xxx酒店散客提成方案

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1、XXX前厅部售散售房奖励方案前厅部是酒店与顾客交流的第一平台，是对客服务的重要窗口，前台员工的积极性极大程度上影响着酒店客房的销售率，为了增强员工的工作积极性，提高员工的销售意识，保证酒店整体营业收入目标的完成，实现客房入住效益最大化，制订此提成奖励方案。一、目的：（1）、保持较高的房价,以确保酒店自身的形象提升；（2）、通过销售提成适当增加前台人员的收入，提高员工的工作激情和动力；（3）、提高客房入住率，从整体上保证酒店的收入稳定和增加。二、具体方案1、调整思路保持总的提成收入大致不变，改变提成奖励结构，去掉协议客户（包括网络协议和VIP会员）住房提成，提高散客住房提成，不与营

2、业额挂钩，更大的刺激员工留住上门散客。房型散客房价提成百分比提成奖励分配提成奖励对象奖励办法特殊情况（处理办法）高级套房7710/6228/62282.0％1、提成总额10%留作部门活动经费2、行李生发人均提成的50%3、剩余前台主管、领班、接待收银员按出勤日均分。4、未转正员工不参与分配。1、前台接待员（含领班、主管）2、前台收银员（含领班、主管）及行李生1、除“有协议的公司散客、网络订房散客、旅行社散客、各类卡散客”，前台接待处接待自来散客时，经接待人员推广以散客价入住，可获得相应的奖励。1、客人实际入住房价高于酒店规定的折扣价，以低于客人折扣的房价折扣计算。例如，客人房价为

3、7.8折，提成以7折算。若客人房价为5.6折，以5.5折计算。2、以所有销售协议预定客人为先，经推荐后升级入住的，以（客人实际入住房价—预定房价）*5%*天数=提成3、对网络客户，若客人实际入住房价高于预定房价，以实际入住房价折扣计算提成，同时要求客户取消网络订房1、若客人有等级搞的房间换到等级较低的房间，以（价高的房价折扣*天数+价低房价折扣*天数）=提成。若客人只住一天，以低房价折扣计算提成.5.义博会期间所有房价折扣不计入提成，按展会期间营业额的0.3%作为提成行政套房1198/1038/9385.0％特色圆床房869/7865.0％行政标间908/7905.0％行政单间8

4、78/8285.0％商务单间718/6305.0％普通单间668/5805.0％三、操作办法：1、每月底由前厅部进行统计，经财务部审核，报总经理批准后，与当月工资一起发放。3、具体分配方案由前厅部进行，并报人事部、财务部备案。4、内部质检员工出现违规违纪情况，将从奖励提成中扣除充作部门活动经费。前厅部制表人：张三2012-08-16