综合素质模块复习思考题答案

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1、一、公司企业文化（一）课程介绍本课程主要内容是建设和弘扬统一的企业文化。建设统一的企业文化就是要开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程，全面落实“五统一”（统一价值理念、统一发展战略、统一行为规范、统一企业标准、统一公司品牌）要求，推动公司科学发展。统一价值理念介绍了公司使命、宗旨、愿景、企业精神、核心价值观和企业理念；统一发展战略介绍了公司的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针；统一企业标准就是要实行统一的管理标准、技术标准、工作标准，做到凡事都有章可循、有标准可依；统一行为规范就是要全面落实公司员

2、工守则、基本礼仪规范和“三个十条”等规章制度；统一公司品牌就是要统一品牌战略、统一品牌传播、统一品牌管理。（二）复习题1．什么是建设统一的企业文化？建设统一的企业文化就是要开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程，全面落实“五统一”（统一价值理念、统一发展战略、统一行为规范、统一企业标准、统一公司品牌）要求，推动公司科学发展2．怎样理解公司的使命？公司的使命是指公司在经济社会发展中所应承担的角色和责任吗他阐明了公司存在的理由和依据，说明了公司的经营领域、经营思想，同时为公司战略的制定提供依据。公司使命要回

3、答“我们要做什么？为什么这样做”的问题。3．怎样理解公司宗旨？公司宗旨就是四个服务：1）服务党和国家工作大局；2）服务电力客户；3）服务发电企业；4）服务经济社会发展。4．企业愿景的内涵是什么？国家电网公司的公司愿景是：建设世界一流电网，建设国际一流企业。5．怎样理解公司的核心价值观？国家电网公司的核心价值观是：诚信、责任、创新、奉献。它是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。“创新”，是企业发展

4、事业进步的根本动力。“奉献”，是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。6．公司的企业精神是什么？努力超越，追求卓越7．公司企业理念的内涵是什么？公司的企业理念是：以人为本、忠诚企业、奉献社会。其内涵为：loanapprovalandpostcreditapprovalofficer/atalllevelsinaccordancewithcreditapprovalrules,licensingandeventualexerciseofcreditdecisionpowerofpersonsorinstitutio

5、ns.Reviewfindingsandreviewcomments,accordingtotheBank'scredit“以人为本”，是以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。“忠诚企业”，是热爱企业、关心企业，为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。“奉献社会”，是关爱社会、服务社会、回报社会，履行社会责任。8．公司的战略目标是什么？公司战略目标是：电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代国家电网公司（简称一强三优）9．公司的战略途径和战略保障是什么？战略途径：转变电网发展方式、

6、转变公司发展方式（简称“两个转变”）战略保证：党的建设、企业文化建设、队伍建设（简称“三个建设”）10．公司的工作思路和工作方针是什么？工作思路：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）。工作方针：集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设（简称“四化”）二、班组管理（一）课程介绍班组管理分为九章，主要内容包括：班组管理概论、班组基础管理、班组安全管理、班组技能建设、班组创新管理、班组长队伍建设、班组民主管理和班组思想管理等。班组是企业的细胞，是企业从事安全生产、经营管理和优质服务活动最基层

7、的组织单元，是企业一切工作的落脚点。加强班组建设，发挥班组作用，是贯彻党的全心全意依靠工人阶级指导方针，激发员工活力，凝聚员工智慧和力量的基本要求；是贯彻公司党组决策部署，提升公司执行力的重要举措；是深化“四化”工作，推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司的重要保证；是提高职工队伍素质，建设优秀企业文化，实现员工与公司共同发展的有效途径。因此，学习过程中，需要把握如何组建班组、管理班组、推进班组工作、落地班组文化，提升班组执行力，以及如何推进班组工作的持续提升等方面展开。（二）复习题1．什么是班组？班

8、组是是企业根据劳动分工与协作的需要，按照不同工艺或不同产品（劳务）的原则划分的基本作业单位，由同工种职工或性质相近、配套协作的不同工种职工组成，是企业最基层的生产组织和管理组织，是组织职工进行物质文明和精神文明建设的最基层单位。2．班组管理的内涵是什么？班组管理是在持续进行和巩固班组建设的基础上，围绕完成组织目标而进行的计划、组织、指挥、协调、控制和激励等管理活动。3．班组管理的基本原理是什么？loanapprovalandp