论文：浅谈中小企业的绩效管理[1]

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1、西南科技大学城市学院本科生毕业论文Ⅰ本科毕业设计（论文）浅谈中小企业的绩效管理二〇一二年四月西南科技大学城市学院本科生毕业论文Ⅰ浅谈中小企业的绩效管理摘要:中小企业在推动国民经济发展过程中起着越来越重要的作用,而绩效管理在促进中小企业持续的发展中发挥着重要作用。为了提升自身的核心竞争力,增强其竞争优势,中小企业需要不断加强绩效管理。本文针对中小企业的特点,分析了当前中小企业在推行绩效管理过程中存在的一系列问题,并提出了相应的解决对策。关键词:中小企业;绩效管理;解决对策西南科技大学城市学院本科生毕业论文Ⅱ西南科技大学城市学院本科生毕业论文ⅡOntheperf

2、ormancemanagementofSMEsAbstract:SMEsplayanincreasinglyimportantroleinpromotingnationaleconomicdevelopmentprocess,andperformancemanagementplaysanimportantroleinthepromotionofSMEscontinueddevelopment.Inordertoenhancetheircorecompetitiveness,andenhanceitscompetitiveadvantage,SMEsneedt

3、ocontinuetostrengthenperformancemanagement.ThecharacteristicsofSMEs,SMEsinimplementingtheperformancemanagementprocess,andputforwardcorrespondingcountermeasures.Keywords:SMEs;，Performancemanagement，Solutions西南科技大学城市学院本科生毕业论文Ⅲ西南科技大学城市学院本科生毕业论文Ⅲ目录一、前言1（一）绩效及绩效管理概念及内涵1（二）绩效管理作用2（三）我国的中

4、小企业及地位21、中小企业推动国民经济持续发展22、中小企业增加就业稳定社会23、中小企业促进农村经济发展34、中小企业活跃市场经济3（四）我国中小企业存在体制、政策、融资、产权的不足41、体制不顺42、政策不公43、融资困难44、产权不清4二、中小企业绩效管理中存在的问题5(一)绩效管理认识上的偏差51.从高层领导到基层员工对绩效管理的认识模糊52.把绩效考核等同于绩效管理5(二)绩效管理与战略目标脱节6(三)绩效计划制定不合理61、制定程序不合理62、绩效指标设置不科学6(四)缺乏持续有效的绩效沟通及科学的绩效考核体系61、绩效沟通不足62、绩效考核体系

5、不科学7(五)绩效反馈的缺失7三、改善中小企业绩效管理的对策7(一)纠正绩效管理认识上的偏差71、转变观念72、提高全员绩效意识83、建立以绩效为导向的企业文化8(二)绩效管理与企业战略相一致8(三)力求绩效计划的制定合理、规范91、制定程序要科学合理92、绩效指标设置要科学规范9(四)健全绩效考核体系10(五)重视并加强绩效反馈10四、烟草商业企业绩效管理方案设计11（一）A公司的基本情况11（二）基于平衡计分卡的A公司绩效管理方案设计121、制定绩效管理目标122、实施前的沟通13西南科技大学城市学院本科生毕业论文Ⅲ3、绩效考核指标设计13（三）实施考核

6、14（四）绩效沟通与反馈14结论15致谢16参考文献17西南科技大学城市学院本科生毕业论文22西南科技大学城市学院本科生毕业论文一、前言有专家预言，未来中国经济的竞争力将取决于中小企业的发展状况。中小企业在国民经济中具有举足轻重、不可替代的地位和作用，但是中小企业却面临激烈的市场竞争，且在资金、技术、人才方面存在明显的不足，为了提升竞争力，许多中小企业试图通过加强绩效管理，来提升整体绩效水平，使其人、财、物及信息等资源能发挥最大作用。在推行绩效管理的过程中，却发现并未收到预期的效果，有的甚至被一些问题弄得焦头烂额。中小企业的绩效管理到底存在哪些问题，如何解决

7、这些问题笔者提出了自己的一些建议。（一）绩效及绩效管理概念及内涵绩效，从管理学的角度看，包括个人绩效和组织绩效两个方面。从字面意思分析，绩效是绩与效的组合。绩就是业绩，体现企业的利润目标，又包括两部分：目标管理（MBO）和职责要求。企业要有企业的目标，个人要有个人的目标要求，目标管理能保证企业向着希望的方向前进，实现目标或者超额完成目标可以给予奖励，比如奖金、提成、效益工资等；职责要求就是对员工日常工作的要求，比如业务员除了完成销售目标外，还要做新客户开发、市场分析报告等工作，对这些职责工作也有要求，这个要求的体现形式就是工资；　　效就是效率、效果、态度、品

8、行、行为、方法、方式。效是一种行为，体现的是企业的管