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1、1. 沟通的深层次目的是()A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为 满分：2 分2. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的（）特征。A.单项性B.双向性C.强制性D.独特性 满分：2 分3. ()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。A.口头沟通B.非语言沟通C.书面沟通D.电子媒介沟通 满分：2 分4. 信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改
2、和失真的沟通模式是（）。A.链式沟通B.轮盘式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通 满分：2 分he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoo
3、large,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmine5. 下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（）。A.地位差异B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够 满分：2 分6. 不属于克服沟通障碍的组织行动有（）。A.营造一种坦诚和信任的组织气氛B.鼓励使用多元沟通渠道C.全方位地开发并使用正式的渠道D.使用反馈技巧
4、 满分：2 分7. 处理冲突策略中最有效的方法是（）A.建立联络小组B.强制解决C.协调解决D.解决问题 满分：2 分8. 控制是一种动态的、适时的信息（）过程。A.通报B.下达C.上报D.反馈 满分：2 分9. 依据控制措施作用的（）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。A.内容he"governingforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktre
5、atswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample,noncoalmineB.范围C.对象D.环节 满分：2 分10. 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是（）。A.领导B.组织C.控制D.决策 满分：2 分11. 某企业将
6、2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（）。A.历史标准B.计划标准C.最高标准D.年度标准 满分：2 分12. 不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（）。A.价值标准B.实物标准C.有形标准D.无形标准 满分：2 分13. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（）原则A.目标明确B.控制关键点he"g
7、overningforthepeople","Nomattertheinterestsofthemasses"conceptunderstandingisnotinplace.Thespecificworktreatswiththedeployment,afewleadingcadrescomplainthatworkistoocomplicated,toomuchresponsibility,thepressureistoolarge,toomuchemphasisonthedifficultyofthework.Forexample
8、,noncoalmineC.及时性D.灵活性 满分：2 分14. 组织控制系统首先是()A.员控制系统B.质量控制系统C.预算控制系统D.成本控制系统 满分：2 分15. 基层管
