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时间:2018-09-24
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1、如何有效激励员工一、激励的含义中文的含义:激发鼓励,激发人的工作动机,鼓励人的工作干劲。英文的含义:motivate,使人产生工作的动机或激发人的行为动机,来源于拉丁字movere,意为“使运动”或“使行动”。激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作,实现组织目标的过程。它决定企业是否具有竞争力,能否长盛不衰的关键因素。二、激励与绩效的关系(一)理论分析:绩效函数P=F(M*AB*E)P(PRRFORMANCE)指个人工作绩效M(MOTIVATION)指工作积极性(激励水平)AB(ABILITY)指工作能力
2、E(ENVIRONMENT)指工作条件(环境)这个公式体现了决定个人绩效的三个关键因素:工作积极性、能力和工作条件。(二)实证分析:1963年奥格登的警觉性试验试验内容:在选定人数相等的四个组内进行,方法是通过调节某一选定光源的发光强度,记录试验者辨别光照强度变化的感觉,从而测定其警觉性。A组为控制组,不施加任何激励,只是一般性地告诉他们试验的要求和方法;B组为奖惩组,对警觉正确和错误给予奖励和惩罚,假如每看对一次,奖励一角,反之罚三角;C组为个人竞赛组,告诉他们每个成员都是精心挑选出来的,被认为具有较强觉
3、察能力,现在要试验哪一位的觉察力最强;D组为集体竞赛组,告诉他们这个组要与另一组比赛,看哪个组成绩好。各组试验结果(平均误差次数):组别施加的条件误差次数名次A不施加任何影响244B奖惩112C个人竞赛81D集体竞赛143实验表明个人竞赛组和奖惩组成绩最好,控制组成绩最差,这就说明了激励的重要性。(三)专家观点:哈佛大学詹姆斯教授认为:员工只要发挥20-30%的能力,就可以保住饭碗,如果给予充分激励,他们一般能发挥到80-90%。三、员工为什么能被激励:需要理论(一)马斯洛的需要层次论1、1943年的《人类
4、动机论》和1954年的《动机与个性》两篇论文(1)生理需要,维持自身生存的最基本要求,包括衣、食、住、行、性等;(2)安全需要,保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病、解除严酷的监督等;(3)社交需要,既友爱的需要和归属的需要;(4)尊重需要,稳定的社会地位,个人能力和成就能得到社会承认,包括内部尊重和外部尊重;(5)自我实现需要,最高层次的需要,实现个人理想、抱负、最大限度发挥个人潜力,完成与自己能力相称的一切事情。2、马斯洛理论的所阐述的观点(1)五种需要象阶梯一样从低到高,按层次逐步递升,但
5、这种次序不是完全固定的,也有例外的情况;(2)需要的发展遵循“满足/激活律”,既某一层次的需要满足了,就会向更高层次发展,原来获得需要就不再成为激励力量;(3)需要的强弱受“剥夺/主宰律”的影响,既某一需要被剥夺得越多,就越缺乏、越不足,这个需要就越强烈;(4)五种需要中,前三个属于低级需要,可以通过外部条件满足,后两个属于高级需要,必须通过内部因素才能满足,而且一个人的尊重和自我实现的需要是无止境的;(5)同一时期,一个人可能同时存在几种需要,任何一种需要都不会因更高层次需要的发展而消失。但每一时期总有一
6、种优势需要占支配地位,对行为起决定作用。不同时期的主导需要分布曲线:尊重需要的相对程度社交自我实现安全生理心理发展(5)一个国家多数人的需要层次结构,是同这个国家的经济发展水平、科学技术水平、文化和民众受教育程度直接相关。不同的国家,或同一个国家的不同时期,人们的需要都是不同的,都会随生产力水平的变化而变化。(二)赫茨伯格的双因素理论保健因素:公司政策、行政管理、工资报酬、工作条件、与上下级关系、地位、安全等。这些因素即使改善了,也只能消除员工不满,而不能充分激发其积极性。激励因素:工作成就感、工作成绩得到
7、社会认可、工作挑战性、工作赋予的发展机会和责任、能充分发挥个人才能等。赫氏认为,与工作内容紧密联系在一起的激励因素如能得到改善,能使员工产生满意感和持久的积极性;与工作环境或条件相关的保健因素如处理不当或得不到基本满足,会导致员工不满,严重挫伤员工积极性,如处理得当,则能防止员工产生不满情绪而反被激励,从为维持激励于“零状态”。保健因素和激励因素可以相互转化。例如工资,如果同工作绩效挂钩,就会起到激励作用,如果和工作绩效没有关系,奖金发得再多也没有激励效果。而一旦停发,还会造成员工的不满。因此,有效的管理者
8、既要注意保健因素以消除员工不满,又要善于把保健因素转变为激励因素。(三)麦克利兰的成就需要论权力需要:直接影响和控制别人的欲望。情谊需要:人们对良好人际关系与真挚深厚情感与友谊的追求。成就需要:追求卓越、争取成功的内驱力。麦氏认为,这三种需要可以并存,而且可以同时发挥激励作用,只不过在不同的人身上会有不同的强度组合,从而形成每个人独特的需要结构,影响人的追求和行为。自我激励的高成就需要者特征:1、乐于设置自己的目
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