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时间:2018-09-04
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1、要么抓管理,要么当小老树《中国经济时报》2000年3月30日与总裁谈心□本报记者 童 辰 刘金霞本期采访对象:新奥集团董事长兼总裁 王玉锁 ■采访手记 杨宇应该算是个做企业的好手,他在体制内经营过多家企业,而且大多经营得不错。石油系统一家企业的上市,是他一手忙活起来的,而且这只股票现在已涨到60多,“还没有人被套牢过”。 杨宇还是个爱学习的人,有两年他每周两个晚上开车到北京上课,别人不理解,你混得那么好,能耐那么大,还上什么学?“这就是你我不同的地方,因为我知道我不行。” 杨宇还是个骄傲的人,不过
2、这种骄傲埋在骨子里,你轻易看不到。 杨宇比现时不少老板要懂企业,也更有资格谈企业,但是,杨宇现在是王玉锁的“伙计”,他的职务是新奥集团股份有限公司总经理。 这样的一个人为什么能为王玉锁所用? 见到王玉锁之前,我就揣测出这么两条:一是王玉锁开出的价码不低,这一条后来我得到了证实。 第二条是王玉锁能用人,杨宇在他那工作舒心,手脚尽可以施展。对于有能力的人来说,这一条更重要。 我就此和杨宇交换意见,杨宇又补充了几条,“一家民营企业能长大,有几类人在初期起过很大作用:一是有血缘关系的亲属亲戚,二是朋友,
3、三是老师同学,这些人如果有特权,就让人觉得有土腥味,受压抑。而且这种企业肯定事多,比方说,大官泡大秘,小官泡小秘”。 他觉得王玉锁身上没有土腥味,事也少,“他个人花费很少”。 用杨宇的话讲,“民营企业存活到今天,留下的都是人精”。 但是王玉锁这个人精比较“仁义”,新奥集团每年的利润分作4份,1/4回报股东,1/4员工报酬,2/4用于公司发展。 跟一般私营企业不同,新奥的员工队伍特别稳定,稳定得管理层都在想,是不是该淘汰一批了? 原因在哪?“这也许是因为我对他们的负责任,只要大家随我努力去做,我就
4、得为他们考虑得比较周全。他们在前面冲锋陷阵,我就得为他们解除后顾之忧。处理一些问题,甚至是一些大问题,我通常是对事不对人,如果下属某件事错了,我可能会批评甚至训斥他一顿,但我不会耿耿于怀,乃至将人看扁,重要的是要让下属明白:错在哪里,该如何改正汲取教训。他改了,进步了,我还要表扬他。相反,我觉得自己对某件事的处理有偏差,我会认真地检讨自己。我认为这样不会失去威信,反而会赢得下属的信任。我信奉一句话:海纳百川,有容乃大。” 在新奥集团,国有企业吸引人的社会保障设计,员工都有了,员工在新奥工作两年,就有资格
5、分房;5年,产权就归自己。 1986年3月的一个早上,王玉锁骑着一辆借来的自行车,从华北油田拉回一套液化气燃具,此后,他就在能源利用这个产业上越做越大,从液化气做到管道燃气,从廊坊做到全国,现在已有逾6亿元的资产。 他还把新奥做成了一个有内涵、有发展潜力的企业,用杨宇的话讲,叫“耐看”。 在企业发展过程中,他的脑袋也发过热,上过一些项目,像SSAP、像安全气囊、像环保产品,最后他发现,他的长处还是在能源利用上,他就采纳了下属意见,那些项目全部不要了,而且定下了规矩:“以后凡是与主业无关的,利润再大,
6、也不沾边。” 王玉锁从事的城市管道燃气属于公用事业范畴,传统上一直是国家专营的,由一家民营企业来做,要面临各种压力,王玉锁做下来了,现在他是廊坊市惟一的供气商,他的秘诀是在服务上下苦功夫。对用户来讲,只要是王玉锁的责任,他绝对会给你一个满意的交待。 管理其实不简单 记者:昨天跟杨总聊,突出的感觉是你们特别重视管理,你们是1995年开始抓管理,然后是三个管理年,然后又出管理大纲。而实际上,你们也正是从1995年进入快速发展的。这两者之间是不是有对应关系?您又有什么体会? 王玉锁:许多企业曾经很红火的
7、,不管是国有企业还是民营企业,最后都失败在一个管理上。一开始项目不错,国家也给了很大支持,但就是做着做着就下坡了。 一开始大家都以为管理很简单,什么有点规章制度呀,或者在产品上生产一个、研究一个、储存一个呀,这就叫管理到位了。 这只是管理很简单的一部分,更重要的是如何搞好控制、信息的传递,规范好自己的企业文化,形成自己的特色,在此基础上形成自己的战略,等等。这才是真正完成了自己的管理。 记者:就是说,你的企业之所以能健康发展,原因在管理上。 王玉锁:我的体会是这样。你看,一般讲民营企业平均寿命是1
8、0年,而我们已经11年了,按我自己个人的轨迹,已经15年了。 记者:实际上许多企业红火不过3年。 王玉锁:但是你看,就是按照我们企业发展的惯性,再走10年20年也没问题,实际上我们定的是百年老字号。 我自己准备做30年,以后,谁能把这个企业往好里做,我就把它交给谁,这个人不一定是我的亲戚。 我觉得很多企业想做多长多长,有的也讲,但只是喊个口号,没有落实。 10年来,应该说新奥集团完成了资本的原始积累,管理的原始积累也
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