第六章 劳动关系管理

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1、第六章劳动关系管理1.简述集体谈判范围论、效率合约等集体谈判的基本原理，集体协商中选择谈判策略的注意事项以及具体应用的程序和方法答:集体谈判范围论P516P5176-16-2图如果公会的坚持点位于雇主坚持点之上，无重叠区，不存在交涉范围。集体谈判的关键在于双方坚持点的确定，以及集体谈判的结果靠近哪一方的坚持点的问题，结果靠近哪一方的坚持点，越能表明其对方获得利益。集体谈判双方坚持点的确定主要取决于：1.宏观经济状况2.劳动力市场劳动力供求状况与雇员的组织程度3.企业货币工资的支付能力4.其他工会组织的集体谈判结果的影响效应交涉范围主要取决于：1.双方代表的谈判技巧2.工会的组织程度、团结成都

2、3.道德因素与社会舆论倾向效率合约p5185196-3图集体谈判中工会约束条件：1.政府：强制立法规定标准稳定性强短期内不会改变2.市场：劳动力需求曲线越倾斜弹性越大，就业量越小，工会提高工资能力越小工会弱化约束的努力：劳动力需求工资弹性的4大决定1.生产过程中以其他要素投入替代劳动力的难易程度越难弹性越低2.其他要素投入的供给弹性越小弹性越小3.产品需求的价格弹性需求小弹性销4.劳动力成本占总成本的比重越小弹性越低效率合约：1.在约束条件下工会效用最大化P521图6-42.效率合约模型：雇主等利润曲线、效率合约曲线3.帕累托改进和最优改进：一种交易如果使得至少一个人的境况变好，同时又没有任

3、何人的利益受损最优：如果某种资源配置状态使得任何帕累托改进均不存在集体协商中选择谈判策略需注意的事项P5251.坚持客观性标准：注意公平、注重情理、排除主观2.坚持长期共同利益取向：了解对方需求、研究对方、注意对方利益3.注意对事不对人：不让步、人事不并论、与对方信任关系4.与企业经营战略一致性：全局观念、市场为中心、激励效率关系集体协商谈判策略的应用程序和方法P5271.系统的掌握相关信息：3种策略：目标顺序、妥协让步、收集信息（工资类、成本类、效益类、其他）2.创造和谐的协商谈判气氛：和谐气氛、善于倾听分析判断、掌握主动（满意感策略、时间期限策略）20currencydeposit,we

4、prescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender1.妥协与让步：一次到位、两次大等比、四次等比、递增、先减后增、递减2.目标分解：替代方案3.其他措施和手段：先重后轻、僵局让先或休会、增强回旋、记录正确2.简述突发事件的主要表现形式、突发事件

5、的特点以及处理各类突发事件的主要对策，重大劳动安全卫生事故、重大集体劳动争议或团体劳动争议以及处理重大突发事件的主要对策和方式方法答：突发事件的主要表现形式P5351.重大劳动安全卫生事故：工厂、矿山、建筑安装工程2.重大劳动卫生事故：职业危害、重大劳动卫生事故3.重大劳动争议：集体劳动争议、团体劳动争议集体合同4.劳资冲突：群体性事件-尚未严重激化、矛盾严重激化5.其他：泄密、携款逃跑、违规裁员突发事件的特点P5361.突发性和不可预期性是典型特征导致原因：雇主主观放任客观环境差、拖欠工资、变革处理不当稳定性受挫、预谋2.群体性：影响到处于同一条件下的其他劳动者3.社会的影响性：涉及面广、

6、影响范围大、超越事发地区甚至国际影响4.利益的矛盾性：劳动关系运行中突发事件，其实质是劳动关系领域中利益矛盾冲突处理各类突发事件的主要对策p540一般：准备、确认、控制、解决重大劳动安全卫生事故：1.编制应急预案2.预案评审论证和备案3.实施：宣传教育、演练、修订4.处理程序和要求事故报告：死亡报省，重大报国务院事故调查事故处理：结合安全规定，分清直接责任者、主要责任者、领导责任者按照国家法规分别承担行政责任、刑事责任重大集体劳动争议或团体劳动争议：1.积极参与调解、仲裁、诉讼2.积极参与团体劳动争议协调坚持平等合作，协商一致原则积极配合劳动争议协调处理机构进行协调准确掌握劳动争议协调处理机

7、构的管辖范围和协调处理程序重大突发事件：1.必然性：应对措施-快速反应、准确信息引导、化解矛盾2.坚持劳动权保障3.强化工会职能的转换：加快工会组建步伐坚决贯彻法规构建理性化沟通系统20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(e