中域门店手册2007122400121

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1、中域誓词我们将时刻准备着为了弘扬我们忠爱的中域事业敢为人先敢创一流我们将时刻铭记着志存高远脚踏实地以诚为本以德为先为把自己培养成一名高素质的中域人而不懈努力134目录第一篇人事福利与考评培训第一部分组织结构图及管理岗位级别表第二部分管理制度（程序文件）第三部分作业指导书第二篇门店营业管理第一部分门店管理制度（程序文件）第二部分新店开张管理程序第三部分撤场管理程序第四部分作业指导书（操作流程及说明）第五部分门店表单第三篇订配货第一部分管理制度（程序文件）第二部分作业指导书第四篇客户服务第一部分管理制度第二部分作业指导书第三部分管理表格第五篇财务第一部

2、分财务管理程序第六篇行政第一部分管理制度第二部分作业流程第三部分管理表格134第二章薪资第二条薪资结构：包括岗位工资、浮动工资、岗位津贴、特殊津贴、补贴、加班工资和奖金等。1、岗位工资：根据每一岗位特点制定工资标准。2、浮动工资：根据市场变化，并随门店级别系数。3、岗位津贴：根据特殊工作岗位责任不同，劳动强度不同而设定。如：门店助理店长津贴、核算员工资等。4、特殊津贴：根据员工任职期间的贡献、绩效给予的津贴。此津贴不固定，公司根据实际情况增减。5、补贴：电话费补贴、交通费补贴、住房补贴、门店基金等。6、加班工资：员式超时工作按3元/小时计算的加班工

3、资。7、奖金：全勤奖、安全奖、营业额增长奖等。第三章通讯门店员工岗位标准工资标准第三条通讯门店员工岗位标准工资：1、东莞区、广州区、深圳区、佛山区岗位试用期转正中级高级资深级店长28003500380040004200店员/核算员/仓管员12001400160018002000店员/核算员/仓管员（大专以上）130015001600180020002、茂名、汕头等区域岗位试用期转正中级高级资深级店长25003000320034003600店员/核算员/仓管员8001000120014001600店员/核算员/仓管员（大专以上）80011001200

4、14001600第四条通讯门店工资计算方法。（一）毛利计算1、提成比例（以一张销售单为单位）：手机类单据的提成比例为从3﹪-6﹪六个提成级别（提成级别为每毛利率为据进行划分，具体级别如下表所示，A代表毛利率）。毛利率(单)A﹤8.5﹪8.5﹪≤A﹤10.5﹪10.5﹪≤A﹤12﹪级别提成比率3.0﹪3.5﹪4.0﹪毛利率(单)12﹪≤A﹤14.5﹪14.5﹪≤A﹤20﹪A≥20﹪级别提成比率4.5﹪5﹪6﹪注级别提成率以毛利率的绝对值核定.2、单据划分规则A、手机类单据：当此单包含有A01开头的项目（即GSM手机），同时此单不包含A02、A03、A

5、04开头的项目，都可以视为手机类单据，并按手机类单据来计算提成。B、无效单据：除手机类、配件类、卡类、杂项类、特别事项单据外的所有其他单据。包含有A01、同时也包含有A02、A03、A04的单也属于无效单（此类单据的提成比率无法确定，则归入无效单）C、正常计算公式与提成（1）毛利=手机收入+其它收入（不含卡类）—供价—134其他成本（不含卡类）+返利。无效单不统计毛利（2）毛利率=毛利/（手机收入+其他收入）（不含卡类）手机收入：销售单上手机的销售金额，手机指A01、A02、A03、A04开头的项目。其他收入：销售单上除手机、卡类和优惠以外的收入，

6、手机指A01、A02、A03、A04开头的项目，优惠是指H开头的项目。供价：销售单上手机的数量*手机的单位供价，指A01、A02、A03、A04开头的项目。返利：销售单上手机的数量*30，手机是指A01开头的项目。举例：项目名称售价供价成本数量金额天时达T18+中文109095095011090购机送路费100—30—30中域礼品台历001．510神州行卡50元100082．51100万能充1904119合计：1179毛利=1090+19－950—30—1。5+30=157.5元(不含卡类,即卡类收入100元与成本82.5元不列入毛利计算范围)毛利

7、率=157.5/(1090+19)*100﹪=14.2提成=157.5*4.5﹪=7.08751、项目异常处理A、滞销机的毛利处理2、在滞销机状态控制表,每一台滞销机都有一个滞销生效日期和滞销失效日期,只有在滞销机生效日期和滞销失效日期中间的手机才能称为滞销机,否则算正常机,每一台滞销机都有一个固定单位毛利100元(其中赠送的礼品直接扣除毛利)。3、客服机的毛利处理每一台客服机的固定单位毛利为100元。4、滞销机、客服机的毛利率=(100元的固定毛利—赠送的礼品的成本价)/实际成交价，按毛利率所在的提成范围进行提成计算。（一）门店毛利总额及个人提成

8、额的公布及查询1、查询流程：门店可“二次报表系统”的“综合查询”菜单处选择“门店毛利额表”即可。2、查询内容：1）按毛利查