企业管理复习资料

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1、第一章企业企业：一般是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。企业必须具备的基本要素拥有一定数量、一定技术水平的生产设备和资金具有开展一定生产规模和经营活动的场所具有一定技能、一定数量的生产者和经营管理者从事社会商品的生产、流通等经济活动进行自主经营，独立核算，并具有法人地位生产经营活动的目的是获取利润第二章管理与管理基本职能管理的任务：就在于引导和协调组织成员的行为达到组织的目标。具体讲，就是把组织所拥有的人力、物力、财力等资源加以合理的组

2、合和运用，保证组织目标的实现。管理(Management)的定义是：优化配置组织所拥有的资源，有效实现组织既定目标的过程管理定义的四层含义：第一，管理是一个过程。因此，管理是动态的第二，管理的核心是达到组织既定的目标第三，管理达到目标的手段是优化配置组织拥有的各种资源第四，管理的本质是协调管理者的作用：主要体现在人际管理、信息管理和决策制定三个方面ô人际管理方面，管理者的作用主要是代表、沟通和指挥ô信息管理方面，管理者的作用主要是有效地获取信息，处理信息和发布信息ô决策制定方面，管理者的作用主要是决策和推动决策的实施目标

3、管理：目标原则强调了目标的三个特点目标的作用：目标的突出特性指明管理方向激发成员潜力目标能公开说明目标具有两重性促进管理成效完善管理基础目标管理的理论设置目标，在管理过程中对这些目标进行运用，并以这些目标鉴定组织及组织成员的工作，这一切即为目标管理，简称MBO目标管理的具体内容包括三个方面（一）目标体系的制定（二）目标的实施（三）成果的评价目标管理为组织带来的益处（一）增强沟通和理解（二）增强积极性和自律性（三）促进组织变革和人力资源重新整合（四）督促按计划付诸行动管理职能一、计划职能二、组织职能三、领导职能四、控制职能

4、第三章企业管理企业管理的概念所谓企业管理，就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。管理环境分析经济政治与法律社会与文化技术经济环境1．宏观经济环境(1)经济增长及其周期性(2)通货膨胀与就业(3)资本市场与货币市场(4)外汇管制2．税收环境政治和法律环境构成一个国家政治环境的要素有(1)政党多寡(2)执政党的主张(3)政权的稳定性(4)政府官员的廉洁勤奋程度(5)行政手续繁简(6)社会开放及民主程度(7)对工商企业管制程度(8)对外国

5、投资企业管制程度社会和文化环境社会环境：家庭社会团体读书观念的改变文化环境对权威及部属的看法机构间的合作精神追求团体成就并努力工作的态度社会阶层及就业迁移性追求财富及物质享受的态度追求改变与冒险的态度技术环境1．技术进步迅速2．产品寿命缩短3．集体研究第四章企业组织结构组织变革定义：组织变革是组织根据外部环境的变化和内部情况的变化及时地改变自己内在组织结构，以适应客观发展的需要。目标：1.使组织与环境相适应2.改变企业内部职工的工作态度和交往手段组织变革的动因1.战略组织战略的调整会导致对组织结构的变革和调整，以适应新的

6、战略实施。2.环境如果环境没有任何的变化，组织就不需要计划，也不需要任何变革。环境的变化使组织不那么地稳定，它需要调整以适应环境的变化。3.技术技术的变化也是导致组织变革的重要因素。现代化技术的广泛应用使得组织中人员减少。4.组织规模和成长阶段随着组织规模由小变大，可以依次采用直线制结构―职能制结构―事业部制结构―创新型组织组织变革的动因（内外因）外部力量整个宏观社会经济环境的变化；资源变化的影响；科技进步的影响；竞争观念的改变。内部力量组织机构适时调整的要求保障信息畅通的要求克服组织低效率的要求快速决策的要求提高组织整

7、体管理水平的要求组织变革的阻力个体对变革的阻力工作和生活的习惯影响力依赖性经济原因人们心理的变化群体对变革的阻力变革导致人际关系的变化，利益的变化，规范的变化组织的阻力组织文化的影响对组织权利的影响和威胁组织结构资源的限制组织之间的协议环境的阻力全社会对变革发动者的支持与反对企业文化植根的民族文化环境对组织成员的心理影响第五章企业战略管理企业战略的概念：泛指企业重大的、带有全局性和决定性的谋划。（广义）企业战略包括了企业的意图（Purpose）、企业的目标（Goal）、企业的战略（Strategy）和企业的政策（Poli

8、cy）。前瞻性——战略形成在经营活动发生之前；主观性——反映企业高层主管对未来行动的主观愿望。（狭义）企业战略仅仅是指企业实现其宗旨和一系列长期目标的基本方法和具体计划。更强调关注企业外部环境，尤其是企业的产品构成和目标市场确定企业正在从事何种事业或决定企业将要进入哪种行业，是企业战略研究的中心议题战略管理注重组织对