“压力与情绪管理”讲座心得

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李虹教授“压力与情绪管理”讲座心得   2012年9月22日,我们到聚成公司听取了李虹教授的《压力与情绪管理》讲座,听后感觉受益匪浅。现在临沂市场家电商家如雨后春笋般迅速、大量的涌出,接踵而至的是残酷的市场竞争!价格、服务、产品、售后、营销等等无不深陷入竞争这一残酷的战场!而身为这场战争的参与者,我们的卖场、业务及售后等各部门相关主管承受了巨大的精神压力。对于王总及公司安排的此次学习,我们无不深表感激,学习期间,大家都认真听讲,积极与讲师互动,课后认真讨论,分享学习心得与体会。李虹是《东方名家》栏目客座教授。担任多家知名院校MBA、EMBA、CEO班、职业经理班、MBA核心课程班的授课专家。  李教授的内容非常丰富,涉及面极广,包括现代消费心理学、亲情与社会伦理、哲学以及佛、道、儒三家思想精华,现将部分内容及个人心得分享如下:一、中国三大家思想儒家思想是――担当责任;做一为名主管,肩负的是自己以及十几甚至几十名员工的生计问题,用王总的话说,几十上百人跟你吃饭,如果你业绩拿不出来,经营不善,你让这些人吃什么?那就是说,对社会,我们要担当的责任是,改善我们的经营,让员工付出的劳动能得到最大化的回报,就是销售出去更多的商品,提高员工的收入,从而让员工及其家人的生活条件得以最大化的改善,同时也就提升了公司的营利水平,这是我们做为一名主管的基本责任。李教授讲的好,聪明的人利已,智慧的人利人。人要聪明更要有智慧,作为主管,处处为员工着想,对自己为公司负责就是大智慧,李教授讲到,要想要别人如何对待你,你应该首先要如何对待别人,让员工感受到你对他的关心感受到你处处为他着想,他自然就真心的对待你、对待这个团队,因为没有不对的人,只有不对的管理者,每个人都有他的优点,做为一名管理者,就是要把有不同优点的人放在适合他的地方,让每个人发挥自己的作用,自然就提升了公司的业绩。作为一名合格的管理者,需要是一个有思想有作为的人,业绩下滑时要有所为,而不是找借口找理由坐以待闭,不记得是哪位营销大师说过的:一个成功者总是在找方法,失败者总是在找理由。道家思想是――看得开;当今社会很多压力的问题都来自于太多的“选择”,而每一次面对具体的决策问题特别是突发性问题、甚至可能对自己构成打击和挫折的问题时,要能注意当时的情绪状况,要提醒自己不为情绪左右,有不良情绪出现时要及时控制情绪,保持冷静,以敏锐机智的头脑化解压力,解决问题。事后要及时总结反省,一方面分析压力的特点和对自己的影响,在没有管理好情绪以致压力造成了较大的负面影响时,要着重提醒自己针对这种情绪下功夫,在实践中锻炼自己管理这种不良情绪的能力,逐步提高,最终能够驾驭自己的情绪。另一方面在自己保持了较好的情绪顺利圆满的解决了问题时,要总结成功经验,使自己面对类似问题时更能游刃有余。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender 在这个过程中要注意两个问题,一是顺境中要正确对待压力,这时虽然外界的压力可能会较小,但自己不要麻痹大意,要自我加压,不断提升自己的素质与能力,要防患于未然,在出现问题造成压力时能胸有成竹、处变不惊,合理解决问题,化解压力,要在顺境中不要得意忘形;二是逆境中要学会坚强、学会忍耐,要以积极的心态和良好的情绪面对压力,要以极强的自信心调动自己的潜能,提升自己的本领和综合素质,战胜自己的消极和迷茫,战胜困难和挫折,战胜压力与挑战,即在逆境中不要失意忘形。曾国藩有句话:“战战兢兢,即生时不忘地狱;坦坦荡荡,虽逆境亦畅天怀。”说的便是这个意思。佛家思想是――放得下。拿得起是能力,放得下是智慧。一个人的烦恼就是你放不下内心的烦恼。拜佛不求佛,拜佛就是拜自己,佛只是一个心理依托,心结还需自己来解,一切问题的根源是自己。西方谚语也说了上帝只救那些懂得自救的人。李教授讲的一句话非常经典,“嫉恨是自己吃了毒药盼望别人早死!”当时听着觉得挺好笑,仔细一回味,我们身边这样的人还少吗?别人过的好好的,我们却因为自己内心的狭隘,痛苦的折磨自己!很多人容不下别人过的比自己好,容不得别人的业绩比自己好,恶意诽谤者有之,故意破坏者有之,即害了别人也害了自已。