2000版iso 9000族标准

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1、2000版ISO9000族标准学习资料2005年5月6/17/20211DFQCC目录第一章概论第一节ISO9000族标准的产生与发展第二节ISO9000：2000族标准的优点和实施意义6/17/20212DFQCC第二章ISO9000：2000族标准的理论基础和术语第一节质量管理原则第二节质量管理体系基础第三节术语及其关系6/17/20213DFQCC第一章概论第一节ISO9000族标准的产生与发展6/17/20214DFQCC一、ISO9000族标准产生条件1、企业生存和提高效益是重要原因2、科学技术发展是重要技术基础3、各国的质量政策是

2、有利条件4、各国质量管理成功经验促使标准诞生5、激烈的市场竞争加速标准形成6/17/20215DFQCC二国际标准化组织基本知识什么是ISO？ISO是一个组织的英语简称。其全称是InternationalOrganizationforStandardization,翻译成中文就是“国际标准化组织”。6/17/20216DFQCC二国际标准化组织基本知识ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外，还有编号，编号的格式是：ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号（方括号中的内容可有可无），例如：ISO8402：1987、ISO9000-1

3、：1994等，分别是某一个标准的编号。6/17/20217DFQCC二国际标准化组织基本知识什么叫TC176呢？TC176即ISO中第176个技术委员会，它成立于1980年，全称是“品质保证技术委员会”，1987年又更名为“品质管理和品质保证技术委员会”。TC176专门负责制定品质管理和品质保证技术的标准。6/17/20218DFQCC二国际标准化组织基本知识ISO标准的缩写：ISO：国际标准化组织IEC：国际电工委员会；TC176：ISO的技术委员会（质量管理和质量保证技术委员会）。SC：ISO的技术委员会分技术委员会WG：ISO中的工作组。DI

4、S：国际立的草案，在委员会内提议的国际标准草案。DS/INF标准草案，ISO的技术委员会制定的标准草案。CD：委员会文件，ISO的技术委员会制定的最初标准草案。WI：ISO中的工作项目。CEN：欧共体标准化委员会。EN：欧洲标准；6/17/20219DFQCC三.ISO9000族发展经历1、到87年ISO9000系列标准共6项ISO8402：1986质量——术语ISO9000：1987质量管理和质量保证标准——选择和使用指南ISO9001：1987质量体系——设计/开发、生产、安装和服务的质量保证模式6/17/202110DFQCC1、到87年IS

5、O9000系列标准共六项ISO9002：1987质量体系——生产、安装和服务的质量保证模型ISO9003：1987质量体系——最终检验和试验的质量保证模式ISO9004：1987质量管理和质量体系要素——指南6/17/202111DFQCC2、到94年ISO9000族标准共16项ISO8402：1994《质量管理和质量保证——术语》ISO9000-1：1994《质量管理和质量保证标准——第1部分：选择和使用指南》ISO9000-2:1993《质量管理和质量保证标准——第2部分：ISO9001、ISO9002、ISO9003的实施通用指南》6/17/

6、202112DFQCC2、到94年ISO9000族标准共16项ISO9003-3:1991《质量管理和质量保证标准——第3分部：ISO9001在软件开发、供应和维护中的使用指南》ISO9000-4:1993《质量管理和质量保证标准——4部分：可信性大纲管理指南》ISO9001:1994《质量体系——设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》ISO9002:1994《质量体系——生产、安装和服务的质量保证模式》6/17/202113DFQCC2、到94年ISO9000族标准共16项ISO9003:1994《质量体系——最终检验和试验的质量保证模式》

7、ISO9004-1:1994《质量管理和质量体系要素——第1部分：指南》ISO9004-2:1991《质量管理和质量体系要素——第2部分：服务指南》ISO9004-3:1993《质量管理和质量体系要素——第3部分：指南流程性材料指南》6/17/202114DFQCC2、到94年ISO9000族标准共16项ISO9004-4:1993《质量管理和质量体系要素——第4部分：质量改进指南》ISO10011-1:1990《质量体系审核指南——第1部分：审核》ISO10011-2:1991《质量体系审核指南——第2部分：质量体系审核员的评定准则》6/17/2

8、02115DFQCC2、到94年ISO9000族标准共16项ISO10011-3:1991《质量体系审核指南——第3部分：