门店运营手册-门店运营管理手册目录.pdf

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1、----------------------------目录1店经理手册...................................................................1.1门店组织结构与职责..................................................................1.1.1.....................................................................门店组织结构图1.1.2..................

2、...................................................店经理岗位职责1.1.3..................................................................店经理的角色定位1.1.3.1门店的代表者1.1.3.2经营目标的执行者1.1.3.3卖场的指挥者1.1.3.4门店士气的激励者1.1.3.5员工的培训者1.1.3.6各种问题的协调者1.1.3.7营运与管理业务的控制者1.1.3.8工作成果的分析者1.2店经理日常工作主要流程及操作规范............

3、................................1.2.1..............................................................................早会流程1.2.2..................................................................交接班流程与规范精选资料----------------------------1.2.3..................................................

4、................周例会流程与规范1.2.4..................................................................店经理日工作要点1.2.5..............................................................店经理每周工作要点1.2.6..............................................................店经理每月工作要点1.3店经理管理工作规范..................

5、................................................1.3.1........................................................................人事行政管理1.3.1.1出勤管理1.3.1.2工时管理（排班管理）1.3.1.3员工绩效管理1.3.2..............................................................................快乐沟通1.3.2.1沟通总原则1.3.2.2学会倾听1.3

6、.2.3快乐沟通的十三把小飞刀1.3.3..................................................................快乐工作坊的应用1.3.3.1规划快乐1.3.3.2快乐招聘1.3.3.3快乐执行精选资料----------------------------1.3.4.....................................................................员工培训与辅导1.3.4.1培训方式的使用1.3.4.2培训考核1.3.4.3员工辅导1.3.5....

7、....................................................................目标计划管理1.3.5.1制定计划的5W1H原则1.3.5.2制订计划的基本步骤1.3.5.3计划管理的PDCA1.4店面经营分析与赢利提升...........................................................1.4.1..............................................................门店基本进销存分析1.4.1.1门店销售日

8、报表1.4