一级人力资源管理师最新复习资料小抄版.DOC

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1、本文由gjzon贡献doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。一级人力资源管理师复习资料☆6、人力资源战略规划的内容人力资源战略规划的内容（1）人员招募、甄选、晋升和替换☆3、沙盘推演测评法的操作过程、沙盘推演测评法的操作过程（1）被试热身；（2）考官初步讲解；（3）熟悉游戏规则；（4）实战模拟；（5）阶段总结；（6）决战胜负；（7）评价阶段4、公文筐测试的特点、（1）公文筐测试的适用对象为中高层管理人员（2）公文筐测试从以下两个角度对管理人员进行测试：一是技能角度，主要考察管理者的计划、预测、决策和沟通能力

2、；二是业务角度，公文筐材料涉及财务、人事、行政、市场等多方面业务。（3）对评分者的要求比较高（4）考察内容范围十分广泛（5）情境性强☆5、公文筐测试的基本程序（1）向被试介绍有关的背景材料；（2）告诉被试他/她现在就是某个职位的任职者，负责处理公文筐里的所有公文材料；（3）向每位被试发一套（5-15份）公文；（4）把处理结果交给测评专家，按照既定的测评维度与标准进行评价。6、心理测试的设计标准和要求（1）标准化；（2）信度；（3）效度；（4）常模7、选择测试方法时应考虑的因素（1）时间；（2）费用；（3）实施；（4）表面效度；（5）测试结果☆8、企业

3、人员招聘的环境分析（1）外部环境分析，包括：1）技术的变化；（2）产品、服务市场状况分析；3）劳动力市场；4）竞争对手的分析（2）内部环境分析，包括：1）组织战略；2）岗位性质；3）组织内部的政策和实践☆9、企业吸引人才的因素分析企业吸引人才的因素分析（1）良好的组织形象和企业文化（2）增强员工工作岗位的成就感（3）赋予更多、更大的责任和权限（4）提高岗位的稳定性和安全感（5）保持工作、学习与生活的平衡企业吸引人才的其他途径和方☆10、10、法（1）向应聘者介绍企业的真实信息（2）利用廉价的“广告机会”（3）与职业中介机构保持密切联系（4）建立自己的

4、人际关系网（5）营造尊重人才的氛围（6）巧妙获取候选人信息☆11、人才选拔的程序和方法11、（2）预备性面（1）筛选申请材料；试；（3）职业心理测试；（4）公文筐测试；（5）结构化面试；（6）评价中心测试；（7）背景调查☆12、实施晋升策略应采取的措施12、（1）管理者应该强调企业内部晋升政策。（2）鼓励直线经理和主管允许有能力的员工离开自己所负责的部门。（3）建立并完善企业工作岗位分析、评价与分类制度。（4）企业定期公布内部岗位空缺情况。（5）采取有效措施克服并防止员工晋升中的歧视行为。（6）企业员工晋升过程的正规化。☆13、员工晋升的基本程序、（

5、1）部门主管提出晋升申请书（2）人力资源部门审核与调整（3）提出岗位员工空缺报告（4）选择合适晋升的对象和方法（5）批准和任命（6）对晋升结果进行评估14、14、选择晋升候选人的方法（1）配对比较法；（2）主管评定法；（3）评价中心法；（4）升等考试法；（5）综合选拔法15、15、员工处罚的管理（1）员工不能按照规定上下班；（2）员工不服从上级的领导，拒绝执行上级的正当指示或者有意蔑视上级的权威；（3）严重干扰其他员工或管理者正常工作；（4）偷盗行为；（5）员工在工作中违反安全操作规程的行为；（6）其他违反企业规章制度的行为。处罚措施：（1）谈话，即

6、批评；（2）第一章1、战略性人力资源管理的基本特征、（1）将企业经营的长期性目标作为人力资源管理的战略目标。（2）集当代多学科、多种理论研究的最新成果于一身，从而极大地提升和丰富了战略人力资源管理的基本原理和基本方法。战略人力资源管理基于五种理论：1)一般系统理论。2)行为角色理论。3)人力资本理论。4)交易成本理论。5)资源基础理论。（3）人力资源管理部门性质和功能的变化2、战略性人力资源管理衡量标准（1）基础工作的健全程度（2）组织系统的完善程度（3）领导观念的更新程度（4）综合管理的创新程度（5）管理活动的精确程度☆3、制定人力资源战略规划的意

7、义、（1）有利于明确在未来相当长的一段时期内人力资源管理的重点（2）有利于界定人力资源的生存环境和活动空间（3）有利于发挥企业人力资源管理的职能和相关政策的合理定位（4）有利于保持企业人力资源长期的竞争优势（5）有利用增强领导者的战略意识（6）有利于员工树立正确的奋斗目标，鼓舞员工士气4、人力资源战略规划的主要影响因、素（1）企业外部环境和条件，包括：1）劳动力市场的完善程度；2）政府劳动法律法规的健全程度；3）工会组织的作用。（2）企业内部环境和条件，包括：1）企业文化；2）生产技术；3）财务实力5、人力资源战略规划设计的要求、企业人力资源战略规划

8、的设计，应当充分体现信念、远景、任务、目标、信念、远景、任务、目标、信念策略等基本要素的统一性和综合性。策略