所以说,放的下,心动不动也动,心静动也不动。当然看的开并不是让你放弃努力,失去上进心,而是要求我们在面对人的成绩时,用平常心来对待,通过自己的努力达到自己的人生目的,临渊羡鱼不如退而结网,一味的盯着别人的成绩是完不成自己的业绩的。二、人的一生有三个不犹豫1、孝敬父母不犹豫,李教授用小布什的例子来告诉我们,父母有什么事情时,我们有再重要的事情也要抛到一旁,我们的生命是父母给的,我们幼时,父母为我们付出了我们无法想像的辛劳,等父母需要我们时,我们却说忙,没时间,李老师说的好,你有什么忙的?在你眼里,什么能比你父母更重要?一席话,让我深感内疚和不安,自己的父母身体也不是很好,我却为父母做了什么?三十而立之年,父母退休后居然还得为农活操劳,为我的孩子费心,越想越觉得自己不孝。2、充电学习不犹豫,这一点首先要感谢公司给我们的学习机会,平时自己只知道买一些别人推荐的书籍,自己琢磨自己理解自己体会,缺少接受这样的名家面对面指导教育,无法得到提升,对自己的进步有一定的影响,格局受限,对公司的发展来说也会成为绊脚石。3、健康锻炼不犹豫。已经有国外的医疗统计数据表明,在目前经济危机的情况下,压力失控病症的发病数量有着很强的相关性。压力会诱发或加重已经存在的身体疾病。压力还使体内的环境发生变化,从而影响免疫系统。心理压力会以多种形式转化为身体上的痛苦和疾病,有很多种方法可以减轻压力所带来的负面影响,最好的方法之一就是锻炼身体,据说运动能促使身体释放出脑内啡这种让心情变好的神经传递素,还能帮助身体消耗掉过多的皮质醇和肾上腺素。压力会杀死脑细胞,人体做出反应,生产出更多的脑细胞,而运动有助于激活新生细胞。当然,这些都是道听途说,但是一个健康的身体是必不可少的。经常有同事说没有时间锻炼,其实锻炼身体很简单,每天用半小时的时间慢跑,距离在三千米左右就可以,这样坚持一段时间,就会感觉跑完步一整天都会精神状态非常好,中午也不会打盹,这是我长期坚持锻炼的真实体会。三、沟通的重要性20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender 李教授还就沟通的重要性进行了剖析,沟通不是你说得多么正确,而是你能否得到期望的信息回应,这取决与主管的表达能力亲和力以及团队建设等多方面的综合能力。经常有主管说:我事情都说的这么明白了,他怎么就是做不到、就是听不懂呢?好像自己有天大的委屈,一切失误都是因为员工执行力差理解能力差带来的,沟通的意义是对方的回应,得不到想要的回应时,不是对方的理解能力出了问题,而是主管的表达能力出了问题。记得读书时老师说过,当年白居易写诗的时候,总是不厌其烦的拿着自己的诗稿,读给一些乡下的老人家听,遇到有他们听不懂的就改,一直改到自己的诗通俗易懂,朗朗上口!反观我们现在,有的主管接到任务或和员工交流的时候,一股脑的把自己想要表达的东西丢过去,完全不理会员工是否已经听进去了,是否已经听明白了,只知道自己传达完了,殊不知员工还是一头雾水,根本不知道你安排的工作如何去作,你要表达什么。员工的受教育水平不同,理解能力也不同,作为一名管理人员,要学会用不同沟通方式来对待不同的员工,根据他们的理解能力和工作能力,用不同的沟通方式来与其交流,悟性强的员工,只需告诉他你的计划,你就能得到一个你想要的结果;理解能力差的员工,你就必须要手把手的教会他如何去做,并且要不定时的对其进行监督指导,甚至是和她来共同完成计划。李教授的课持续两天,内容比较丰富,如一一列举,非三言两语能讲的完的,需要慢慢的将其融入到工作中,希望以后能得到更多的这样的学习机会,让我们的思想得到进步,工作方式得到改善,工作效率得以提升。20currencydeposit,weprescribeapassonaregularbasis,qilucardaccountonaregularbasis),certificatebondsandsavingsbonds(electronic);3.notdrawnonabanksavingscertificate,certificatebondsapplyformortgageloans,acceptingonlythelender

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