生产主管全面管理技能提升实务高级研修班

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1、信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com)客服热线：020—34071250生产主管全面管理技能提升实务高级研修班【时间地点】2009年9月19-20日（星期六、日　9:00～17:00）深圳市南山区科技园清华大学研究院【参加对象】工厂厂长、经理、生产主管、课长、主任、现场管理干部及储备干部等相关人【费用】￥2200元/人(费用含:专家授课费、资料费、结业证书费、中餐、咖啡茶水等)【会务组织】森涛培训网（www.stpxw.com）．广州三策企业管理咨询有限公司【咨询电话】020-3407125

2、0、34071978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询）【联系人】庞先生郭小姐【在线QQ】568499978【网址链接】《生产主管全面管理技能提升实务高级研修班》(罗忠源)●课程收益：◇生产主管必备的管理素质：提升执行力的方法；沟通技术及人性化管理方法◇生产管理工具包：生产系统组织结构设计；管理者的人性化用人准则；生产主管必须组织/参加的四项会议；月度/年度总结报告结构设计及编制技巧◇如何缩短生产制造周期：生产模式设计、规划；内部物流规划与设计；◇打造世界级工厂的现场：规范、有序、明亮、目视化：世界500强企业现场5S、目视化

3、制度设计分享◇生产现场效率管理技巧，如何通过生产管理改善提升效率30%；现场效率改善手法◇生产主管的质量观：如何有效开展过程质量管理活动，变被动应付为主动管理：世界500强制造企业过程质量管理深入解析这个时候，您需要考虑引入科学的项目管理方法，培养合格的项目管理人才……●培训风格：PPT演示、导师讲解、案例分析、实战演练、互动研讨、成果交流●课程特点：内容实战、理论联系实际、演练管理技术、即学即用●课程内容第一天：生产主管必备的管理素质（9:00-12:00）◇生产主管必须具备的执行力1)如何树立管理者的个人权威：管理权威和技术权

4、威对生产主管的重要性；如何避免权威遭受挑战2)如何在管理生涯中取得上司的支持：做上司喜欢的下属自我约束9大要诀；如何向上管理：借力原理3)如何成为一个结果导向的管理者：学会科学衡量自己的工作绩效；以事实和数据说话，用行动代替语言◇生产主管的内部沟通技巧1)内部沟通的方式方法：面谈：面谈的场合、时机，上下级面谈沟通的注意事项；与上级面谈必须做好的准备电话：电话沟通技巧；电话沟通的原则：电话沟通的时间控制原则邮件沟通：走向垂暮的内部沟通方式及其作用分析内部会议：会议沟通的利与弊，谨防两个极端：缺少会议与会议泛滥2)成功沟通的基本要素：

5、用心：事业心、同理心、同情心、信心、恒心对沟通效果的影响用耳：聆听的方法与技巧，学会聆听感受与情绪；表情，语言，目光……对沟通效果的影响◇管理者的人性化用人准则1)不同层次管理人员的需求分析：马斯洛理论：人的需求的五个层次：生理需求/安全需求/社交需求/尊重需求/自我实现在管理工作中的运用2)现实工作中面向未来的三种人：物质需求型/社会需求性/事业型下属的不同管理方法：让积极的人去做未尝试的探索；让消极的人追随成功者的足迹4感谢您的真诚，愿我们携手共进！信息更丰富、操作更方便、沟通更有效——森涛培训网(www.stpxw.com)

6、客服热线：020—340712503)合情合理的用人：是最好的激励；关心员工和下属必须做的十件事第一天：生产主管日常管理实务（13:30-17:00）◇生产部门组织结构设计1)过程质量管理（IPQC）放在生产部门的利与弊：IPQC在生产管理中地位与作用，生产部过程质量管理的基本方法2)IE及工艺归属生产VSIE/工艺独立生产主管的重要帮手：技术工艺及IE效率改善，如何善用工艺和IE（工业工程）3)经理/主管/组长三级管理模式应如何进行资源配置？如何衡量主管/组长的管理效率：管多少人才合适？管理效率如何体现？4)如何培养储备基层管理

7、人员：国内著名大型企业基层储备管理人员培养机制◇与生产部门工作表现有关的KPI绩效指标1)生产计划达成率的计算方法：定单达成率及产量达成率2)生产效率评估及计算方法：人员生产效率计算方法：标准产能/标准工时界定；实际工时统计方法；设备效率的计算方法：整体设备效率OEE详解及计算公式3)物料损失率：生产报废率计算方法；生产损耗率计算方法；不同管理水平企业的物料损耗率水平分析4)生产质量指标：过程合格率；全过程合格率；员工作业不良率；抽检合格率◇生产主管必须组织或参加的四项会议1)周生产例会的组织与策划：会议的主题、议程及时间安排；周

8、会的目的：计划和质量的总结；差距分析；资源调配；冲突协调2)月生产分析会议的准备：关键生产管理绩效表现指标KPI总结，绩效表现趋势分析；目标达成情况分析；改善计划的落实；下月改善计划及目标3)异常处理会议：交期延误异常，品质异常，质量事故，安全事故