青海铁通公司员工激励机制

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1、青海铁通公司员工激励机制三、青海铁通公司现状及激励问题分析(一)青海铁通公司简介青海铁通公司是铁通公司的省级分公司，于2001年4月23日正式挂牌成立，这为青海社会各界用户又提供了一个选择通信服务商的机会，也为青海电信市场注入了新鲜血液。公司成立后紧紧围绕改革与发展的主线方针，沿着现代化管理的目标，积极稳妥地开展各项工作，八年以来，公司努力克服各种困难，转变机制，规范服务、创立品牌、精心管理，营造企业文化，培育人才，为企业增添了新的活力，为公司今后的快速发展奠定了基础。青海铁通公司以科技为先导，依靠人才，不断创新。坚持“为用户创造价值、为用

2、户降低成本、为用户提供长期优质服务”的理念，致力于为铁路和社会公众提供优质、高效的电信服务。铁通各项业务给用户一个新的选择，让用户得到了更多的实惠，对政府机关、厂矿企事业单位等集团用户，铁通青海公司在国家政策允许的范围内，提供更为优惠的消费和全面周到的服务。铁通青海公司下设地市分公司，拥有青海省内第二大固定电话网，服务网络覆盖西宁、格尔木、德令哈、海北、海南以及涅源、大通、平安、乐都、民和、互助等地市县，具有技术先进、功能完善、收费较低、服务周到的特点。八年以来在公司领导的带领下，在全体员工不懈努力和社会各界的关注、理解和支持下，公司各个方

3、面的工作都取得了可喜的成绩。目前己建成交换局二十六个，交换总容量达二十万线，并与中国电信、联通实现互联互通;长途网与全国骨干网相联，覆盖国内295个城市，向全社会提供电信综合服务。(二)青海铁通公司人力资源状况分析1、人力资源结构状况(1)员工队伍变化状况青海铁通公司员工总数及学历结构变化如表2所示。从表2中可以看出，公司从2001年4月成立以来，到2008年员工总数增加不到100人，公司的维护任务和市场占有份额增加了一倍多，相当于员工的工作任务增加了一倍多。虽然大学本科和大中专科的员工有所增加，但高中以下低学历的人员仍然占员工总数的大多数

4、。不满情绪带到工作当中，影响了工作的积极性。第三、制定的考核标准不尽科学，考核内容有待进一步完善。描述性指标的标准是相对粗糙的，尽管定义比较简单，考核成本较低，有些绩效标准判断起来比较困难，同时也缺乏客观性，譬如工作质量等。考核的标准有些定的过高，令人感到可望而不可及，这样，被考核者压力过大，结果工作反到容易出错，工作效率反而下降。考核的内容没有涵盖所有的工作，考核产生了偏差，打消了有部分员工的工作积极性。第四、管理人员能上不能下，没有形成一种竞争机制。青海铁通公司安全不稳定，收入上不去的根本原因与各级管理人员的工作积极性不高、执行力不强有

5、关。制定科学合理的考核标准和有效的激励措施，充分调动各级管理人员的工作主动性和积极性，使各级管理人员能够明确自己的工作目标，履行好工作职责，在工作方式方法上实现突破，在提高工作效率上实现突破，在推进工作落实上实现突破，显得尤为重要。2、薪酬管理方面的问题第一、青海铁通从西宁铁路分局分离出来以后，经过几年的市场发展，固定电话和宽带市场占有率不断上升，但员工的工资涨幅很小，与其他通信运营商相比，员工的工资太低，在对员工的薪酬激励上，与同行业企业相比不具有竞争性，从一定程度上影响了员工的士气和工作积极性。第二、公司发给员工的奖金没有起到应有的作用

6、，奖金逐渐演变成了固定发放工资，在员工的心目中成了应该给的，失去了对员工应有的激励作用，使激励因素逐步变成了保健因素。第三、公司的每一个职能部门，同一部门的部员的工资没有体现出工作重要性，没有体现工作知识技能，使得技术性要求比较高的岗位员工积极性不高，影响了业务部门的整体工作。第四、公司员工福利单一，员工福利是薪酬的重要组成部分，它大多表现为非现金收入，同时通常采取间接支付的形式发放。几年来，员工总的福利在收入中占很小的比例，激励严重不足，现如今员工对公司的福利严重不满，过年过节等等看到别的单位发福利，自己什么福利都没有，就将情绪发泄在工作

7、上，工作完成质量不高，服务意识不强，严重影响了公司的形象和发展。3、员工职业发展激励方面公司有关部门在员工职业发展规划上没有清晰的认识，没有认识到此项工作对员工激励的重要性，自公司成立以来，人力资源部门也没有对员工进行职业兴趣调研和规划等工作，对员工的发展没有进行过指导，员工的晋升和提拔主观性太强，没有明确的标准，无法保证选拔的公平性，员工看不到自己可预期的未来发展状况，感觉以后就这样，看不到美好的奋斗目标，员工的生长空间被缩小了，没有了职业发展的动力，挫伤了员工的工作积极性。职业发展就是在自己选定的领域里，在自己能力所及的范围内，成为最好

8、的专家，帮助员工的职业发展具有非常重要的激励作用，是激励员工的关键之一。员工不仅想得到物质奖励，还想要有工作的成就感，公司给员工提供科学合理的职业发展渠道和良好的晋升机会，就会对