2010年温州旅游服务质量游客满意度调查(散客卷)

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1、2010年温州旅游服务质量游客满意度调查问卷（散客卷）温州市旅游局温州市旅游质量监督所温州中睿市场调查研究有限公司2010年10月2010年温州旅游服务质量游客满意度调查问卷（散客卷）温州中睿市场调查研究有限公司版权问卷编号：2010年温州旅游服务质量满意度调查问卷（散客卷）引语__________先生/小姐：您好！我是温州中睿（ZONRE）市场调查研究有限公司的调查专员。受温州市旅游局的委托，我们正在进行一项温州旅游满意度调查，想征询一下您的建议和意见。同时，为表示对您的关心和支持，在调查结束后赠送一份礼品给您，以示谢意！根据国家统计法，对您所

2、提供的信息将予以严格保密！被访者姓名：被访者电话：访问员姓名：访问日期：访问时间：月日点分起至点分止访问地点：复核员签字：审计员签字：注1：所选择的答案均使用“〇”。注2：如果选择“其他”答案，一律填写完整。样本分配情况（督导注意地区配额）1--鹿城2--瑞安3--乐清4--平阳5--泰顺6--永嘉7--洞头访问员承诺：²我清楚本人的访问态度对调查结果的影响；²我保证本份问卷的各项资料都是由我本人按照公司规定的访问程序进行访问和记录的；²我知道若发现一份作假，本人访问的所有问卷将全部作废，赔偿公司造成的经济损失。访员签字：____________

3、__访员管理中心：______________102010年温州旅游服务质量游客满意度调查问卷（散客卷）温州中睿市场调查研究有限公司版权甄别部分S1.请问您此次到旅游，是通过以下哪种方式？[单选]参加旅行团1终止访问未参加旅行社2继续第一部分旅游消费习惯A1.请问您此次旅游距离您家有多远？[单选]10公里以内111-50公里251-100公里3101-200公里4201-300公里5301-400公里6401-500公里7500公里以上8*其他：9A2.请问您这次出游是和谁一起？[单选]独自一人1和家人（配偶/伴侣/子女/长辈）2和好友一起3和网

4、友一起4和驴友一起5单位组织6*其他：7A3.请问您这次旅游的主要目的是？[单选]游览/观光1休闲/度假2探亲访友3商务4会议（展会/年会/等）5文体/教育/科技交流6宗教/朝拜7健康医疗8购物9考察10*其他：11A4.您这次出游前，主要通过哪些渠道了解相关信息？[多选]电视/电台1报纸/杂志/书籍2通过旅行社咨询3朋友/亲戚4网络/BBS/论坛5102010年温州旅游服务质量游客满意度调查问卷（散客卷）温州中睿市场调查研究有限公司版权旅游宣传手册6文学作品，如小说、散文等7户外广告8*其他：9A5.请问您出游前，主要查找了哪些方面的信息？[多

5、选]景区（点）信息1旅游价格信息2交通信息3住宿信息4旅游地民俗风情5特色购物专区6娱乐信息7天气8*其他：9A6.您选择此次旅游地，下列哪个因素对您的选择起到决定性作用？[单选]价格1交通2住宿条件3景点吸引力/旅游地吸引力4特色饮食5休闲的环境6行程时间7*其他：8A7.本次旅游，您计划人均旅游消费方面预算大约是多少钱？实际消费多少？计划预算[单选]实际支出[单选]200及以下11201-50022501-1000331001-2000442001-3000553001及以上66无所谓，没考虑77A8.您这次旅游花费最多的项目是？[单选]门票

6、1交通2餐饮3购物4文化娱乐5住宿6*其他：7A9.您这次旅游时参观了几个景点？[单选]1个及以下12-3个24-6个37-9个410个及以上5102010年温州旅游服务质量游客满意度调查问卷（散客卷）温州中睿市场调查研究有限公司版权A10.您这次旅游玩了几天？[单选]当天往返12-3天24-7天38-15天416-20天520天以上6A11.您这次旅游最主要的交通工具是？[单选]火车1飞机2大巴3出租车4自驾车5自行车/摩托车6步行7*其他：8A12.您这次旅游住宿在什么地方？（若未住宿，那您最可能选择的酒店类型是）[单选]豪华酒店（四星级及以

7、上）1中等价位酒店（二星、三星）2经济型酒店3普通旅馆4住亲戚朋友家中5当天返程，没有住宿6*其他：7A13.今年，您总共出去旅游了几次？其中跟团几次？今年共出游几次？[单选]其中跟团几次？[单选]1次112次223次334次445次556次及以上66其他：77A14.请问您此次去的是以下哪些景点？曾经去过哪些景点？以下县市排名不分先后[多选][多选]泰顺承天氡泉景区【2A】11泰顺廊桥22白鹤山庄33瑞安寨寮溪风景名胜区【4A】44隆山公园【2A】55玉海楼【3A】66桐溪风景名胜区【2A】77东源木活字印刷展示馆88永嘉楠溪江石桅岩景区【4A

8、】99楠溪江太平岩景区【4A】1010龙湾潭森林公园【4A】1111楠溪江四海山景区【4A】1212楠溪江岩头中心景区【4A】1313楠