外贸业务员管理规章制度_规范

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1、外贸业务员管理1.管理如要做到公正，公开，需要员工的配合！A.要做到公平公正，员工之间，员工与主管之间需要互相监督。B.要做到完全公开，管理者必须有实权审核及审批各种单据，并对各种单据进行存档及公共管理，以方便后来的员工查阅参考。2.如要建立一个好的团队及竞争机制，管理者必须对业务员的薪资有一定影响。管理者每月应对部门业务员进行各项考核，包括销售技巧，付费平台发布信息数量，免费平台广告发布的网站数量，所签订的销售合同数量，达成订单金额。公司应针对这些考核数据给员工发放奖金，而不是仅仅与底薪挂钩，因为底薪原本相差也不大，员工积极性并不能得到很大提升。通过考

2、核制度发放奖金既能调动业务员工作的积极性，也能为公司赢得更多的客户及销售额。3.关于销售区域的划分的，要尽量做到公平和平等考虑到总有区域相对好的和一般的。划分区域的时候要全面考虑。一是免费平台的划分。关于业务员的管理工作，如果要做到完善制度，必须严格按以下制度执行，以确保公司的利益最大化。officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedoriginalrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,for

3、medonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished（一）日常工作1.查看邮件询盘邮信息，合理报价。兼顾其他规划当日工作。做好一天的规划和计划，安排好主次工作，划分紧急，重要，日常和临时要做的工作2.和在线的客户进行及时沟通，聊天记录要进行文档保存。重要信息要摘出来存入备忘录。3.工作结束之前心里

4、盘算和思考一天的工作结果，将重要和要完成的或者未完成的工作做好纪律一边及时正确处理4..适当时间开会和整理一周或者半月的主要工作内容，业务进展，以便领导掌握业务情况和做出决断总结内容应包括：（1）所有在跟踪的客户名称，国家，感兴趣产品，当前工作计划。（2）总结遇到的一些业务问题和技术性问题。5.每月对自己的订单进行总结，列明合同号，合同金额，合同数量，价格条款，交货期，目前进行状态，下一步该怎么进行，对本月签单量，款项回收情况进行总结。6对客户进行总结，对于每一个客户的要求，对产品，单据，包装的要求作总结，进行客户评价分析。7.定期对自己的整体业务进行汇

5、总，做自我分析评价，制订半年的工作目标和计划。做出汇报（二）客户开发前期工作1.收到询盘及报价时，要及时跟部门经理确认是否已有同事联系，如没有，及时跟踪和处理。2.在与客户商谈过程中，有涉及到技术指标的问题，即时与部门经理或研发部门沟通，并记录该信息。如有客户要求公司没有的证书，需要跟公司及办证机构联系，进行办理。3.业务员在邮寄样品前，必须向客户收取样品费用，快递费或取得客户到付帐号。不能取得样品费又不能到付，须经部门经理及总经理批准才可邮寄。并将邮寄信息，快递单据整理存档。确认客户收到样品后一个星期，须跟踪样品测试结果。（三）报价及合同签定1.收到客

6、户询盘及报价时，原则上按报价单报价，如最终报价低于报价单，应与部门经理确认相关信息后在给客户报价2.收到客户确认形式发票后，做好后期的收款和催款工作。需支付佣金需与客户签定佣金协议。3.将填写完整的发票或者合同，佣金协议等递交部门经理审核，总经理审批。并做好备案（四）安排生产（备货）非常重要：应安排专门的跟单员安排生产订单及报关发货！（部门配备一个专门的跟单员，归部门经理管理。业务员一条龙操作officiallyestablishedonJuly1,2013,Yibincity,formerlyknownasthebus,integratedorigin

7、alrongzhoubuscompanyinYibincityandMetrobuscompany,formedonlyinYibincityofaState-ownedpublictransportenterprises,thecompanyconsistsofoneortwo,thirdDivision.Integrationofpublictransportservicesisnotyetestablished如果订单很多的话，容易跟不上，有个销售助理最好，可以做做跟单工作和适当的内勤工作。）1.业务员在收到财务确认预付款已收到或信用证原件已收到通

8、知后，通知跟单员制作订单，或者业务员自己制作身产蛋，经部门经理签字后，安排生产。