管理原理辅导讲义东南大学考研

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1、管理原理辅导讲义模块一、知识体系串讲概论----计划/决策----组织/人事—领导/激励/控制第一部分概论2一什么是管理P172二管理（企业管理）的内容2三管理的方法论基础--------系统论31系统的含义及特性32系统的结构与功能33系统理论的启示3四管理理论及发展4（一）泰罗机及其科学管理理论4（二）法约尔的一般管理理论4（三）韦伯的科层组织理论/行政组织02L,P555（四）人际关系学说与行为科学理论P665第二部分计划8一、决策及其相关理论8二、战略管理基本理论（补充内容）9三、计划（作为

2、名词）10四经营实务（非重点，管理原理非实务，参考，多在案例出现）10第三部分组织10一影响组织结构的因素（组织结构设计依据）（p226，02年考）11二组织结构设计思想（指导思想/理论基础）补充内容1113第一部分概论一、什么是管理（非重点）二、管理的研究对象和内容三、管理的方法论基础四、管理理论史一什么是管理P17管理的各种不同的定义（了解）教材上的定义：为了实现组织的目标，由管理人员利用专门的管理知识、技术、和方法对组织的活动进行计划、组织、领导与控制的过程。[理解]作为管理的主流的定义：过程

3、论广为接受，管理通常被理解为由一系列活动构成的过程。二管理（企业管理）的内容研究对象：管理活动、管理过程研究内容：横向：按企业管理活动所涉及的不同方面的业务的角度看，包括生产、研发、销售，人力资源、财务等。（或经营、生产、科技、人事、财务）纵向：按管理活动所经过的流程/过程看，包括计划、组织、领导、控制。不同的管理活动经历的过程不尽相同，但其基本的过程都是类似的。1计划：是对未来活动的事先筹划（就是根据组织内部环境条件，权衡客观需要和主观可能，通过科学预测提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实

4、现目标的方法），其主要内容包括①研究组织内外部环境和条件②确定目标③编制行动计划。2组织：为实施计划而作出的人事安排咱（为实现既定目标，而指派合适的组织成员组织一定的团队或集体，给其分派任务），其主要内容包括①设计组织结构②配备人员③开动组织④进行管理、监视组织运行。3领导：管理者利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织的目标努力工作的活动。4控制：指管理者为了保证组织按既定计划行动而进行的监督、检查、调整等活动。13横向（业务范围）纵向（过程）研发生产营销人事财务计划营销环境、机会

5、、目标、战略、计划组织营销团队、营销人员、组织领导对员工的激励、惩罚、领导控制监督计划执行、调整、控制三管理的方法论基础--------系统论1系统的含义及特性系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的具有特定功能的有机整体，系统本身又是它所从属的一个更大系统的组成部分，其特性包括：（1）整体性：整体大于部分，体统的整体功能依赖于各组成部分的相互作用，但绝不等于各部分功能的简单相加，系统的整体效益往往大于各组成部分单独效益的总和，这一点对管理的意义在于各部门、各员工需要相互协作。（2）相关

6、性：系统各要素之间相互制约，相互影响，相互依存，系统内的一个因素发生了变化，其他要素也要随之变化。管理意义在于：一个部门发生变革调整，相关部门要跟上，作相应调整。（3）有序性：指系统的各构成要素都遵循一定的秩序，而不是杂乱无章的堆积起来的。有序性又体现为纵向的层次性，从属性，高层次要素的活动作用低于底层次，低层次的活动又反作用于高层次，有序性还体现为横向的方向性，即各要素之间的物质，信息交换是按一定的渠道和方向进行的，上游要素的活动是下游要素活动的前提，下游活动又反过来影响上游。管理学意义：企业活动

7、涉及的不同部门之间，工作流程涉及的各员工之间要遵循基本的流程顺序，同时要相互沟通及时反馈信息。（4）目的性：各要素的活动，要素之间的相互作用都朝向特定的目标，都是为达到系统的目的，而不是漫无目的的任意行为。管理学意义：管理系统的整体目的就是要创造利益，管理活动应围绕组织目的，关注能创造价值的活动、环节。2系统的结构与功能结构：指系统各构成要素在运动过程中形成的并相对稳定的保持的某种秩序，是系统各要素之间相互联系相互作用的内在方式，具体表现为一定的组织、机制、系列、层次。功能：指系统在运动过程中的表现

8、的功效、作用、能力，是系统存在的理由。联系：结构从内部说明系统的存在方式和要素之间的联系形式；功能从外部表明系统的功效、目的和作用。结构决定功能，功能又反过来影响、制约甚至改变结构。3系统理论的启示（1）整体观点：管理必须有整体观点，内部与外部统筹，近期与远期兼顾，局部服从整体。（2）层次观点：管理各层次必须职责清晰，任务明确，各司其职，各行其权，各付其责，同时保持信息畅通。13（3）开放性观点：管理不能封闭，要保持开放性，注意与环境的互动，要关注环境的变化并适时对组