全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题.docx

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1、全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题　　全国企业员工全面质量管理知识竞赛试题　　快速查找版按题目第一个字的汉语拼音第一个字母分类查找　　满分100分，不限答题时间　　一、单项选择题在每小题列出的四个选项中，只有一个最符合题目要求的选项。　　单选题共20小题，每小题3分，满分共计60分。　　35阿里巴巴的创始人马云提出的"让天下没有难做的生意"的说法，体现了阿里巴巴的。　　目标　　价值观　　战略　　使命　　7产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量，因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的的质量管理

2、思想。　　全组织　　全员　　全过程　　全方位　　52采用头脑风暴法对产生质量问题的原因分析时，通常有大量的观点产生，在分析和整理这些观点时，最适宜选用的工具是。　　散布图　　亲和图　　矩阵图　　控制图　　55从一个总体中随机抽取了两个样本，第一个样本的样本量为5,样本均值为158,第二个样本的样本量为25,样本均值为152,若将它们合并成一个样本，其样本均值为。　　153　　154　　155　　156　　33当小组成员发生严重分歧时，应优先考虑。　　鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧　　通过沟通，消除分歧达成一致　　小组内尽快投票决定　　寻求小组外部力量解

3、决　　44调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途。　　数据采集　　数据分析　　原因分析　　提出改进措施　　48对某工序进行分析，收集了该工序一周内的加工的某产品特性的数据并绘制了直方图如下　　对这个直方图的分析，正确的是。　　该生产过程存在某种失控情况　　两个峰值中间有数据缺失，数据不可靠　　因无法判断是否有不合格产品，无法使用该直方图　　因无法判断过程是否受控，该直方图无效　　版9000、9001标准已发布，我国等同采用的19000、19001国家标准也已于2016年底发布，并将于正式实施。　　2017年6月1日　　2017年7月

4、1日　　2017年12月31日　　2018年9月23日　　2根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。　　那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指。　　一元质量特性　　必须质量特性　　魅力质量特性　　多元质量特性　　《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，"组织治理"和"社会责任"条款属于类目。　　领导　　战略　　资源　　结果　　《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其过程类条款的评价要素及递进关系是。　　展开-方法-

5、学习-整合　　学习-展开-方法-整合　　方法-展开-学习-整合　　整合-方法-展开-学习　　《卓越绩效评价准则》是用于对组织管理成熟度评价的标准，其中对其结果类条款的评价要素及递进关系是。　　水平-趋势-对比-整合　　趋势-对比-水平-整合　　对比-趋势-水平-整合　　整合-水平-趋势-对比　　22根据我国的标准化法，国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准。　　其中，生产、交换和使用等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是。　　强制性标准　　推荐性标准　　非推荐性标准　　技术文件　　40构成精益生产体系的工具和技术方法可以用精益屋表述，构成精益屋

6、的两大支柱是。　　准时化与目视化　　自働化与标准化　　准时化与自働化　　防错与安灯系统　　47关于控制图，下述不正确的陈述是。　　用控制图发现不合格品　　用控制图识别失控状态　　用控制图区分正常波动和异常波动　　用控制图判断过程是否受控　　标准中的"质量"这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的"要求"通常不包括来自的要求。　　竞争对手　　顾客　　员工　　股东　　53均值-极差控制图上有中心线、上控制界限和下控制界限,其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断。　　过程是否稳定　　过程中心与规格中心是否发生偏移　　与规格要求对比，判断过

7、程能力是否充分　　是否有不合格品产生　　5开展质量管理活动必须遵循循环，我们称之为戴明环，请问是指。　　计划-实施-检查-处置　　组织-实施-检查-处置　　计划-实施-控制-协调　　计划-组织-指挥-协调　　36联想集团的创始人柳传志总结联想创业的历史，曾说道其实就是做好"搭班子、定战略和带队伍"三件事。　　从戴明环看，还没有形成闭环，缺少的是。　　和　　和　　和　　和　　8某中华老字号一直恪守"炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力"的祖训。　　从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的。　　使命　　愿景　　核心价值观　　经营目标　　51某新产品开发

8、的过程中，下述哪个方法可以用于将顾客需求有效地转化为产品特性和设计要求。　　质量功能展开　　失