市场营销部规范管理实务手册

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1、市场营销部规范管理实务手册　　篇一：市场营销部岗位规范　　一、营销总监规范　　二、营销员规范　　三、销售内勤规范　　四、网络销售员规范　　营销总监的岗位职责　　工作名称：营销总监部门：市场营销部　　工作代号：在职者：邵可　　工作地点：公司市场营销部时间：XX年9月27日工作关系：　　上级：总经理　　下属：营销员、网络销售、销售内勤、售后服务。　　内部联系：总经理、副总经理、销售部经理、市场部经理　　外部联系：客户、代理商。　　工作职责：　　一、业务职责　　1．参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略、营销计划、规章制度、实施细则和工作程

2、序，经批准后组织实施。　　2．负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。　　3．定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计划，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划。　　4．根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格，经总经理批准后执行。　　5．负责重大营销合同的谈判与签订。　　6．制定营销系统年度专业培训计划并协助培训部实施。　　7.每月向总经理报送营销预算及其执行情况分析，报送销售成本分析报告；　　8.组织建立健全营销组织，建立并拓展公司营销网络，巩固开拓目标市场　　9.掌握重点大户的销售情况，发现问题及时解决

3、；　　10.根据市场需求状况报批新产品开发方案；　　11.负责组织资材部、财务部进行合同评审工作，并依据合同评审结论对顾客进行反馈；　　12.负责组织对客户提出的报价要求进行分析、调查和评审及确定报价与报价报批工作；　　13.制订营销系统年度、季度工作目标和工作计划，经批准后执行；　　14.经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向制定应对措施，巩固和完善原有市场，开发新市场，提高品牌形象；　　15.与公司内部相关部门做好产销调研等协调工作。　　16.主持和知道进行订货、发货、收款、退货、对账等日常业务作业；　　17.定期主持

4、营销系统例会，并参加公司有关营销方面的会议及总经理办公会；　　18.审阅营销系统及与其相关的文件，在权限范围内签发文件；　　19.指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和相关数据；　　20.及时向总经理汇报营销系统的真实情况及有关数据；　　21.在必要的情况下所属下级授权；　　22.受理直接下级上报的合理化建议，按照规定程序处理；　　23.及时对所属下级工作中的争议作出裁决；　　24.填写直接下(转载于:小龙文档网:市场营销部规范管理实务手册)级的过失单和奖励单；　　25.在权限范围内审批直接下级的过失单和奖励单；　　26.培养和发现人才，

5、根据工作需要按照程序申请招聘和调配直接下级，负责直接下级岗位人员任用的提名和隔级下级岗位人员的任命；　　市场营销员岗位职责　　工作名称：市场营销员部门：市场营销部　　工作代号：在职者：　　工作地点：时间：XX年9月26日工作关系　　直接上级：营销总监　　直接下级：　　内部联系：财务部、计划物流。　　外部联系：客户、区域代理商。　　工作职责：负责公司产品的营销工作，销售策略的具体执行者。　　工作内容：　　1、协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划；收集和分析本销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见。　　2、负责寻找和了解代理商信息，

6、对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议；负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通；负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策。　　3、负责向客户传达公司产品信息、企业文化与销售政策；积极争取客户订单，完成销售目标；负责协调销售合同履行中与客户接洽，促进货款回收。　　4、负责协调客户定期收集市场信息；负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息；负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息。　　5、针对本销售区域特点，提出市场推广建议；根据公司市场推广方案，负　　篇二

7、：市场营销部销售工作岗位管理工作制度手册范本　　市场营销部销售工作岗位管理工作制度手册范本　　一、市场销售部内部机构设置及其职能　　1、市场销售部部门职责　　2、市场销售部组织构架　　3、岗位描述　　市场销售部经理岗位描述　　市场销售部经理助理（现场销售经理）岗位描述　　市场销售部经理助理（策划推广经理）岗位描述　　外联营销主管岗位描述　　文书岗位描述　　营销代表岗位描述　　二、营销管理工作细项　　三、销售业务管理制度　　1、客户服务制度　　客户接待、热线接听制度　　接待客户礼仪制度　　介绍产品　　购买洽谈　　暂未成交　　客户登记制度　　客户追踪制度

8、　　成交收取定金管理规定　　签定合同　　退订、换户、合同更名及退房管理制度　　售后服务制度　　2、合同审核、