全面风险管理在智慧旅游项目中的应用研究

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1、ａ学校代码：１０００４密级：公巧如交新ｍＢＥＩＪＩＮＧＪＩＡＯＴＯＮＧＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹ硕：ｔ专业学位论文＾全面风险管理在智慧旅游项目中的应用硏究１３作者姓名睡专业学位了龍麵±指导教师秦秋莉副教授ｙ培龍＾錦龍判ｊｊ－。ｉ＆Ｅｉｒｉ？．，；＾＇＾．．’欄騰圓！；ｉ心’－聲巧如．３４＾，押！＾＂祖：已泌：品：，－獅ｗｒ！翊Ｉ與交適乂聲硕ｉ专业学位论文全面风险管理在智慧旅游项目中的应用研巧ＲＥＳＥＡＲＣＨＯＮＴＨ

2、ＥＡＰＰＬＩＣＡＴＩＯＮＯＦＥＮＴＥＲＰＲＩＳＥＲＩＳＫＭＡＮＡＧＥＭＥＮＴＩＮＳＭＡＲＴＴＯＵＲＩＳＭＰ民Ｏ化ＣＴ作者：阮晓华导师：秦秋莉北京交通大学２０１６年６月学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。特授权北京交通大学可将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，。、提供阅览服务，并采用影印汇编Ｗ供查阅和借阅、缩印或扫描等复制手段保存同意学校向国家有关部口或机构送交论文的复印件和磁盘。学校可Ｗ为存

3、在馆际合作关系的兄弟高校用户提供文献传递服务和交换服务。（保密的学位论文在解密后适用本授权说明）学位论文作者签导师签名：＾；）＾丈＾＾杉日期＾；｜日签字日期：兴ｔ年姑ｋ日＼签字２。知ｋ月去学校化码：１０００４密级：公开北京交通大学硕ｉ专业学位论文全面风险管理在智慧旅游项目中的应用研究ＲＥＳＥＡＲＣＨＯＮＴＨＥＡＰＰＬＩＣＡＴＩＯＮＯＦＥＮＴＥＲＰＲＩＳＥＲＩＳＫＭＡＮＡＧＥＭＥＮ了ＩＮＳＭＡ民ＴＴＯＵＲＩＳＭＰＲＯ化ＣＴ作者姓名：阮晓华

4、学号：１４１２５５０１导师姓名：秦秋莉职称：副教授专业学位类别：工商管理学位级别：硕±北京交通大学２０１６年６月ｉ致谢。回，时间飞快，转瞬间两年的研究生学习生活行将结束望这两年有疲意、焦虑和困惑，但始终不敢有丝毫的懈怠。如今，论文的成稿让我体会到坚持的意义，也使我感到受益良多，、收获颇丰必中充满了感激。，从论文选题到框架思路确定，首先，要特别感谢导师秦秋莉从资料收集到，论文写作，尤其是论文的修改，秦老师都非常关注，并严格把关。导师学识渊博治学严谨，她身上

5、有很多值得我学习的东西。，其次，感谢在这段学习生活期间给予我授课和帮助的经管学院的老师们老，使我掌握了专业基础知识师们专业、精彩的知识传授与指导、具备了独立分析问题的能力，这些都为我的论文写作打下了较好的基础。，再次，感谢在学习与写作期间，给予我帮助的各位同学们与你们经常性的，还拓宽了我的论文写作思路交流沟通，不仅开阔了我的视野。正是有了你们的、鼓励，才使我有信屯克服论文写作过程的种种困难。，最后，我想感谢我的家人，能够再次回到学校并能顺利完成我的学业离不，开你们的默默付出，谢

6、谢你们在我这两年的读书和工作中给予的鼓励和支持是一！你们温暖的陪伴给我克服切困难的勇气和力量，我爱你们ｉｉ北京交通大学硕±专业学位论文摘要摘要随着我国城镇化的进展，，、人们生活水平的提高旅游度假正变得稀松平常一一直居高不下也逐渐成为人们的种生活方式，从交通、通。但有关旅游的投诉信的基础设施，到景区的管理、人流的疏导、信息的及时发布、应急预案都为人１所垢病，于是作为解决方案的智慧旅游概念应运而生。２０２年智慧旅游景区试点工作开展，标志着智慧旅游项目从概念阶段进入到了规划和实

7、施阶段。凡项目就会有风险，特别是刚处于起步阶段的智慧旅游行业，如果再考虑作为智慧旅游项目组成部分的信息化工程较低的成功率，那么，加强智慧旅游项目风险管理的研究就显得非常紧迫和必要。本文主要从承建者的角度研究智慧旅游项目在其生命期内的风险管理，。首先描述了全面风险管理的理论，介、智慧旅游与传；其次绍了智慧旅游的相关概念统旅游的区别及智慧旅游发展的意义，并根据风险初始信息来源辨识出智慧景区项目的主要风险及其类型，其中主要风险包含体系建设风险、技术风险、管理风险和人力资源风险四大类；

8、再次，参照企业全面风险管理理论体系、模块和框、架，初步建立了智慧旅游项目全面风险管理的体系，它主要包含核屯体系和支撑一，，体系便有针对性地加强智慧旅游项目的风险管理；最后用个智慧景区项目作为案例，按照智慧旅游项目全面风陰管理流程体系进行了风险识别、风险评估，这里选择方法和工具集里的故障树法来、风险应对策略的选择及风险的监控识别风险，、层次分析法来评估风陰并依据评估结果制定并选择了