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时间:2018-08-28
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1、1. 沟通的深层次目的是()A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为 满分:2 分2. 当信息接受者对信息发送者的信息做出发应时,就出现了反馈。反馈体现了沟通的()特征。A.单项性B.双向性C.强制性D.独特性 满分:2 分3. ()的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。A.口头沟通B.非语言沟通C.书面沟通D.电子媒介沟通 满分:2 分4. 信息沟通在上下级之间进行,而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递,路线长,速度慢,且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模
2、式是()。A.链式沟通B.轮盘式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通 满分:2 分YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobject5. 下级不愿
3、意向上级传递坏消息,怕被上级认为自己无能;而上级也可能没有注意到下级的贡献,把下级的贡献归到自己头上,引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是()。A.地位差异B.目标差异C.缺乏正式沟通渠道D.协调不够 满分:2 分6. 不属于克服沟通障碍的组织行动有()。A.营造一种坦诚和信任的组织气氛B.鼓励使用多元沟通渠道C.全方位地开发并使用正式的渠道D.使用反馈技巧 满分:2 分7. 处理冲突策略中最有效的方法是()A.建立联络小组B.强制解决C.协调解决D.解决问题 满分:2 分8. 控制是一种动态的、适时的
4、信息()过程。A.通报B.下达C.上报D.反馈 满分:2 分9. 依据控制措施作用的()不同,控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。A.内容YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsystemintheofpart,foraccurategraspcitytra
5、cktrafficresearchofobjectB.范围C.对象D.环节 满分:2 分10. 能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是()。A.领导B.组织C.控制D.决策 满分:2 分11. 某企业将2006年本企业的历史最高利润额作为本年度的利润指标,这在控制标准中属于()。A.历史标准B.计划标准C.最高标准D.年度标准 满分:2 分12. 不能以实物又不能以货币来衡量的标准,如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准,用于衡量广告效果的标准等,被称为()。A.价值标准B.实物标准C.
6、有形标准D.无形标准 满分:2 分13. 管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的,因此,有效的控制要求管理者应将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上,这就是控制的()原则A.目标明确B.控制关键点YibinCityCitytracktrafficplanningisYibincityregionalrangewithintracktrafficsystemofonceintegration,andcitytracktrafficalsoisYibinCityCityintegratedtracktrafficsysteminthe
7、ofpart,foraccurategraspcitytracktrafficresearchofobjectC.及时性D.灵活性 满分:2 分14. 组织控制系统首先是()A.员控制系统B.质量控制系统C.预算控制系统D.成本控制系统 满分:2 分15. 基层管理者常用的控制方法是()A.培训B.直接监督或巡查C.股票期权D.人事调整 满分:2 分16. 人事调整的目的是()A.企业效率最大化B.企业利润最大化C.保证工作或任务的完成D.节约成本 满分:2 分17. 进行质量控制,首先应掌握(
8、)。A.成本收益分析法B.供应链管理方法C.全面质量管理方法D.预算控制YibinCityCitytrack
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