企业战略、人力资源管理系统与企业绩效的关系研究

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1、企业战略、人力资源管理系统与企业绩效的关系研究    1　引言    20世纪90年代以来，人力资源是企业竞争优势重要来源的观点不断得到认同。企业参与全球竞争的能力越来越取决于员工能力的提高。只有不断投资于企业的人力资源，企业才能获得竞争优势。    以往的研究表明，有效的人力资源管理系统可能对一个企业的股票价格产生影响(Delery&Doty,1996；Beckeretal.1997)[1]。WatsonWyatt的人力资本指数(HumanCapitalIndex，HCI)研究揭示，有效的人力资源管理与股东价值的创造之间有清晰的关系。

2、研究还发现：股东5年的投资回报，低人力资本指数的企业为21%，中人力资本指数的为39%，高人力资本指数的为64%。这为人力资源管理系统对企业绩效的促进作用提供了实证依据。除了财务绩效外，学者们较一致的看法是：人力资源管理系统能促进生产率的提高，同时有利于员工流失率的降低(Becker&Huselid，1998；Guthrie，2001)[2,3]。    最佳实践(bestpractices)的观点认为某些人力资源实践活动总是优于其他活动。Huselid，Delanney和Wright等人强调，能为企业创造持续竞争优势的是企业总体的人力

3、资源管理系统，而并非是单个的人力资源管理实践，单个的实践活动容易复制，整合性的人力资源管理系统才具有特质性、复杂性、难以模仿和路径依赖的特点[4]。Lepak和Snell(1999)指出，用单一的理想化人力资源管理系统来管理所有员工这种观点也许是错的[5]。因此，我们需要在更宏观的层次来考察人力资源实践组合。    权变理论(confingencytheory)认为企业需要根据不同的企业战略采用相应的人力资源实践活动。因此，为了获得最佳效果，一个企业的人力资源实践活动要与企业的其他方面保持一致，它会随着企业战略目标和所处环境的变化而变化

4、。这种观点的基本逻辑假设是最佳的契合(fit)将会促进企业绩效的提高(Delery1998)[6]。TowersPerrin(1992)的一项研究表明，人力资源管理系统与企业战略目标相一致也应该成为企业人力资源管理的重要目标。    本研究采用形态理论(configurationtheory)的观点探讨人力资源管理系统与企业战略的最佳契合模式，考察人力资源管理系统与企业战略的交互作用对企业人力资源绩效和财务绩效的影响。本研究对我们理解人力资源管理实践、企业战略和企业绩效之间的关系，弄清人力资源管理实践与企业绩效之间的“黑箱”，具有非常重

5、要的意义。    2　文献回顾与假设的提出    战略人力资源管理的形态理论关注多样化的人力资源实践活动组合如何促进企业绩效的提高。形态理论不同于普遍性理论和传统的权变理论，它以整体探求原则为指导，以能产生最大绩效的“理想型”人力资源管理系统为基础，采用系统的“殊途同归”(equifinality)假设(Doty，Glick&Huber,1993;Doty&Glick，1994；Meyer,Tsui&Hinings，1993；Miller&Friesen，1984)[7,8]。根据这一理论，一个企业所采用的人力资源管理系统必须达到内部契

6、合(horizontalfit)和外部契合(verticalfit)(Becker&Gerhart，1996)。内部契合是指企业的人力资源实践活动之间的内部一致性，而外部契合是指人力资源管理系统与诸如企业战略等企业特征的契合。    形态理论的基本假设是通过一系列高绩效的、内部高度一致的人力资源实践活动的组合，及其与企业战略之间的恰当契合，企业可以获得更高的绩效(Wright&Snell，1991)[9]。本研究的“契合”概念，主要是指为提高企业绩效，人力资源管理系统与企业战略的紧密连接。    2.1　人力资源管理系统与企业绩效   

7、 目前关于人力资源管理系统的研究主要基于两种基本类型：以资源为基础(resourced-based)和以控制为基础(control-based)。以资源为基础的观点着眼于通过开发企业内部员工的能力来获得竞争力；而以市场为基础(market-based)的观点恰好相反，它着眼于通过外部劳动力市场获取符合企业要求的员工。内部培养型的人力资源管理系统往往具有以下特征：广泛的培训、内部晋升、基于员工发展的绩效考核、基于能力的薪酬体系、高度的工作保障。外部市场型的人力资源管理系统为员工提供少量的培训和较低的工作保障，其薪酬体系以市场为基础。   

8、 以控制为基础的观点着眼于员工行为的规范性，要求员工严格遵守规范化标准。它可以进一步分为两种类型：过程导向型(process-oriented)和结果导向型(outcome-oriented)。结果导向型的