3.2对旅游人员提供优质的咨询服务旅游活动通常涉及旅游过程中的吃、穿、住、行等诸多方面，只冇为游客提供良好的服务，才可以使旅游活动更好地进行。在传统的旅游活动屮，一般都是有旅游公司统一组织，这样将会使旅游活动无法满足所有人的耍求。而采用异游APP后，就会有效地改善这一情况。以驴迹导游APP为例，游客可以根据自己的需求,通过关键字等进行搜索，使得APP内显示出旅游景区周围相关的餐饮、住宿、娱乐等场所，并在这些场所内

8、，显示出价钱、优惠活动等内容。这样游客在未出发前就能够掌握旅游景区的信息，极大程度上提升了游客的智慧旅游体验。3.3为游客