管理信息系统战略规划

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1、第三章管理信息系统战略规划第一节信息系统战略规划概述战略规划一、战略规划战略规划的方向及目标的区别时间区段：目标是有限的，方向是无限的。特殊性：目标内容较专一，方向内容较广泛聚焦点：目标隐含如何利用企业的资源，方向常根据外部环境叙述。度量：目标是以绝对项量化，方向是以相关项量化战略规划的内容方向和目标约束和政策计划与指标战略规划的特点目标明确可执行性良好企业人事落实灵活性好战略规划的执行做好思想动员把规划活动当成一个连续的过程激励新战略思想信息系统规划与企业战略规划二、管理信息系统的战略规划思考：情景案例3-1中，为了完成系统规划阶段的任务，需要

2、进行哪些工作？建立相应的组织机构来具体推动信息系统的开发工作。对企业主要管理人员进行培训，以获取他们对管理信息系统开发工作的支持。对企业目前的任务及资源进行初步调查，并确定企业的重要信息及功能需求。从整体上规划系统的总体功能结构及初步方案。初步进行成本估算、指定时间进度计划并确定近期要完成的系统功能。与开发组签订合作协议。管理信息系统战略规划一）信息系统战略规划概述战略规划的概念和意义战略规划的任务战略规划的特点战略规划的原则战略规划的时机战略规划的步骤信息系统战略规划的关键问题1.信息系统战略规划的概念和意义战略规划是决策者、管理者和开发者共同

3、制订和共同遵守的建立信息系统的纲领目的：保证建立的目标系统具有科学性、经济性、先进性和适用性是系统开发的前提条件是系统开发成功的保证是系统验收评价的标准好的战略规划+好的开发=优秀的管理信息系统好的战略规划+差的开发=好的管理信息系统差的战略规划+好的开发=差的管理信息系统差的战略规划+差的开发=失败的管理信息系统2.信息系统战略规划的任务从系统的全局出发，在总体上确定管理信息系统的体系结构提出系统开发的优先顺序进行计算机的逻辑配置3.信息系统战略规划的特点战略规划侧重高层的需求分析，对需求分析有比较具体的准则。系统结构设计着眼于子系统的划分，对

4、子系统的划分有明确的规则对子系统的开发有优先顺序，有明确的规则，支持系统优先级的评估从整体上看着眼于高层管理，兼顾中层与操作层规划方面的内容。4.信息系统战略规划的原则支持组织的总目标面向组织各管理层次的要求方法上摆脱信息系统对组织机构的依从性在结构上信息系统有良好的整体性便于实施5.战略规划的时机（诺兰模型）战略规划的时机：控制阶段或集成阶段早：条件不成熟，会导致规划出的结果无指导意义晚：建立的分散系统多，改造代价高，影响进程6.战略规划的步骤7.信息系统战略规划的关键问题核心信息系统战略与组织发展战略一致业务流程改革与创新是基础解决问题的有效

5、性是关键应变能力是重要指标人、管理、技术应协调发展（二）信息系统战略规划的准备阶段接收任务和组织队伍收集数据制定计划准备各种调查表和调查提纲开动员会（三）组织机构调查组织是指一个单位或部门组织结构图大部分是反映行政隶属关系的（四）定义管理目标需要调查了解组织的目标经营方针约束条件（五）识别管理功能资源的生命周期识别管理功能1.资源的生命周期资源的生命周期，是指一项资源由取得到退出所经历的阶段产生阶段获得阶段服务阶段归宿（退出）阶段2.识别管理功能管理功能是指管理各类资源的各种相关活动和决策的组合。识别管理功能是指识别企业逻辑上相关的一组决策和活动

6、的集合3.战略计划与控制的识别2.产品和服务的识别3.支持性资源的识别4.组织功能矩阵第二节制定MIS战略规划的常用方法一、关键成功因素法什么是“关键成功因素”（CriticalSuccessFactor-CSF）指在一个企业运营管理中的一些因素或领域，这些因素或领域的状态决定着企业的运营状况。应用关键成功因素法大致可分为确定企业目标、识别关键成功因素、确定关键信息需求。二、战略目标集转化法什么是“战略目标集转化法”（StrategicSetTransformation,SST）是把企业的战略目标看成是一个集合，通过将企业的战略目标转变为管理信息

7、系统的战略目标，进而得到管理信息系统的关键功能需求。三、企业系统计划法（BusinessSystemPlanning,BSP）企业系统计划法的基本出发点是：必须让企业信息系统支持企业的目标，让信息系统战略表达出企业各个管理层次的需求，向整个企业提供一致的信息，并且在组织机构和管理体制改变时保持工作能力。BSP方法实施过程图企业过程通过输入—处理—输出图（即Input-Process-Output,也称IPO图）来描述，例如，企业过程“销售合同管理”的IPO图如图所示：（一）BSP方法的步骤研究的准备工作定义业务过程业务过程重组确定数据类设计管理信

8、息系统总体结构确定子系统实施顺序（二）子系统的划分在系统中每个功能都有相应的输入和输出的数据类对每个功能标识出其输入、输出数据类与其他方