护理人员工作满意度调查分析、总结

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1、第四季度护理工作满意度调查总结12015年护理人员对本职工作满意度调查分析报告2护士对护理工作满意度调查分析42013年上半年护理工作满意度调查总结反馈9护士工作满意度调查分析10医院2014年临床护士满意度调查分析17第四季度护理工作满意度调查总结本季度大科护理满意度调查采取发放问卷形式，以科室为单位，每科室随机发放10张调查表，共21个护理单元患者参与此项测评，发放满意度调查表210份，收回210份，参与率达100%，满意率为95.5%。一、存在问题：1、护理人员为患者做入院宣教时，讲解不详细。2、有些病人不认识护士长。3、输液时护士不能经常巡视。4、病人对护理技术操作不满意。二

2、、病人意见与建议：1、希望护士能经常到病房与病人沟通。2、希望服务再热情点。三、原因分析：1、部分护士入院宣教不详细，病人不了解相关知识。2、护士长巡视病房时未作自我介绍。3、护士主动服务、巡视病房意识不强，4、年轻护士护理技术不熟练。四、整改措施：1、加强入院宣教，组织护士学习入院宣教相关知识。2、护士长巡视病房时做好主动自我介绍，让病人认识自己。3、加强护士主动服务意识，病人输液时经常巡视病房。4、加强年轻护士的护理技能培训与考核。2012.11.302015年护理人员对本职工作满意度调查分析报告一、调查分析的目的：为了解我院护理人员对目前工作的认可情况，提升护士对本职工作的满意

3、度，有针对性地解决在护理管理中遇到的问题，促进医院护理管理的提升，从而促进护理质量的提高。二、调查时间：2015年8月15三、调查范围：全院12个临床护理单元的护士四、调查方式：采用调查问卷，匿名的方式进行。五、总体调查情况：本次调查对每个护理单元发出《护理人员对本职工作满意度问卷》3-4份，全院共发出46份，实际回收46份，有效答卷为46份，有效问卷率为100%。据分析可知，我院护理人员对本职工作满意度程度约为91.04%，较去年86.3%提高了4.74个百分点，体现了大部分护士对本职工作肯定，认同感增加。六、调查内容数据分析：1、护理人员对本职工作满意度最高的前三项：护士对科室护

4、士长的工作效率和效果满意度为95.4%；护士对目前的培训知识能否满足工作满意度为93.3%；护士对科室护理人员分层管理使用满意度为92.5%；分析原因：（1）各科室护士长的管理能力较强，工作态度积极，能够得到大家的认可：（2）7月份刚好是护理部对全院护士技能培训月，护士大部分认为培训是有效的。2、护理人员对本职工作满意度最低的三项：护士对工作给家庭、社会交往所带来的影响满意度为81.9%护士对目前的绩效分配机制（体现多劳多得、优劳优酬）满意度为84.3%；护士对目前的护患关系、护护关系、医护关系满意度为86.8%。分析原因：（1）临床护理工作很辛苦，护士倒夜班频繁，又因我院各临床科室

5、床护比严重不足，护士常常要加班，工作量大，压力大，给家庭、社会交往带来影响并且劳动付出与薪酬差距较大；（2）护士的职业价值认同较低与我国的体制有关，临床护士的工作琐碎，要应付各种人际关系，护患关系紧张是一个老话题，而在医护的协作中，也因医生在临床工作中处于比较高的位置，而受到医院和患者的重视程度不一样，导致护士职业认同感差；同时在日常医疗工作中，护士与医生、护士与护士之间也需要紧密配合、协作，这就导致护士的心理压力更大。3、护理人员对医院及护理部的意见和建议（1）因护理工作特殊，每天每个临床护理单元都有4-7名护士不能回家吃饭，希望医院建立职工食堂，改善就餐环境、饭菜质量；（2）夜班

6、轮流太频繁，上班时间长，希望有双休日、年休假；（3）希望医院建立职工宿舍，便于下班不能回家的医护人员休息；（4）希望护理部及科室减少和缩短开会、业务学习的次数和时间。七、改进措施：1、护理部今年改变操作培训方法和时间，采取科室分层培训考核为主，避开三伏天最热的时候；护理部进行跟踪督查，考核总结。2、继续争取科室护士去上级医院短讯，鼓励护士自学，引导她们加强其自主学习能力和主动性；3、加强护士沟通技巧的培训；4、建议医院建立职工宿舍、职工食堂，改善就餐环境、饭菜质量和品种。护理部2015年8月17日护士对护理工作满意度调查分析摘要　目的　通过调查了解护士对本职工作的满意度现状并分析其影

7、响因素，为管理者提高护士工作满意度提供依据。方法　采用方便抽样方法对我院210名护士进行不记名问卷调查，调查内容包括：护士一般资料及护士工作满意度调查表，并对收集的数据进行统计学分析。结果　护士对同事的关系满意度最高，在工作本身，工作负荷，个人发展，家庭/工作的平衡这四个方面的满意度均低于均值。结论　医院应注重影响护士工作满意度的因素，提出整改措施，提高护士工作积极性，提高医院的护理服务质量，从而提高患者满意度。关键词　临床护士；工作满意度；问卷调查；影响