收费、监控稽查制度

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1、收费稽查制度为了维护高速公路收费工作的良好秩序，监督收费人员严格按照收费标准依法收费，保证和促进收费管理工作的各项规章制度落实和管理水平的提高，特作如下规定：第一条稽查工作的内容和范围（一）检查收费站值勤人员执行收费标准、规章制度、遵守各项规定，履行岗位职责的情况。对违反规章制度的值勤人员进行批评指正，维护收费纪律的严肃性。（二）检查文明值勤情况，督促所有值勤人员按规定着装，仪容整洁、举止端庄、持证上岗、挂牌服务。检查文明用语和普通话运用情况，检查服务态度和服务质量。（三）对收费保卫人员进行稽查

2、，查看在岗值勤情况，是否严守岗位，是否认真履行职责，能否协助收费员做好车辆通行费的收缴工作，各项治安防范措施是否到位。（四）查看收费站、收费亭周围的工作秩序、环境卫生。（五）检查收费站各项规章制度，如值班制度、交接班制度、请销假制度等执行情况，保证有一个良好的工作秩序。（六）对过往高速公路的驾乘人员进行抽查和询问，检查通行费的缴纳情况，征求驾乘人员对收费工作和服务质量等方面的意见和建议。（七）检查各站监控室运作情况，监控人员执行制度、履行职责，在岗在位及工作情况，是否切实发挥了对收费工作的有效监

3、督作用。第二条稽查工作的组织与实施收费稽查工作由管理处负责统一组织，各收费站按职责分别组织实施。其具体实施方法如下：（一）管理处成立收费稽查小组，负责组织协调所属收费站的收费稽查工作，并按计划对收费站进行直接稽查，也可组织站与站之间的互查或联合稽查。管理处组织的稽查每月不少于三次。夜间稽查每月不少于两次。constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T521

4、0.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstallationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations（二）收费站稽查由站长负责组织实施，成立收费稽查小组，设立专职或兼职稽查员。稽查小

5、组按规定要求进行稽查，也可组织中队与中队之间的互查。收费站组织的稽查，每月每班次不少于两次。夜间稽查每月不少于3次。（三）收费科、收费站是收费稽查的主管部门和单位，应根据上级要求和本单位收费工作存在的问题，确定稽查重点，集中力量加强稽查。（四）为提高稽查效果，稽查时要做到不预告、不定点定时、不形成规律。第三条稽查登记与处理一、稽查登记各级稽查人员进行稽查时，必须按规定的内容和格式，准确详细地填写稽查工作登记簿，否则视为没有进行稽查。对不按规定履行稽查职责的单位和个人，将视情节对有关责任人给予必要

6、的纪律处罚。二、稽查处理（一）对内部收费人员的处理1．收费人员个人或与他人合谋贪污车辆通行费构成犯罪的，除退赃外，移交司法机关追究刑事责任。2．有下列行为之一者，给予纪律处分或开除。（1）收费人员利用职权和工作之便，索贿受贿，故意不收或少收通行费。（2）收费人员利用职权和工作之便为倒卡车辆提供方便者。（3）违反票据规定，擅自挪用通行费款者。3．上岗期间携带私款者，除没收其私款外，并处以私款金额5倍以上10倍以下的罚款。4．对驾乘人员不要的票据，不盖作废章的，处票据金额2倍以上5倍以下的罚款。（二

7、）对违章车辆的处理1、对不缴纳通行费、强行闯关、的车辆，在宣传教育的基础上，补交通行费。2、采用其他不正当的方式逃缴、漏缴通行费的补交通行费差额，并处以通行费2倍罚款。constructionqualityacceptanceandassessmentRegulation(ProfessionalEdition)(DL/T5210.2-2009~DL/T5210.8-2009);1.9thequalitycheckoutandevaluationofelectricequipmentinstal

8、lationengineeringcode(DL/T5161.1-2002~5161.17-2002);1.10thenormsofconstructionsupervision,theelectricpowerconstructionsupervisionregulations3、使用伪造的通行票，没收全部伪造的通行票，数量巨大的，报上级机关处理。第四条稽查专题会议荣乌高速公路沾化管理处定期召开稽查工作会议，交流情况，总结经验，分析带有共性的或倾向性的问题，研究解决办法。有关收费稽查情况，根据