办公室绩效考核办法(草案)

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1、办公室绩效考核办法（草案）为进一步规范绩效考核管理，使办公室人员绩效考核趋于科学、合理，根据工作实际情况，特制定本考核办法：一、考核范围办公室全部科室（宾馆车队办公室后勤）二、考核时间按月度进行考核三、考核组织办公室成立绩效考核小组，组长：副组长：成员：四、考核办法（一）现场考核标准（400分）1、仪表仪容（100分）（1）按公司或工作要求统一着装、正确佩戴出入证；（2）穿着得体，服装整洁；（3）不能染怪异夸张发色，女同志不留奇异发型，保持整洁清爽；男同志发不过领，发不过耳，不留光头。（4）女同志可化淡妆，不留长指甲；男同志不留胡须。（5）严禁上班期间穿拖鞋。每违

2、纪1人次，扣1分2、精神状态（100分）（1）上班期间精神饱满，待人礼貌热情。（2）不得将个人情绪带到工作当中。每违纪1人次扣1分3、劳动纪律（100分）（1）按时上下班，不得迟到、早退、旷班。（2）上下班按时打卡、签到。（3）认真执行离岗登记制度。（4）上班期间不得从事与本职工作无关的事情。如有任何违反公司规定的行为，除公司处罚外，每违纪1人次扣1分（四）环境卫生（100分）1．保持办公场所窗明几净。2．办公场所废弃物品及时清理或报废，无卫生死角3．办公桌物品摆放整齐有序。4．宾馆客房、厨房卫生达标，卫生间无明显异味。5．所属卫生区打扫及时。（二）工作情况考核（

3、600分）1、思想状态（100分）（1）与公司党委保持一致，积极响应公司和办公室组织的各类活动。（2）宣传公司文化，维护公司形象，不利于公司的话不说，不利于公司的事不做。参加办公室会议迟到或旷会者，1人次扣0.5分；无故不参加公司或办公室组织的活动，1人次扣1分；查实散布不利于公司谣言，每人次扣5分。2、工作完成情况（100分）。（1）每月工作有计划、有落实、有总结，按时汇报。（2）能够完成常规性工作和领导交办的各项工作。无特殊原因未按时完成工作任务每1次扣1分。3、工作质量情况考核（100分）工作完成无差错，无漏洞、无后遗症。每起工作失误扣5分，造成影响的扣10

4、分。4、工作态度情况考核（100分）。（1）工作态度积极，精神饱满，主动意识强，（2）个人服从组织、局部服从大局，有全局观念，服从领导安排。每违反1人次扣1分。5、工作保密情况（100分）。守口如瓶，不听不传尚未正式公布的各类消息。每查实1次扣10分。6、服务意识考核（100分）对上级领导、客户、公司员工，都要服务热情，礼貌周到。如被投诉查实1人次扣1分。五、考核方式办公室考核小组依据考核标准，分现场管理和工作情况对宾馆、车队、办公室后勤进行考核。现场管理考核除根据公司公布的相关情况进行考核外，办公室每月组织一次现场管理考核。工作情况考核由考核小组根据每月各科室的

5、实际工作情况进行会商考核，根据考核结果，考核小组对绩效工资进行再分配。六、其它（一）本考核办法自2012年8月份实施。（二）本考核办法由办公室考核小组解释。二O一二年七月二十九日办公室现场管理考核评分表时间：2012年月日科室名称考核内容总分仪表仪容（100分）精神状态（100分）劳动纪律（100分）环境卫生（100分）车管科宾馆办公室后勤