网通维护公司宽带培训讲义20081107

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1、网通维护公司宽带培训讲义培训提纲一、OSI七层模型2二、数据链路层3（一）二层报文格式和MAC地址31、MAC地址4MAC地址制造商查询网址4［讨论］：系统发现小区用户多台电脑共享，用户拒不承认，如何处理？5MAC地址的三种不同类型5如何察看本机的MAC地址52、交换机端口输出信息参数说明5（二）交换机的工作原理（学习，转发，泛洪三个过程）8（三）Vlan和Access、Hybrid和Trunk三种模式的理解91、冲突域、广播域、Vlan的概念9产生广播风暴的常见原因92、Tag和Untag103、802。1Q封装tag报文帧结构104、以太网端口的三种链路类型：Acces

2、s、Hybrid和Trunk11５、交换机端口出入数据处理过程12［讨论］：交换机trunk时，两端的nativevlan是否可以不同？13［配置案例１］华为交换机的hybrid配置分析13［配置案例2］Cisco交换机trunk口与华为交换机hybrid端口互联14［配置案例3］中兴交换机S2826配置举例16（四）MTU和PMTU171、什么是MTU172、PMTU和MtuDiscovery183、什么是MSS19TCPOptimizer软件可以检测并设置合适的MTU值23［问题］：windows下Ping-f-l中的-l参数是何意义23［问题］通过ADSL代理上网，有

3、些站点访问不了24（五）半双工与全双工25（六）CSMA（Carriersensemultipleaccess）载波侦听多路访问27（七）参看《各类交换机端口错包排查方法（2008）》文档29三、网络层30(一)同一网段和不同网段计算机通讯的区别30(二)PPPOE协议（结合sniffer讲解）301。在PPPoE发现阶段以太网协议类型为0x8863312。PPPoE会话阶段，以太网类型域为0x886434ⅠLCP链路创建协商阶段34Ⅱ认证阶段35ⅢNCP协商阶段36四、传输层36(一)端口号3639网通维护公司宽带培训讲义检测服务器某端口是否打开38查看本地机器端口状态3

4、8五、常用网管工具39（一） Pingplotter软件使用39（二） Cuteftp软件使用39（三） RemoteAdministrator及微软远程桌面连接的安装使用39一、OSI七层模型39网通维护公司宽带培训讲义在实际工作中，一般采用的排查顺序是：首先从网络层开始排查，以测试网络的连通性；如果网络不能连通，就对物理层（测试线路）进行检测；如果网络能够连通，就对应用层（测试应用程序本身）进行排查。网络故障在OSI的每一层，都有相应的检测排查工具或措施。物理层：物理层的故障主要表现在设备的物理连接方式是否恰当；连接电缆是否正确；MODEM、CSU/DSU等设备的配置及

5、操作是否正确。使用专门的线缆测试仪；确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用displayinterface命令，检查每个端口的状态，解释屏幕输出信息，查看端口状态数据链路层：需要查看路由器的配置，检查连接端口的共享同一数据链路层的封装情况。每对接口要和与其通信的其他设备有相同的封装。通过查看路由器的配置检查其封装，或者使用show命令查看相应接口的封装情况。使用ARP命令来检查MAC地址（物理地址）和IP地址之间的对应关系；网络层：出现问题的可能性比较大，除使用ping命令测试连通性和traceret跟踪路由外，还需要使用网络检测分析软件对网络层和传输层的数据通信进

6、行检测分析；一、数据链路层（一）二层报文格式和MAC地址目的MAC地址占6字节、源MAC地址占6字节、数据/类型字段占2字节、数据payload39网通维护公司宽带培训讲义最少要46字节，最大1500字节、CRC校验4字节。可知以太网的最小帧长度是64字节。注：在以太网的规范中有7Bytes的前导字符和1个Bytes的帧首定界符，表明以太网帧的开始。数据/类型字段除了0x800表示IP，还有如下常用值0x8847多协议标签交换（单播）MPLS：Multi-ProtocolLabelSwitching）0x8848多协议标签交换（组播）（MPLS，Multi-Protocol

7、LabelSwitching）0x8863以太网上的PPP（发现阶段）（PPPoE：PPPOverEthernet）0x8864以太网上的PPP（PPP会话阶段）（PPPoE，PPPOverEthernet）1、MAC地址是MediaAccessControl的缩写（媒体访问控制地址），我们一般也叫它硬件地址或者物理地址。这个地址通常都是固化在网络设备里面的，比如网卡的EEPROM，用于惟一标识某个网络设备。MAC地址为固定48比特，MAC地址的分配采用两级分配的方式，前24位标识网络接口卡的厂商，不同厂商生产的标