生管与业务运作规则

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1、益伸电子（东莞）有限公司版次A/1页次6/1制订部门生管课标题生管与业务运作规则制订日期2007.4.51、目的：为了使生产运作顺畅,降低内耗,使生管与业务在工作上的权责协调责任明确,特制定此“生管与业务运作规则”补充规定。2、范围：全体业务、生管适用之。3、权责：3.1生管员负责对交货计划签核和异常反馈。3.2业务员负责对交货计划的开立，客户交期回复和异常联络。3.3生管主管负责对急件单进行过滤，以及急件的特别安排。4、定义急件过滤：指对急件进行再确认和对人为造成的因素进行筛选。5、操作细则：5.1对业务开出的

2、《交货计划表》，原则生管在8H内回复签出处理结果，特急件4H（必须是各经理及专员的指令，方作特急件处理）。5.1.1对首批量产及使用特殊原材未备库存的，生管要重新订料的，生管在计划表注明“无原材，确认中，预计何时回复”，具体交期先回复业务状况，业务再将交货计划返回。5.1.2采购回复订料日期后，生管根据生产状况回复业务具体交期。修订记录版次日期修订者核准审查部门最高主管制定A/107.4.5益伸电子（东莞）有限公司版次A/1页次6/2制订部门生管课标题生管与业务运作规则制订日期2007.4.55.1.3有库存的成

3、品或原材，生管根据订单受注状况及现场生产状况回复业务具体交货期。5.1.4生管课在回复业务交期时，遵循产品生产周期回复。5.1.5生管对签回业务的交期做全程跟进至仓库，有异常提前知会业务联络处理。5.2生管反馈的异常，必须注明后续交期及原因，用异常反馈单给业务知悉并联络，业务须加以正确面对，并联络客户协调处理。5.2.1业务员对生管反馈之异常有延误交期的，先联络客户。5.2.2异常联络客户不接受，业务员上呈业务专员或经理出面同客户再次协调。5.2.3业务最高经理或专员无法协调时，再连同生管对整个生产进行重新布局调

4、整。5.2.4生管对业务非主任级以上干部处理的异常不予接受。5.2.5生管对发生异常的品番需特别跟进，随时对最新状况知会业务。5.3急件的过滤5.3.1业务急件转入生管处理的，必须有主任级以上干部签名确认。5.3.2生管备注的急件需统一上交生管课长审签后，生管才予以当急件处理。5.3.3急件在处理过程中出现任何异常会影响到交期的，生管必须予以上报最高阶主管协助。5.3.4生管对业务急件加以登录，并每月极力用百分比方式体现业务的接单质量。5.4首批量产或试产单的受注。修订记录版次日期修订者核准审查部门最高主管制定A

5、/107.4.5益伸电子（东莞）有限公司版次A/1页次6/3制订部门生管课标题生管与业务运作规则制订日期2007.4.55.4.1首批量产的品番，不管冲制、车制、塑胶类产品交货计划量都不得低于500PCS的生产量，否则业务以打样形式下单给生产单位。5.4.2首批量产或试产产品下交货计划时没有零件承认书，业务需出具可生产联络单知会生管、品管、制程等相关单位。5.4.3如没有5.4.2所规定的文件、单据、生管将不予处理。5.4.4首批量产普通零件依正常交期，特殊零件如无模具、无配件、依实际运作周期交首期。5.4.5塑

6、胶首批量产或有小批试产，有颜色部份，如果没有相关资料（如用料规格、色号等），此类生管拒绝接单。（业务要求研发企划，现场、样检要作好记录）。5.5生产周期对业务和客户的沟通交涉是一个依据，也是业务、生管共同遵守的法则。5.5.1车制件生产周期和流程为：流程为：车制件→电镀→包装出货的产品从生产日开始，3天后交首批。流程为：车制件→加工→电镀→包装出货的产品从生产日开始，4天后交首批。（特殊工艺品番在生产周期基础上加1-2天，含电镀。）流程为：车制件→加工→冲铣/铣边→电镀→包装出货的产品从生产日开始，5天后交首批。

7、特殊流程之交期另依实际状况而定。5.5.2冲制件生产周期和流程为：修订记录版次日期修订者核准审查部门最高主管制定A/107.4.5益伸电子（东莞）有限公司版次A/1页次6/4制订部门生管课标题生管与业务运作规则制订日期2007.4.5流程为：冲制件→电镀→包装出货的产品从生产日开始，2天后交首批。（特殊工艺、弹片类零件3天后交首批。）流程为：冲制件→加工→电镀→包装出货的产品从生产日开始，3天后交首批。（组装件、外购零件依采购周期再依生产周期交货，铣槽料依该周期执行。）5.5.3塑胶件生产周期：PIN属车、冲制流

8、程的，在五金生产周期基础上从塑胶生产0日开始，2天后交首批。（特殊品番首批可延后。）组装件生产周期：依组装各制件内交期最长的产品交期为准，从组装生产日开始，2天后交首批。5.5.4电镀属于非本厂电镀而是协力厂商电镀的，以上生产周期需要在原生产周期基础上加1天至2天。5.5.5业务预排出货的产品，交期未到的，有库存的，原则上可先出货。5.5.6以上周期为正常情况下，若机台已