企业人力资源管理培训——绩效管理与考评课程

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1、企业人力资源管理培训——绩效管理与考评课程05年国家职业资格企业人力资源管理培训「绩效管理与考评课程」主讲：佟天佑TYQH思维开发价值行动演练成效讲授目的通过本课程学习，使学员加深对绩效管理与考评的定义、原则、内容、程序、步骤和方法等知识的理解。以模拟练习和案例思考等强化对绩效管理与考评操作技能的掌握。结合培训教程之习题进行重点解答。TYQH思维开发价值行动演练成效课程内容一、绩效管理与考评概述二、绩效管理与考评原则三、绩效考评内容、步骤和方法四、绩效考评结果分析与评价TYQH思维开发价值行动演练成效一、绩效管理与考评概述1、人力资源与

2、绩效从“人”谈起……投入制作产出增值桥梁铺建通路沟通TYQH思维开发价值行动演练成效工作流2、绩效管理与考评TYQH思维开发价值行动演练成效●是一套正式的结构化制度●是绩效管理的支撑点和前提依据●是制度化与客观性的考核和评价过程●以考核制度为基础的人力资源子系统●是绩效计划、考评到实施及信息总结、改进的全部过程●涵盖整个企业立体与动态管理绩效考评绩效管理相关描述核心：考核现任职业绩考核素质和能力体现：价值与贡献作用：论功行赏解决问题意见沟通前程规划人力发展激励士气多因性主观影响：激励技能客观影响：环境机会多维性品德能力态度潜力等动态性随

3、时间与主客观变化考评的意义和作用绩效的性质和特点TYQH思维开发价值行动演练成效模拟练习多项选择题：1）绩效的性质和特点包括（）A、多因性B、多维性C、动态性D、激励性2）绩效的多因性中受其客观影响因素（）A、激励B、技能C、环境D、机会3）绩效管理的目的主要有（）A、改善组织氛围B、优化作业环境C、持续激励员工D、提高组织效率TYQH思维开发价值行动演练成效模拟练习判断改错题：1）绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源系统（）2）员工的工作好坏，绩效高低全面影响到企业的整体效率和效益（）3）绩效管理是从事前策划到过程的监测，从事后考

4、评到绩效改进的动态过程（）TYQH思维开发价值行动演练成效绩效管理之考评分类按时间划分：定期考评与不定期考评按目的划分：例行、晋升、选拔、评定职称、录用按对象划分：普通员工和管理人员按形式划分：口头和书面、直接和间接、个别和集体按内容划分：综合考评和单项考评（业绩能力态度）按标准设计：绝对标准和相对标准TYQH思维开发价值行动演练成效3、绩效考核制度是关于员工考核的制度文件是绩效管理与考评体系建立的基础是有效地进行员工考评的制度保障考核制度主要包括：目的、原则、内容、要和一般程序结果运用：工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进无规则不成

5、方圆制度=管理吗？TYQH思维开发价值行动演练成效模拟练习多项选择题：1）绩效考评按形式划分包括：（）A、口头和书面考评B、直接和间接考评C、个别和集体考评D、综合和单项考评2）按考评内容划分的单项考评包括（）A、工作业绩考评B、工作能力考评C、工作态度考评D、工作任务考评3）绩效考核制度的功能主要包括：（）A、是员工考核的制度文件B、是绩效与考评体系建立的基础C、是有效地进行员工考评的制度保障D、是薪酬管理制度的补充形式TYQH思维开发价值行动演练成效绩效考核制度要素全面性与完整性相关性与有效性明确性与具体性可操作性与精确性原则一致性

6、与可靠性公开性与客观性民主性与透明性实操：四个越好TYQH思维开发价值行动演练成效模拟练习判断改错题：1）只要考核制度健全和完善，考评完全可以做到客观公正（）2）仅凭绩效考评不足以反映一个员工的实际（）3）绩效考评可以提高员工的满意度和成就感（）4）从绩效管理角度，制度化往往约束客观性的考核和评价（）TYQH思维开发价值行动演练成效二、绩效管理与考评原则1、基本和务实原则●基准明确化●以现状为基础●层次化●尊重第一次●明确范围●公开与开放●反馈与修改●定期化与制度化●可靠性与正确性●可行性与实用性实务原则基本原则TYQH思维开发价值行动

7、演练成效模拟练习单项选择题：1）企业应在（）原则下建立开放式考评制度A、公开性B、公平性C、一致性D、反馈性2）考评的一致性原则是指（）A、考评的内容不能有太大变化B、考评标准不能有太大变化C、考评的时间不能有太大变化D、考评的内容和标准不能有太大的变化TYQH思维开发价值行动演练成效模拟练习3）考核基准明确化是指（）A、考评目的和方式B、考评类别和项目C、考评比重和等级D、以上内容都应该明确和说明4）在考核过程中考评人员的正确做法是（）A、参考上次考核结果B、参考前任主管的考核结果C、以现状为基础进行考核D、作出和上次一样的考核结果T

8、YQH思维开发价值行动演练成效模拟练习判断改错题：1）可靠性与正确性原则可以理解为具备良好的信度和效度（）2）绩效管理是一种连贯性的管理过程，因而必须具体化和制度化（）3）可行性与实用性包括限制因素分析和目