航运与物流的组织管理

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1、航运与物流的组织管理第一章物流组织第二章网络协同组织第三章战略联盟的发展第四章联盟及航运联营第五章物流生产力及绩效第六章外包管理第七章物流质量管理第八章文化差异性和物流管理第九章人力资源管理第十章国际合资企业第十一章班轮航运管制规则第十二章安全管理及相关第一章物流组织结构思想及实践物流组织的演进组织变革的需要在过去的二三十年中，企业的物流管理已变得日益重要和复杂化，今后其战略重要性将进一步加强。尽管众多因素加深了公司对物流流程的重视，但是对物流问题的意识与关注不能自动转变为物流活动的有效性和高效性。物流组织的演进组织变革的需要（续）公司为完成其战略使命而不断寻求新

2、的途径，而物流领域则为其发展提供了重要机遇。物流组织思想的动态框架见ppt4物流组织思想组织活动的目标：自然法则理性适应性规范性由改革能力的物流组织思想表1行为原则和物流组织思想机器流程社会技术网络管理原则总体控制代表控制部分代表控制共享控制和信任价值创造原则配合生产配合供应和运输配合生产和人力响应配合操作，交流学习，供应和运输人力价值原则高产量的机器部分高产量和高知识含量的系统部分高产量和快速相应的系统部分高产量和社会交互性人才信息原则信息控制信息共享部分信息共享信息共享变革原则稳定适应和稳定调整和稳定适应和稳定物流组织的演进物流组织的建立是基于以下观点：机械系统

3、有机系统物流组织的演进机械系统的观点：机器思想（以Tayloristic思想看待价值创造）科学管理，时间和行为研究生产率物流组织的演进流程思想观点：准时制原则顾客导向流程导向型组织关注于物流活动的整体性和协作性物流流程的关键点：订单管理流程补货流程发展整体生产和配送策略的流程流程导向型组织下图是一个物流组织的范例，主要关注于系统、计划、运输和运作的流程流程导向型组织图见ppt.12流程导向型组织上图揭示出每部分的构成要素和企业生产部门（从A到E）之间的联系，以及顾客需求（顾客满意度，物流成本，运输的准时性和完整性以及顾客关注点）如何被满足流程导向型组织存在这样一些争

4、论：传统控制系统已经过时，并且被更优，更以流程为导向的结构所取代，因为传统模式已不适用于基于信息的竞争环境。物流组织的演进有机系统观点：社会技术思想：将人类对社会活动的需要和心理上的发展结合到组织思想中去网络思想：在组织之间通过联系和依赖进行合作物流组织的演进表2组织实践和物流组织思想机器流程社会技术网络组织机械层级团队层级非机械层级网络管理生产生产/供应商/客户生产/人生产/网络工作规范个人主义团队导向团队导向团队导向战略决策静态计划静态/适应性计划静态计划静态/适应性计划通讯极其受限制相对开放受限制相对开放关联在同等地位水平之间的内部在团队的内部和外部在团队的内

5、部在团队的内部和外部企业内的物流组织物流的发展传统的物流活动分散在整个组织内部。表1提供了传统物流的一个例子，物流活动在企业的营销部门、财务/会计部门以及制造组织中都有所有出现。企业内的物流组织营销财务/会计制造功能领域及活动客户服务需求预测仓储站点选址出站运输仓储订单处理交流采购存货策略的公式化表述对仓储、工厂及其他物流资产的资金预算库存控制物料处理零部件及服务支持工厂位置选址包装入站运输生产计划目标高存货水平分散的仓库频繁、短期的生产运转快速响应联机信息处理低存货水平较少的仓库考虑成本专用信息处理系统长期的生产运转企业内的物流组织物流的发展（续）尽管这些活动中的

6、一些已得到有效管理，仍没有固有的机制来确保这些活动的整合和协调能够达到真正的最优决策。企业内的物流组织许多公司经受过所谓的“功能性地窖综合症”，即由于公司决策权的垂直流动而使得整个公司范围内的决策形成阻塞。企业内的物流组织物流的发展（续）当意识到正规的物流组织非常重要后，公司开始根据以下各功能群考虑物流活动：运输、设施构建、库存、物料搬运以及通讯和信息。物流的发展（续）表2活动功能群入站运输承运商选择出站运输模式选择国际运输公共与私人承运商的对比运输仓储管理配送中心管理仓储计划工厂选址设施构建采购产成品库存原材料库存零部件/服务支持在制品库存退回品处理库存回收废料/

7、废弃物处置物料搬运包装物料搬运订单处理生产进度计划需求预测交流与信息组织的发展物流组织的发展表现为三个阶段：阶段一：主要着眼于对最终产成品的运输和仓储的有效管理。除了对这两项活动的协调外基本没有一体化。组织的发展阶段二：目标在于整合产成品配送以及控制入站运输。决策反映出某种程度的权衡。例如：运输与仓储、库存与客户服务，并常常与营销及制造方面相协调。组织的发展阶段三：这一阶段表现了整合总体物流流程的优势，并包括了与实体配送和物料管理相联系的决策制定。总体导向转为物流/营销/运营战略之类的战略问题，还包括对外部交易环境变化的反应和期望。组织的发展美国物流管理协会的调