《企业管理》课后答案(1)

《《企业管理》课后答案(1)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、《企业管理》课后答案第一章企业与企业管理参考答案：一、单项选择1.B2.B3.D4.C5.D二、多项选择题1.ABC2.ABCD3.ABCD4.AB5.ABCD二、判断题1.√2.×3.×4.√5.×四、案例分析题答题要点（一）本案例中运用了行为管理理论中梅奥的理论学说。行为管理理论始于20世纪20年代，梅奥对其领导的霍桑试验进行了总结，1933年成就了《工业文明中人的问题》一书，在书中主要阐述以下内容:工人是社会人、企业中存在着非正式组织、生产效率的提高主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的人际关系。

2、（二）在案例中可分析出，3名教工在学校中生活过于单调，而被音乐会所吸引，不能给他们扣上“小团伙”的帽子。（三）若你作为该企业的管理者，你将采取哪种观点，如何改进不能给他们扣上“小团伙”的帽子。改进办法：1.学校应充分了解教工的发展愿望，利用空余时间积极组织教职员工开展有益活动，如进修、集体培训、学习讨论、文艺活动、体育活动、社区活动、各种竞赛、与企业联谊等，塑造校园文化，强化正式组织的凝聚力。这样同时在客观上也减少着非正式组织成员间非正式沟通的时间和空间。2.改善和提高管理本身的质量，降低形成非正式组织的

3、同质化现象。如本案例，就应该引进市场的竞争机制，保持员工一定比例的流动性，就能很容易的抑制非正式组织的力量的不断壮大。除此之外，我们在具体的管理上还可以采取牵住关键人物、组织文化引导、工作调动、鼓励管理人员成为非正式组织的成员等办法。3.加强正式的沟通和必要的宣传。对企业管理者而言，在变革中最重要的是如何取得信任，但信任往往会给那些更亲近的人，比如非正式组织的成员之间，而不是管理者和被管理者之间。这要求企业管理者必须正视问题，面对和坦然承认问题，想办法解决这些问题，而不是一味的推委或者利用一些技巧来掩盖矛

4、盾。矛盾的掩盖只能更加增强非正式组织的力量，使本来松散的非正式组织更加紧密。4.加强正式组织的控制力度。这要求企业在完善组织结构的严密性和有效性的同时提高中层管理人员的管理方式和管理水平。中层管理人员作为高层和基层的桥梁，担负着沟通、执行、控制的角色，对完成企业的变革目标十分重要。因此，企业领导要定期评估企业内部中层经理们的管理方式和管理效果，防止管理人员的个人行为而导致的组织控制力下降。第二章计划与决策参考答案：一、单项选择题1.A2.D3.D4.C5.A二、多项选择题1.AB2.ABCD3.BCD4.

5、ABC5.ABCD三、判断题1.√2.√3.√4.×5.√四、案例分析题答题要点yearsmortgagehousing;4.mortgageregistrationformalitiesarecompleted.(D)pledge1.borrower(includingthepledgor)between18-65yearsofage,withfullcivilcapacity;2.collateral（一）SARS灭活疫苗这个特殊案例的成功说明了：官员决策和专家决策的结果与市场需求差距很大，存在一定不

6、足，官员决策和专家决策的弊端，在于他们和市场距离太远，容易造成决策脱离实际，又没有能力实施决策，最后的结果，只能是形成一个科研成果，然后摆放起来。让企业成为科研决策主体，企业就会考虑产品是否适合市场，而不仅仅从科研角度出发。这样的决策才更有意义，才能更好地推动经济发展。（二）假设我遇到突发事件，首先应明确时间的原因及危害；其次对事件进行分析，明确我在该事件的环境中所处的优势和能力以及不足，外部环奖的机会和风险；第三，对突发事件进行观察、分析和思考，并作出应变；第四，加以解决，降低突发事件发生所造成的损失。

7、（三）给我们进行目标管理方面什么启示：1.国家应把企业科研决策纳入战略规划。SARS疫苗的研制过程，完全由企业决策，国家各个部门提供支持。这样企业可以更好的配置各种资源，如实验室资源、仪器资源、经费资源、专家资源以及其它各种配套资源。把这样的科研决策应用到实践中，目标明确、成本最低、速度最快、效率最高。从科学技术发展趋势来看，这个体系和模式必将成为未来科研决策的发展趋势。2.象SARS灭活疫苗这样的科技成果转化难，最关键是最开始决策时，不是由企业家决策，而是由专家研究出来，这样一方面延误了时间，另一方面等

8、把专家意见告诉企业家时，已经有了一堆问题了，特别是在跟市场的协调方面。SARS灭活疫苗这个特殊案例的成功，说明在科技创新和经济发展中，企业决策可以做得很好，企业计划取代专家决策，国家各个部门应该逐步形成这样的认识。第三章营销管理参考答案：一、单项选择题1、C2、D3、B4、C5、A二、多项选择题1、ACE2、ABCDE3、ABDE4、ABCDE5、AD6、ACDE三、判断题1、ⅹ2、ⅹ3、√4、ⅹ5、ⅹ四、案例分析题答题要点（