张宝魁——考点全解班——物业经营管理 (修复的)

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1、考点全解班目录绪论1第一章物业经营管理概述5第一节物业经营管理的概念5第二节物业经营管理的层次与工作内容14第二章房地产投资及其区位选择20第一节房地产投资20第二节房地产投资的风险27第三节房地产投资区位的选择31第三章房地产投资分析技术32第一节投资分析的基本概念33第二节现值与现值计算40第三节设备更新中的经济分析44第四节房地产投资财务评价指标49第四章收益性物业价值评估53第一节收益性物业的概念（掌握）54第二节收益性物业价格的概念和特征55第三节收益性物业价值和价格的种类57第四节影响收益性物业价格的因素（了解）64第五节收益性物业估价的基

2、本方法67第五章房地产市场与市场分析78第一节房地产市场概述79第二节房地产市场的供求关系80第三节房地产市场结构与市场指标82第四节房地产市场的特性与功能87第五节房地产市场分析89第六节物业经营管理计划92第六章租赁管理100第一节物业租赁概述100第二节租赁管理与租赁方案107第三节房屋租赁合同110第四节租户关系管理117第七章成本管理119第一节物业管理中的成本及其分类120第二节成本估算方法125第三节成本预算131第四节成本控制136第八章合同与风险管理140第一节物业管理中的主要合同类型140第二节物业服务合同142第三节招标投标阶段的

3、合同管理147第四节风险管理理论152第五节保险与物业保险154第九章财务管理与绩效评价163第一节财务管理概述164第二节财务报告分析167第三节物业管理绩效评价169第四节绩效评价的主要方法174第五节物业管理报告175第十章写字楼物业经营管理177第一节写字楼及写字楼物业管理177第二节写字楼租赁管理184第三节写字楼安全与风险管理188第四节写字楼物业管理企业的选择与评价190第十一章零售商业物业经营管理191第一节零售商业物业及其分类192第二节零售商业物业经营管理中的经济学原理195第三节零售商业物业的租赁管理197第四节零售商业物业的现场

4、管理202第五节风险与安全管理204第十二章物业经营管理的未来发展205第一节房地产组合投资管理205第二节大型企业物业资产管理207第三节设施管理209第四节不良物业资产管理212第五节可持续的物业管理214第六节新技术应用带来的变革215绪论一、2010～2011年度考情分析1.四科通过率2010年和2011年四科通过率表1年度报名人数实际参考人数参考率四科合格人数四科通过率2010564204955187.83%1309326.42%2011644855413883.95%1628730.08%2.合格标准2010年和2011年合格标准表2 科目

5、名称试卷满分合格标准2010年2011年物业管理基本制度与政策100分60分物业经营管理物业管理综合能力物业管理实务分析：（1）物业管理师执业资格考试2010年通过率26.42%，2011通过率30.08%，2011年比2010年提高了3.65个百分点。在目前我国执业资格考试当中，30.08%的通过率处于相当高的水平。（2）试题难度（除实务外）2011年与2010年相当，难度较小，符合我国执业资格考试试题难度变化的一般规律，即开考前三年试题较简单，以后年份难度逐年增加。虽然2011年度实务难度较大，但通过率并不低，也反映了我国执业资格考试制定评分标准的

6、一贯做法——试题难度大，评分标准适当宽松，确保一个适当的通过率。因此，今年报考的朋友一定要把握住机会。二、2012年考试时间考试日期考试时间考试科目2011年9月15日9：00-11：30（2.5h）物业管理基本制度与政策14：00-16：30（2.5h）物业经营管理2011年9月16日9：00-11：30（2.5h）物业管理综合能力14：00-17：00（3.0h）物业管理实务三、考试题型考试科目考试题型题型分值试卷满分物业经营管理单项选择题60×1=60分100分多项选择题20×2=40分四、考试成绩管理考试成绩实行滚动管理。参加全部4个科目考试的

7、人员须在连续2个考试年度内通过全部科目；参加2个科目考试的人员须在当年通过应试科目。五、2012年度考试大纲和参考教材《物业经营管理》科目大纲和参考教材与2011年相同，为中国建筑工业出版社出版的《全国物业管理师资格考试大纲》和《中国物业管理师执业资格考试参考教材》。六、答题技巧分析《物业经营管理》科目全部为客观性试题，其中多项选择题（20×2=40分）作答有一定难度，能否通过考试，在很大程度上取决于多项选择题的得分。因此，掌握准确的答题方法与技巧非常重要！！1、根据答案分布特征和数量特征采取相应的应试方法第一题：单项选择题（每题1分，每题的4个备选项

8、中，只有1个最符合题意）；答题技巧：不会就“蒙”。如选择B或C；一般不选择A。2010年真题选