全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题

《全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题（共100道题）一、单项选择题（共70道）.有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（）角度理解质量。A顾客使用B符合标准c综合绩效D技术规范2.若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（）将其称为质量管理三部曲。A朱兰B戴明c石川馨D休哈特3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分涪为必须质量特性、一元质量特性和魅力质玫量特性。那些充分提供会使人满意，但弩不充分提供

2、也不会使人不满意的质量特性ù是指（）。A一元质量特性B必须质艚量特性c魅力质量特性D多元质量特唤性4.在质量管理中，致力于制定质量χ目标并规定必要的运行过程和相关资源以芍实现质量目标的活动是（）。A质量も策划B质量控制c质量保证D质量吐改进5.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。A质┠量策划B质量控制c质量保证D质窃量改进6.开展质量管理活动必须遵循钽PDcA循环，我们称之为戴明环，请问PDcA是指（）。A计划-实施-哜检查-处置B组织-实施-检查-处置c计划-实施-控制-协调D计划-组庆织-指挥-协调7.企业设立质

3、量检验吭部门以履行专职检验职责，但这种做法实廓质上是一种（），因此企业应该加强全面质量管理。A事前预防B事后把关c全面控制D统计控制8.产品质量燹有一个产生、形成和实现的过程，每个环侈节或多或少影响到最终产品质量,因此芭需要控制影响产品质量的所有环节和因素优，这反映了全面质量管理的（）的质量羝管理思想。A全组织B全员c全过锝程D全方位9.某中华老字号一直恪芏守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必翼不敢减物力”的祖训。从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（）。A使寒命B愿景c核心价值观D经营目标翠0.使命是指一个组织存在的目的，以说明其

4、存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。下列表述中，比较适宜作猢为某药品生产企业使命的是（）。A十孑年内成为国内最知名的药品生产企业B研发并提供创新药物，帮助患者战胜严重强疾病c泡制虽繁必不敢省人工，品位虽落贵必不敢减物力D遵循质量、安全、诚噬信、创新、共赢的行为准则1.组织文姥化（或企业文化）是组织在长期生存和发＜展过程中形成的，为本组织所特有，且邮为组织多数成员共同遵循的使命、愿景、糈价值观等的总和，及其在组织活动中的效反映。一般将其划分为精神层、制度层和Δ物质层三个层次。以下属于组织文化中龌精神层的是（）。A核心价值观B生痒产规

5、范c厂容厂貌D企业标识2．蓰习近平总书记XX年提出，要推动中国制哦造向（1）转变、中国速度向（2）转变、中国产品向（3）转变。这“三个转蓓变”是对党的十八大关于“将推动经济发展的立足点转到提高质量和效益上来”秭的深入阐释和具体拓展，为建设质量强页国、实现中国梦指明了方向。请问这三个痈空格的内容分别是什么？（）A（1）中国质量（2）中国品牌（3）中国创造B（1）中国创造（2）中国质量（3）丢中国品牌c（1）中国品牌（2）中国ィ质量（3）中国创造D（1）中国质量璀（2）中国创造（3）中国品牌3.以粜下关于过程的描述，错误的是（）。A天企业

6、所有的活动，如营销、生产、检验等颗都可以看成是过程B过程应该是增值的氪，若某个过程对顾客或组织没有价值，理闼论上它就没有存在的必要c企业所有艹的活动是由过程网络构成，这些过程需要魉系统地识别和管理D企业所有的过程都锍需要识别，但有的过程可以不去控制4皖.现行ISo9000族标准的核心标准饬中，可作为认证依据的是（）。AIS能o9000BISo9001cISo9004DISo190115.现行ISo9000族标准的核心标准中︱，表述质量管理体系基础知识并规定质量鹛管理体系术语的标准是（）。AIS罩o9000BISo9001cISo900

7、4DISo190116.XX版ISo9000、ISo9001２标准已发布，我国等同采用的GB/T1垌9000、GB/T19001国家标峙准也已于XX年底发布，并将于（）正式佞实施。A2017年6月1日B20门17年7月1日c2017年12月3藤1日D2018年9月23日7.以橼下关于纠正措施的表述，错误的有（）。A针对已经发生的不合格的原因所采取的昔措施是纠正措施B有时导致不合格的原咨因有多个，需要采取有针对性的纠正措施隔c纠正措施的目的是消除已发现的不合椿格D纠正措施的目的是防止不合格的再悫次发生8．ISo9000标准中的“质量”这一

8、术语，是指客体的固有特性满濂足要求的程度，这里的“要求”通常不栝包括来自（）的要求。A竞争对手B恽顾客c员工D股东9.在GB/T肫19580-XX《卓越绩效评价准则》棵中，共有过