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时间:2017-11-13
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1、----------------------------------- 员工激励机制编辑本段一、激励理论模型 1.需求层次理论(美国心理学家A•H•Maslow) ——各需求包括: ●生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性 ●安全的需求。如保障自身安全、摆脱失业和丧失财产 ●社交的需求。如情感、交往、归属要求 ●被尊重的需求。如自尊(有实力、有成就、能胜任、有信心、独立和自由的),受人尊重(有威望、被赏识、受到重视和高度评价) ●自我实现的需求。其特征是自发性的、集中处理问题、自立的、有不断的新鲜感、幽
2、默感、浓厚兴趣、不受束缚的想像力、反潮流精神、创造力、讲民主的性格 ——在某一阶段上,人的多种需求并存,但只有一种需求取得主导地位。 ——在不同时期,需求结构在动态变化,大致是逐步从低到高、从外部向内部满足。 ——满足上行机制:尚未满足的较低层需求总是主宰的,只有在满足它之后,紧邻的高一层需求才被激活成为主宰。 ——挫折下行机制:高一层需求在未得到满足、受到挫折后,低一层次的需求重新成为主宰。 2.激励—保健双因素理论(美国心理学家F.Herzberg) 激励因素(内在因素)保健因素(外在因素) 工作成熟
3、感企业政策与行政管理 工作中的信任和赞赏监督 工作本身挑战性和兴趣薪资 工作职务的责任感人际关系 工作的发展前景工作环境或条件 个人升迁机会工作安全感 职务、地位 个人生活 ——激励因素为满意因素,有了它便会得到满意和激励。 ——保健因素为不满意因素,没有它会产生意见和消极行为。 3.公平理论(美国J.S.Adams,1963) Oa+Ob比Ia+Ib Oa为当事人的工作所得、奖酬,Ia为当事人的工作付出、投入,Ob为参照对象的工作所得、奖酬,Ib为参照对象的工作付出、投入。 (1)当以上公式
4、两侧相等时,当事人感到公平; (2)当以上公式左侧大于(〉)右侧时,当事人感到占了便宜,行为有: ——当事人产生歉疚感,从而更努力工作。 ——当事人心安理得。 (3)当以上公式左侧小于(〈)右侧时,当事人感到吃了亏,行为有: ——当事人争取更多的奖酬、待遇。 ——当事人减少自己投入努力,如迟到早退、怠工、出废品、浪费原料、放弃责任。 ——当事人想方设法把参照者的奖酬待遇拉下来。 ——当事人想要参照者工作干得更多。 ——参照者心理上调节对这些变量的认识(类似于用阿Q精神),使之平衡。 ——改变参照对象
5、,求得“比上不足、比下有余”的自慰效果。 ——在企业没法达到公平感觉时,当事人辞职,另谋高就。 (4)公平感觉纯粹是主观、心理上的反应。在现实中,人们常常高估自己的投入贡献,低估别人的投入贡献,从而造成观察问题的系统偏差。 4.综合激励模式(Potter和Lawlor)编辑本段二、激励措施 平台方案1:目标激励 通过推行目标责任制,使企业经济指标层层落实,每个员工既有目标又有压力,产生强烈的动力,努力完成任务。 平台方案2:示范激励 通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。 平台方案3:尊重激励
6、 尊重各级员工的价值取向和独立人格,尤其尊重企业的小人物和普通员工,达到一种知恩必报的效果。 平台方案4:参与激励 建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度,提高员工主人翁参与意识。 平台方案5:荣誉激励 对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励,如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报导、家访慰问、流览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等。 平台方案6:关心激励 对员工工作和生活的关心,如建立员工生日情况表,总经理签发员工生日贺卡,关心员工的困难和慰问或赠送小
7、礼物。 平台方案7:竞争激励 提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。 平台方案8:物质激励 增加企业家、员工的工资、生活福利、保险,发放奖金、奖励住房、生活用品、工资晋级。 平台方案9:信息激励 交流企业、员工之间的信息,进行思想沟通,如信息发布会、发布栏、企业报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度。 平台方案10:文化激励 包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。 平台方案11:自我激励 包括自我赏识、自我表扬、自我祝贺。 平台方案12:处罚 对犯有过失、错误,违反企业规章制度,贻
8、误工作,损坏设备设施,给企业造成经济损失和败坏企业声誉的员工或部门,分别给予警告、经济处罚、降职降级、撤职、留用察看、辞退、开除等处罚。编辑本段三、激励策略 企业的活力源于每个员工的积极性、创造性。由于人的需求多样性、多层次性、动机的繁复性,调动人的积极性也应有多种方法。 综合运用各种动机激发手段使全体员工的积极性、创造性、企
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